Ecco, questo è il mio ultimo post qui (mi sta stufando, conosco gli assorbenti da abbastanza tempo da poter dire che NON è cambiato NULLA).

Ho deciso che d'ora in poi acquistare gli assorbenti o.b. dalla concorrenza, C, perché sono riusciti a mettere sugli scaffali gli assorbenti con il «nuovo design» a CHF 4.95 (il prezzo che gli assorbenti avevano già prima del 2024, prima della riduzione dell’IVA). Diversi dipendenti di C non hanno potuto fare altro che ridere dei vostri prezzi da fantasia... (Sì, ho chiesto in diverse filiali se quello fosse davvero il prezzo effettivo, per esserne sicura).

Dovete capire che con questo comportamento vi state mettendo da soli fuori gioco. Quello che la Migros fa ormai da tempo non è più orientato al cliente. I tempi d’oro della Migros sono finiti. Questo comportamento che allontana i clienti prima o poi vi si ritorcerà contro in modo pesante...

E non mi riferisco a una Susi, una Lea, un Alex o un Philipp. Voi non avete alcuna colpa. Siete semplicemente dei normali dipendenti di un’azienda. Voi vi limitate a seguire i processi aziendali, fate il vostro lavoro e rispettate le formulazioni che vi vengono impartite dall’alto. Ma proprio voi, insieme ai clienti, avreste il potere di opporvi ai vostri stessi dirigenti. Ho già parlato personalmente e in modo discreto con tantissimi collaboratori della Migros e l’insoddisfazione è ormai innegabile. Non perché i collaboratori siano insoddisfatti del loro lavoro in sé – in realtà lo farebbero volentieri – ma perché la direzione è per loro una spina nel fianco... Spero che un giorno arrivi il momento in cui un collaboratore della Migros possa dire di nuovo con sincerità che lavora volentieri per il proprio datore di lavoro e che lo sostiene pienamente... Ve lo auguro!

Bene, over and out...