Self Scanning / Self Check out / Subito / Zwang zur Bezahlung mit Kredit-, Debitkarte
Categoria: Generale
Self Scanning / Self Check out / Subito / Zwang zur Bezahlung mit Kredit-, Debitkarte
charpagaus
In unserer Filiale (Dielsdorf) wurde "Subito" installiert. 2 Kassen wurden abgeschafft. Ich finde die Lösung subobtimal.
- Zerquetsches Gemüse: Damit die Kundschaft sich willkommen und angesprochen fühlt, wird das Gemüse zuerst präsentiert. Also scanne ich meine Artikel und verpacke sie in meiner Tasche, Dann, weiter hinten im Laden finde ich Dinge wie Büchsen, Waschmittel. Wenn ich nicht ständig am umschichten meiner Einkäufe bin, zerquetsche ich meine Frische-Artikel mit diesen schwerten Artikeln die sinnvollerweise unterst in der Tasche liegen würden.
- Zwang zur Kartenzahlung: mit Subito bin ich gezwungen mit Karte zu bezahlen. Die Wahl wird mir also genommen was ich als Bevormundung empfinde. Ich bezahle mit Kreditkarte, Die Migros bezahlt eine Kommission auf meinen Einkäufen. Ich finde die die Coop Lösung besser, wo ich mit meinem Scangerät an irgend eine Kasse gehen und mit dem Zahlungsmittel meiner Wahl bezahlen kann. Die Einsparuungen beim Kassenpersonal (....) hätte Migros trotzdem, weil das scannen der Artikel an der Kasse entfällt.
- Trotzdem: Finde ich Subito praktisch, weil ich an der Kasse nicht mehr anstehen muss.
- Zerquetsches Gemüse: Damit die Kundschaft sich willkommen und angesprochen fühlt, wird das Gemüse zuerst präsentiert. Also scanne ich meine Artikel und verpacke sie in meiner Tasche, Dann, weiter hinten im Laden finde ich Dinge wie Büchsen, Waschmittel. Wenn ich nicht ständig am umschichten meiner Einkäufe bin, zerquetsche ich meine Frische-Artikel mit diesen schwerten Artikeln die sinnvollerweise unterst in der Tasche liegen würden.
- Zwang zur Kartenzahlung: mit Subito bin ich gezwungen mit Karte zu bezahlen. Die Wahl wird mir also genommen was ich als Bevormundung empfinde. Ich bezahle mit Kreditkarte, Die Migros bezahlt eine Kommission auf meinen Einkäufen. Ich finde die die Coop Lösung besser, wo ich mit meinem Scangerät an irgend eine Kasse gehen und mit dem Zahlungsmittel meiner Wahl bezahlen kann. Die Einsparuungen beim Kassenpersonal (....) hätte Migros trotzdem, weil das scannen der Artikel an der Kasse entfällt.
- Trotzdem: Finde ich Subito praktisch, weil ich an der Kasse nicht mehr anstehen muss.
41 risposte
Ultima attività 7 anni fa
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vetmode
Ich finde es auch schade, dass man nicht mit Bargeld bezahlen kann.Es treibt mich manchmal nur rein deswegen in den Coop, wenn sich mein Münz sich mal wieder zu sehr vermehrt.
Anonimo7 anni fa
IMO For PC ist die Art, sich mit Menschen zu verbinden.?
Anonimo7 anni fa
@vetmode
Man kann aber mit der Migros Zahlkarte (Geschenkkarten, Cash Cards) bezahlen und diese kann man zuvor bei der Information auch mit Bargeld aufladen lassen.
Man kann aber mit der Migros Zahlkarte (Geschenkkarten, Cash Cards) bezahlen und diese kann man zuvor bei der Information auch mit Bargeld aufladen lassen.
Anonimoelaborato 7 anni fa
Von Abwechslung bei der Arbeit an Subitostationen kann keineswegs die Rede sein. Entweder man räumt dem Kunden hinterher wie ein Kindermädchen oder langweilt sich zu Tode.
Die Behauptung, dass kein Personal verloren geht, ist schlicht gelogen. Ansonsten würde mich interessieren, weshalb sich unser Kassenpersonal seit Einführung der Subitostationen stark reduziert hat bzw. Abgänger nicht ersetzt wurden.
Und wer der Meinung ist, dass die Preise aufgrund des Selbstscannings sinken müssten, darf sich gerne mal ausmalen, wie hoch der Diebstahl an den Subitostationen / Self Check out ist. Da raufen sich einem die Haare und eine Preissenkung verschwindet am Horizont.
Die Behauptung, dass kein Personal verloren geht, ist schlicht gelogen. Ansonsten würde mich interessieren, weshalb sich unser Kassenpersonal seit Einführung der Subitostationen stark reduziert hat bzw. Abgänger nicht ersetzt wurden.
Und wer der Meinung ist, dass die Preise aufgrund des Selbstscannings sinken müssten, darf sich gerne mal ausmalen, wie hoch der Diebstahl an den Subitostationen / Self Check out ist. Da raufen sich einem die Haare und eine Preissenkung verschwindet am Horizont.
