DOMANDA Gentile team Cumulus, da anni sono entusiasta del programma Cumulus e lo colleziono diligentemente. Ma oggi sono rimasto molto sorpreso nel vedere che avevo riscattato buoni per un valore di 40 franchi. Non ho riscattato alcun buono. Quando ho chiesto al centro clienti (alla gentilissima impiegata), mi è stato detto che i buoni erano scaduti e quindi considerati riscattati. Ora la mia domanda: non è possibile farlo presente in anticipo al cliente? Stiamo conservando i nostri buoni il più a lungo possibile per poterci permettere qualcosa di speciale. Mi sarebbe piaciuto riscattare i buoni.