Ospite
Se si dispone di un buono Cumulus con 10 x punti Cumulus e si paga con i buoni Cumulus, non si ottengono 10 volte i punti sull'importo pagato con i buoni Cumulus.
Questo è in qualche modo indecente.
Ciao hyspub,
è tutto molto bello, anche se posso capire il tuo disappunto. Ma non è indecente, perché la scritta in piccolo sul retro dei buoni Cumulus dice: "I buoni Cumulus sono validi come sconto". Questo viene detratto dall'importo, dopodiché vengono assegnati nuovi punti Cumulus per l'importo rimanente da pagare, nel vostro caso 10 volte l'importo. I buoni Cumulus sono stati utilizzati in modo errato per questo acquisto. Che peccato! :-(.
Saluti Istanbul
Nella stessa situazione, la cassiera ha richiamato l'attenzione di mia moglie sulla situazione in questione e le ha consigliato di non utilizzare i buoni fino al prossimo acquisto. Purtroppo, oltre a personale di cassa attento, ci sono anche cassieri che se ne fregano. Ma ancora una volta, probabilmente è una questione di formazione.
Non è certo compito del personale di cassa farlo notare a tutti i clienti. Ogni giorno centinaia di clienti passano davanti a una cassa. Forse la gente dovrebbe ricominciare a pensare con la propria testa.
Ed è chiaro che i punti si applicano solo all'importo pagato. Altrimenti Migros "pagherebbe" due volte, una sotto forma di buoni blu e una per i punti 10x.
Ospite
@Ramon@migi : Sì, questo è esattamente il compito del personale di cassa e tali situazioni possono essere gestite in modo rapido e semplice dalla prima commessa quando entra in servizio.
In realtà c'è solo una situazione in cui potrebbero esserci problemi: Non ci sono abbastanza contanti, nessuna carta regalo, nessuna EC o Postcard e nessuna carta di credito - solo punti Cumulus e l'ultima possibilità assoluta di riscattare questo buono 10x.... Avete notato? - i buoni Cumulus vengono utilizzati come sostituto dei contanti e non come sconto di 100 franchi su un acquisto ad esempio superiore a 100,05 franchi ;-)
Molti clienti non usano Cumulus come sconto ma come sostituto del contante per scopi speciali. Lo dimostrano anche le discussioni su Migipedia, come ad esempio: "Perché non si possono ricaricare le carte regalo" ... In ogni caso, io li uso esclusivamente come "lusso vacanziero" nel ristorante M e spesso ho desiderato che i buoni da 20 Fr. finissero nel paese del pepe perché non potevo usarli praticamente, ad esempio dovevo portarmi dietro il caffè a pranzo perché l'importo era stato superato e quindi dovevo berlo freddo...
Per quanto riguarda il ruolo del personale di cassa, posso solo sottolineare quanto detto da wef17. Tanto più che non tutti i clienti devono essere informati di questo, ma solo quelli che vogliono pagare con i buoni e solo nei giorni di promozione Cumulus. Ciò diventa ancora più chiaro se si considera il punto di vista della stessa Migros. Non può essere giusto che un'azienda crei strumenti di marketing complessi che sono diventati quasi un compito familiare da gestire (l'esempio più recente è la campagna Famigros "Die Lose sind los", che abbiamo boicottato, ma questa è un'altra storia) e poi sollevi il proprio personale dal compito di supportare proattivamente i clienti.
Ospite
Posso ancora capire che i buoni Cumulus siano considerati uno "sconto" nel caso di acquisti normali. Ma se ci sono punti aggiuntivi, allora non va bene!
Il personale di cassa non ha alcuna "funzione di consulenza". Ciò comporterebbe un costo eccessivo in termini di tempo e quindi di denaro. Inoltre, tali "consulenze" alla cassa prolungano i tempi di attesa.
Migros si è impegnata (e si vanta) di agire in modo ecologico.
L'intera faccenda dello scontrino, della foto e di altri "giochi" va completamente contro questa massima!
Non mi piaceva particolarmente la vecchia "Denner" e non credo sia molto intelligente che Migros sia "entrata" nel settore degli alcolici e del tabacco con l'acquisizione di Denner: MA: il vecchio capo di Denner ha sostituito la mania dei mercati scontati e altri stupidi espedienti con i prezzi netti. Era un'ottima idea all'epoca e lo è ancora oggi!