Anonimo7 anni fa
@rander
In Dürrenmatt's "Die Physiker* taucht irgendwann einmal der Satz auf:„Was einmal gedacht wurde,kann nicht mehr zurückgenommen werden.“ Gemeint ist dort die Atombombe.
Aber genau gleich kann dieser Satz überall im Leben Anwendung finden, wenn Erfindungen unser Leben verändern: Viele Berufe gingen und gehen noch verloren und neue werden entstehen. Wir können dies auch bei der Migros Kassierin nicht verhindern, genau wie der Übergang vom eintippen zum Barcode einziehen oder vom manuellen Rechnen zur Registrierkasse.... Vielleicht ist die Zeit gar nicht mehr so fern, wo auch die Scannerei "Schnee von gestern " ist und manden Einkaufswagen nur durch eine Schleuse ziehen muss und alles ist registriert und durch das vorgängige Einloggen auch gleich noch elektronisch bezahlt.
Das einzelne Schicksal ist sicher tragisch, passiert aber gerade heute in jedem Beruf und das Rad lässt sich nun einmal nicht zurückdrehen, denn„Was einmal gedacht wurde,kann nicht mehr zurückgenommen werden.“
In Dürrenmatt's "Die Physiker* taucht irgendwann einmal der Satz auf:„Was einmal gedacht wurde,kann nicht mehr zurückgenommen werden.“ Gemeint ist dort die Atombombe.
Aber genau gleich kann dieser Satz überall im Leben Anwendung finden, wenn Erfindungen unser Leben verändern: Viele Berufe gingen und gehen noch verloren und neue werden entstehen. Wir können dies auch bei der Migros Kassierin nicht verhindern, genau wie der Übergang vom eintippen zum Barcode einziehen oder vom manuellen Rechnen zur Registrierkasse.... Vielleicht ist die Zeit gar nicht mehr so fern, wo auch die Scannerei "Schnee von gestern " ist und manden Einkaufswagen nur durch eine Schleuse ziehen muss und alles ist registriert und durch das vorgängige Einloggen auch gleich noch elektronisch bezahlt.
Das einzelne Schicksal ist sicher tragisch, passiert aber gerade heute in jedem Beruf und das Rad lässt sich nun einmal nicht zurückdrehen, denn„Was einmal gedacht wurde,kann nicht mehr zurückgenommen werden.“
Anonimo7 anni fa
> Und wer der Meinung ist, dass die Preise aufgrund des Selbstscannings sinken müssten,
> darf sich gerne mal ausmalen, wie hoch der Diebstahl an den Subitostationen / Self Check out ist.
Es ist eigentlich recht einfach: Wenn die Migros keine Einsparungen durch Subito erwarten würde, wäre das System nicht eingeführt bzw. immer weiter ausgebaut worden. Wenn man daduch mit weniger Personal mehr Kunden schneller bedienen kann, kann noch viel gestohlen werden, bis sich das für die Migros nicht mehr lohnt.
> darf sich gerne mal ausmalen, wie hoch der Diebstahl an den Subitostationen / Self Check out ist.
Es ist eigentlich recht einfach: Wenn die Migros keine Einsparungen durch Subito erwarten würde, wäre das System nicht eingeführt bzw. immer weiter ausgebaut worden. Wenn man daduch mit weniger Personal mehr Kunden schneller bedienen kann, kann noch viel gestohlen werden, bis sich das für die Migros nicht mehr lohnt.
vetmode
> @wef17 Man kann aber mit der Migros Zahlkarte (Geschenkkarten, Cash Cards) bezahlen und diese kann man zuvor bei der Information auch mit Bargeld aufladen lassen.
Danke für den Tipp aber dann kann ich auch gleich zu meiner Bank gehen.
> @n_vogelWenn man daduch mit weniger Personal mehr Kunden schneller bedienen kann, kann noch viel gestohlen werden, bis sich das für die Migros nicht mehr lohnt.
Ziemlich traurige Sache. Lässt sich da nicht ein bessere Prüfsystem einrichten? Ich war mal im Aldi einkaufen und als die Kassiererin vergessen hat eine Flasche Wein einzuscannen hat es beim Ausgang gleich gepiepst. Es scheint also Systeme zu geben die merken was gerade gekauft wurde und was nicht.
Danke für den Tipp aber dann kann ich auch gleich zu meiner Bank gehen.
> @n_vogelWenn man daduch mit weniger Personal mehr Kunden schneller bedienen kann, kann noch viel gestohlen werden, bis sich das für die Migros nicht mehr lohnt.
Ziemlich traurige Sache. Lässt sich da nicht ein bessere Prüfsystem einrichten? Ich war mal im Aldi einkaufen und als die Kassiererin vergessen hat eine Flasche Wein einzuscannen hat es beim Ausgang gleich gepiepst. Es scheint also Systeme zu geben die merken was gerade gekauft wurde und was nicht.
