Mi sono preso la briga di studiare le risposte di Migros su Migipedia. Ciò che colpisce è che le risposte ai suggerimenti sono sempre le stesse ("Ottima idea, ci metteremo in contatto con i responsabili", poi spesso seguita da "Purtroppo l'idea non ha funzionato"). In realtà, non ci sono quasi altre risposte.

Anche in caso di reclami giustificati (ad es. le capsule di caffè Boncampo) mi aspetto una risposta diversa da parte di Migros, se davvero prende sul serio i suoi clienti.

La mia domanda: Migipedia non è solo una trovata pubblicitaria per Migros? La mia aspettativa di un vero dialogo è diversa. Come cliente fedele di Migros, mi sento piuttosto "preso in giro" da Migipedia.