Ecco perché voglio una carta "Cumulus electronic" che i clienti Migros razionali come me possano richiedere e che elimini tutte le sciocchezze inquinanti che Migros sta creando con Cumulus, Famigros e le trovate che generano rifiuti. Cumulus e i giochi generano tonnellate di rifiuti che devono essere poi smaltiti. Le collezioni di giochi sono e restano, nella maggior parte dei casi, incomplete e finiscono nella spazzatura.
Voglio una carta "Cumulus Electronics" che "contenga" tutti gli sconti Cumulus e che possa essere anche una carta "prepagata" personalizzata.
In parte ce l'ho già in tasca: una "carta regalo" (che "ricarico" a seconda delle necessità) su cui sono incollati il codice a barre Cumulus e il codice a barre Famigros. In questo modo la procedura di pagamento si riduce alla scansione dei 3 codici a barre e richiede meno di 10 secondi! Se si riduce il tutto a un unico codice a barre, assegnato dall'IT a Cumulus, Famigros e alla "carta prepagata" (=carta regalo). La procedura di pagamento si riduce a 2 secondi.
Allo stesso tempo, potrete ridurre al minimo tutti i disagi causati dalle ricevute e risparmiare qualche centinaio di alberi ogni anno perché non avrete più bisogno di carta. È inoltre possibile assegnare a una carta se il cliente è interessato all'attuale gioco di produzione del mugnaio (questo evita la stupida domanda "vuole le pietre xx" o le "immagini"? ... e fa piacere al personale, che è stanco di fare sempre le stesse stupide domande).
Potete poi accreditare alle persone che non vogliono inquinare il nostro ambiente con immagini e pietre qualche centesimo sulla loro bolletta Cumulus.
Se lo si fa bene, si possono eliminare centinaia di tonnellate di rifiuti alla fonte e dimostrare anche ai cittadini meno rispettosi dell'ambiente che un comportamento ecologico è utile, accreditando loro qualche centesimo (invece delle immaginette)!
Se il cliente lo desidera, il giornale Migros dovrebbe arrivare automaticamente ogni settimana nella "cassetta delle lettere" di Emali come "edizione elettronica". Invece dell'edizione cartacea obbligatoria. In questo modo si risparmia anche molta carta durante i periodi di vacanza, quando il giornale Migros arriva nella cassetta delle lettere e poi finisce non letto nel cestino al ritorno dalle vacanze.
Se si migliora l'edizione elettronica del giornale Migros con un'idea che ho sviluppato, ci saranno migliaia di persone che saranno molto felici di ritirare l'edizione elettronica del giornale.
In collaborazione con i comuni, questa carta "Cumulus-Electronic" può anche ridurre significativamente i rifiuti attraverso il riciclaggio.
Ma siamo, quasi tutti, così stupidi e scorbutici che preferiamo imballare i nostri rifiuti in modo "pulito" con "sacchi della spazzatura a pagamento"... Sto solo aspettando che qualche idiota inventi il "nastro rosso con un cuore in PET" per poter smaltire i nostri rifiuti con un design davvero "carino" e "caloroso".
Anche se i responsabili della Migros e delle autorità locali non se ne rendono conto: ogni tonnellata di rifiuti che non produciamo in primo luogo ci fa risparmiare montagne di spazzatura.
Ospite
"Se il cliente lo desidera, il giornale Migros dovrebbe arrivare automaticamente nella "cassetta delle lettere" di Emali ogni settimana come "edizione elettronica". Invece dell'edizione cartacea obbligatoria".
Oppure si fa come me e si lascia a casa la carta Cumulus, si aspetta il prossimo, ultimo estratto conto e poi ci si dimentica della Migros, che non è più quella di una volta.
Ospite
Aldi ... anche se Migros a volte devia dalla strada del buon senso, Migros è ancora uno dei grossisti più "puliti" d'Europa.
Dove altro fare la spesa? ... gli altri sono tutti ancora più sporchi. Persino i piccoli negozi di alimentari, a rigor di termini (e contro la loro stessa volontà), non sono migliori di Migros.
Inoltre, non è colpa di Migros se le persone che ci circondano sono completamente prese da stupidi giochi di mugnai.
Quello che voglio da Migros sono delle ALTERNATIVE che premino le persone che fanno a meno delle sciocchezze "pediane" e della carta inutile.
Il giornale Migros (come il giornale Coop) contiene molto spesso articoli molto interessanti che vale la pena collezionare ... ma in forma cartacea non è neanche lontanamente interessante come quando si introduce finalmente un sistema, che io ho sviluppato e che fa sì che ogni lettore possa creare un archivio con le cose che gli interessano... indipendentemente dal fatto che si tratti di ricette di cucina, reportage di viaggio o altro.