Anonimo7 anni fa
@vetmodeDa habe ich was falsch verstanden: Ich hlaubte primär an den Wunsch, mit Bargeld (=Noten) bei der Subitokasse bezahlen zu können (damit man nicht durch die bediente Kasse muss) und nicht "um sein Münz loszuwerden"....
Bei unserer Raiffeisen hat es so einen Automaten, der ganze Sparsäuli zählt - allerdings nur für Bankkubdeb gratis. Als es noch Poststellen gab, konnte man es auch dort umtauschen, wenn unter 50Stck(pro Sorte, ansonsten selber rollen.... ;-)
Bei unserer Raiffeisen hat es so einen Automaten, der ganze Sparsäuli zählt - allerdings nur für Bankkubdeb gratis. Als es noch Poststellen gab, konnte man es auch dort umtauschen, wenn unter 50Stck(pro Sorte, ansonsten selber rollen.... ;-)
Anonimo7 anni fa
> Lässt sich da nicht ein bessere Prüfsystem einrichten?
Theoretisch ginge das z.B. mit RFID-Tags auf jedem Produkt sicher. Die Frage ist nur ob sich das am Ende lohnt. Die Ettiketten kosten ja auch was. Bei teuren Artiklen wie z.B. Elektronik oder auch besseren Weinen sicher. Bei einer Flasche M-Budget-Mineralwasser eher nicht, dawäre das Tag schon fast teurer als die Flasche.
Solange nicht im grossen Stil betrogen wird ist's vermutlich billiger, auf Stichproben zu vertrauen und die paar Prozent 'Schwund' abzuschreiben als irgendwelche komplexen Diebstahlsicherungenzu einzubauen.
Theoretisch ginge das z.B. mit RFID-Tags auf jedem Produkt sicher. Die Frage ist nur ob sich das am Ende lohnt. Die Ettiketten kosten ja auch was. Bei teuren Artiklen wie z.B. Elektronik oder auch besseren Weinen sicher. Bei einer Flasche M-Budget-Mineralwasser eher nicht, dawäre das Tag schon fast teurer als die Flasche.
Solange nicht im grossen Stil betrogen wird ist's vermutlich billiger, auf Stichproben zu vertrauen und die paar Prozent 'Schwund' abzuschreiben als irgendwelche komplexen Diebstahlsicherungenzu einzubauen.
Kathrin_Migros
Hallo miteinander
DieFachexperten vom Customer Service möchten gerne hinzufügen:
"Grundsätzlich baut das System subito auf die Ehrlichkeit der Kunden auf. Natürlich gibt es immer wieder Kunden die mein und dein nicht unterscheiden können.
Beim subito Self-Scanning werden die Kunden mittels Zufallsprinzip kontrolliert. Auch bei subito Self-Checkout können Kunden durch das Betreuungspersonal kontrolliert werden. Ein entsprechender Hinweis wird dem Kunden auf dem Terminal mitgeteilt."
Hier noch ihre Antwort zu der Frage bezüglich Bargeldzahlung an subito-Stationen.
"Die subito Zahlstationen sind aus verschiedenen Gründen nicht für die Zahlung mit Bargeld ausgerüstet. Eine Evaluation hat ergeben, dass der Bezahlvorgang an der Station einfacher und schneller mit Zahlkarten erfolgt. Kundinnen und Kunden, die über keine Debit- oder Kreditkarte verfügen, empfehlen wir die Nutzung der Migros Geschenk- oder Zahlkarte. Diese kann an der Kasse oder am Kundendienst beliebig aufgeladen werden und steht danach für die Nutzung von subito zur Verfügung.
Falls jemand weiterhin mit Bargeld bezahlen möchte, freuen wir uns, diese KundInnen wie gewohnt an den normalen Kassen zu begrüssen."
Schönen Tag
Kathrin
DieFachexperten vom Customer Service möchten gerne hinzufügen:
"Grundsätzlich baut das System subito auf die Ehrlichkeit der Kunden auf. Natürlich gibt es immer wieder Kunden die mein und dein nicht unterscheiden können.
Beim subito Self-Scanning werden die Kunden mittels Zufallsprinzip kontrolliert. Auch bei subito Self-Checkout können Kunden durch das Betreuungspersonal kontrolliert werden. Ein entsprechender Hinweis wird dem Kunden auf dem Terminal mitgeteilt."
Hier noch ihre Antwort zu der Frage bezüglich Bargeldzahlung an subito-Stationen.
"Die subito Zahlstationen sind aus verschiedenen Gründen nicht für die Zahlung mit Bargeld ausgerüstet. Eine Evaluation hat ergeben, dass der Bezahlvorgang an der Station einfacher und schneller mit Zahlkarten erfolgt. Kundinnen und Kunden, die über keine Debit- oder Kreditkarte verfügen, empfehlen wir die Nutzung der Migros Geschenk- oder Zahlkarte. Diese kann an der Kasse oder am Kundendienst beliebig aufgeladen werden und steht danach für die Nutzung von subito zur Verfügung.
Falls jemand weiterhin mit Bargeld bezahlen möchte, freuen wir uns, diese KundInnen wie gewohnt an den normalen Kassen zu begrüssen."
Schönen Tag
Kathrin