La maggior parte delle persone non se ne accorge perché ha un solo numero Cumulus. Nella nostra famiglia, invece, ci sono 3 numeri diversi per 3 persone diverse. Per questo motivo riceviamo 3 estratti conto diversi ogni 2 mesi.

In questo servizio di vendita per corrispondenza, la carta con il fatturato più elevato riceve un buono di 350 punti per acquisti di almeno 70 franchi. La seconda carta, utilizzata principalmente nel fine settimana e anch'essa con un buon fatturato, riceve 400 punti a partire da 80 franchi.

Ma ecco il problema: la carta con il fatturato più basso, che appartiene anch'essa a un giovane, dovrebbe fare acquisti per 140 franchi in modo da accreditare 700 punti!!!!

Davvero, cara Migros? Meno vendite ci sono, meno probabilità ci sono di guadagnare più punti? Ok, ho sempre con me tutti e 3 i numeri e se un acquisto raggiunge davvero un importo così elevato, raccolgo volentieri i punti per mio figlio. In ogni caso, di tanto in tanto ci assicuriamo che venga aggiunto qualcosa alla carta. Ma che dire delle persone sole? O due persone anziane in una casa di riposo che comunque non ricevono quasi mai punti? Ricevono uno scontrino con requisiti ancora più elevati?

In questo modo difficilmente aumenterete le vendite, al massimo le vendite di frustrazione ;-)