Critico Migros per il fatto che molti dei suoi dipendenti non sono più disposti a sviluppare ulteriormente Migros e che sempre più buone idee create da Migros vengono dimenticate a causa dell'avidità di profitto.
Anche questo blog serve solo a permettere a Migros di crogiolarsi nella sua apparente cordialità verso i clienti... Qui non si vogliono idee.
Viviamo in una società in cui si può cliccare su "mi piace" su Facebook e simili schifezze, ma in cui i pazzi che l'hanno creata hanno dimenticato di cliccare sul pulsante "merda totalmente sgradevole".
La nostra società è degenerata a tal punto che non è nemmeno più possibile dire in modo chiaro e inequivocabile alle persone che stanno distruggendo la nostra società che non ci piacciono.
Anche se ora ci saranno grida di protesta, la situazione attuale può essere paragonata molto bene a quella del Reich nazista: anche allora le persone che non erano d'accordo venivano molestate. Anche allora era disapprovato chi metteva in discussione o addirittura criticava l'opinione "ufficiale"... Anche allora, c'era questo "tasto" "tutto bello e meraviglioso"... Il pulsante "merda" o "non mi piace" non era ben accetto, come lo è ora!
Spero che Migros si renda conto che i clienti che si accontentano di tutto faranno in modo che Migros diventi a lungo andare un "mercato di schifezze costose, economiche e spazzatura", come molti dei suoi concorrenti. .
la via d'uscita?
comprare dal contadino (verdure, insalate, uova e possibilmente pane) e dal caseificio del paese. tutto ciò che proviene dalla regione, trasparente, conosciuto e quindi genuino!
Certo, questo non è possibile per tutti (chi vive in città...). ma il primo passo deve essere fatto da qualche parte!
inoltre non trovo giusto che gli agricoltori che hanno firmato un contratto biologico debbano comunque GETTARE via metà del loro raccolto (o più) perché si desiderano solo dimensioni/forme standardizzate. è questo il biologico? mi aspetto la naturalezza dal biologico - e questo include una mini patata e un cetriolo storto!
a un agricoltore del paese è successo quanto segue: ordine da parte di un grande fornitore: 5 "balletti" di zucchine. sfortunatamente, il partner contrattuale ne ha voluto solo 1 (!!!!) - quindi i restanti 4 sono stati smaltiti.
un altro esempio: le ciliegie. sappiamo tutti che questa stagione è molto breve (da parte dei fornitori nazionali!). ma se non possono essere consegnate entro una finestra di due settimane, il grossista dice di no. e poi. importare?
solo per farvi riflettere!
in sostanza, sono una fan assoluta di migros!!! ma quello che ho vissuto di recente mi rattrista e mi fa anche un po' arrabbiare! migros come grossista "normale", ingiusto (?). mi sembra che non risuonino più troppo i pensieri del fondatore?!?
Ospite
@Kathrin: Non possiamo scegliere la nostra Migros preferita, è il mercato a stabilirlo.
Logicamente, l'unica cosa che rimane dell'idea fondante è la rinuncia al tabacco e all'alcol e non sento la mancanza di questi due articoli in Migros! Altrimenti metà della Migros sarebbe costituita da bottiglie di vino come la Denner... un po' esagerato.
All'inizio, Migros si occupava di fornire prodotti alimentari di base a prezzi vantaggiosi.... e non che gli uomini portassero l'intera paga nei numerosi pub dell'epoca... ;-)
Oggi questi alimenti di base possono essere acquistati anche presso i contadini, le cooperative agricole o le celle frigorifere di frutta - non sempre a buon mercato, ma almeno il trasporto comporta un ragionevole sforzo ecologico. Inoltre, il prezzo non è la priorità assoluta, si creano molti posti di lavoro e queste persone pagano di nuovo le tasse... e fanno andare avanti la nostra economia in modo sensato.
Ma non possiamo regolamentare o addirittura vietare tutto, è molto meglio reagire alle circostanze esistenti e forse questa diventerà un'idea per molti:
-- niente verdura e frutta nei "momenti inopportuni" - parola d'ordine pere Sudafrica, Cile, Nuova Zelanda o almeno con moderazione.
-- Evitare l'utilizzo di ulteriore materiale da imballaggio monouso, ma portare con sé i sacchetti. Utilizzate i centri di ritiro.
-- Ma anche non percorrere decine di chilometri in auto per trovare il chilo di ciliegie più economico con il frutto più grande...
Questo è solo un suggerimento...
