A chi non è mai capitato - un prodotto preferito viene tolto dalla lista: Eimalzin Petit Beurre - di qualità di gran lunga superiore ai suoi concorrenti. La risposta alla mia richiesta scritta è insoddisfacente. C'è modo di fare una campagna per il suo ritorno sugli scaffali?
Alla Migros, purtroppo, i prodotti scompaiono a metri e vengono tolti completamente dall'assortimento (con la stessa giustificazione ogni volta, vedi qui nel forum: Problemi di spazio sugli scaffali, non soddisfa le esigenze dei clienti, ecc.), oppure vengono sostituiti da altri prodotti (finora non mi è piaciuto nessuno di questi "prodotti sostitutivi"; i prodotti che sono scomparsi erano i migliori per noi). Eimalzin Petit Beurre è un altro prodotto che ci piaceva molto e che ora è stato eliminato dall'assortimento. Sospetto che sia stato sostituito da Ovomaltine Petit Beurre (https://produkte.migros.ch/ovomaltine-petit-beurre) e che non tornerà più. Per quanto ho visto, Eimalzin Petit Beurre è ancora disponibile qui: https://www.livra4.ch/Petit-Beurre-Eimalzin-150g-p189071172 (per quanto tempo è scritto nelle stelle). È molto probabile che M abbia interrotto la produzione di questo prodotto e, per quanto ne so, non c'è modo di fare pressione per il suo ritorno sugli scaffali. Si può scrivere qui nel forum e chiedere a Migros di riportare un prodotto; loro chiedono al reparto competente, ma la risposta è di solito sempre la stessa: Migros non ha intenzione di rimettere il prodotto sugli scaffali. È solo Migros a decidere se un prodotto viene restituito o meno (presumo che per M sia decisivo il relativo fatturato; se non va più bene per M, il prodotto scompare o viene sostituito da uno più costoso o simile); come cliente (non importante/micchioso), non si può fare molto. Credo che ci sia un thread qui nel forum che tratta dei prodotti che i clienti vorrebbero riavere. Per quanto mi ricordo, praticamente nessun prodotto che è stato tolto dalla gamma viene mai restituito, a parte forse qualche rarissima eccezione...
Alla Migros, purtroppo, i prodotti scompaiono a metri e vengono tolti completamente dall'assortimento (con la stessa giustificazione ogni volta, vedi qui nel forum: Problemi di spazio sugli scaffali, non soddisfa le esigenze dei clienti, ecc.), oppure vengono sostituiti da altri prodotti (finora non mi è piaciuto nessuno di questi "prodotti sostitutivi"; i prodotti che sono scomparsi erano i migliori per noi). Eimalzin Petit Beurre è un altro prodotto che ci piaceva molto e che ora è stato eliminato dall'assortimento. Sospetto che sia stato sostituito da Ovomaltine Petit Beurre (https://produkte.migros.ch/ovomaltine-petit-beurre) e che non tornerà più. Per quanto ho visto, Eimalzin Petit Beurre è ancora disponibile qui: https://www.livra4.ch/Petit-Beurre-Eimalzin-150g-p189071172 (per quanto tempo è scritto nelle stelle). È molto probabile che M abbia interrotto la produzione di questo prodotto e, per quanto ne so, non c'è modo di fare pressione per il suo ritorno sugli scaffali. Si può scrivere qui nel forum e chiedere a Migros di riportare un prodotto; loro chiedono al reparto competente, ma la risposta è di solito sempre la stessa: Migros non ha intenzione di rimettere il prodotto sugli scaffali. È solo Migros a decidere se un prodotto viene restituito o meno (presumo che per M sia decisivo il relativo fatturato; se non va più bene per M, il prodotto scompare o viene sostituito da uno più costoso o simile); come cliente (non importante/micchioso), non si può fare molto. Credo che ci sia un thread qui nel forum che tratta dei prodotti che i clienti vorrebbero riavere. Per quanto mi ricordo, praticamente nessun prodotto che è stato tolto dalla gamma viene mai restituito, a parte forse qualche rarissima eccezione...
Grazie mille per la tua risposta spontanea, caro smartkoyote. È bello che questo forum esista qui. Nel mio caso, è un peccato che l'indirizzo del tuo agente operi solo a Ginevra. Hanno ancora il "mio" prodotto (Eimalzin Petit Beurrei) nella loro gamma.
Salve Albin, grazie mille per il suo messaggio. Mi dispiace che non sia soddisfatto della nostra risposta. Posso capire che sia deludente quando non si trova più il proprio prodotto preferito sugli scaffali. Ho informato il nostro reparto specializzato della sua richiesta. Le assicuro che non è facile per noi decidere se mantenere o meno un prodotto nel nostro assortimento. La domanda gioca un ruolo fondamentale. Cordiali saluti, Tabea
Ciao Albin, anch'io ero entusiasta di questi "Guetzli", e sono rimasto molto deluso quando ho scoperto che questa varietà non sarà più disponibile....
Salve Albin, grazie mille per il suo messaggio. Mi dispiace che non sia soddisfatto della nostra risposta. Posso capire che sia deludente quando non si trova più il proprio prodotto preferito sugli scaffali. Ho informato il nostro reparto specializzato della sua richiesta. Le assicuro che non è facile per noi decidere se mantenere o meno un prodotto nel nostro assortimento. La domanda gioca un ruolo fondamentale. Cordiali saluti, Tabea
E quelli con il cioccolato? Rimangono?
Grazie mille per la tua risposta spontanea, caro smartkoyote. È bello che questo forum esista qui. Nel mio caso, è un peccato che l'indirizzo del tuo agente operi solo a Ginevra. Hanno ancora il "mio" prodotto (Eimalzin Petit Beurrei) nella loro gamma.
Con la funzione di ricerca, sembra che ne abbiamo ancora molti in varie filiali. Hai cercato in altre filiali della zona?
Salve Albin, grazie mille per il suo messaggio. Mi dispiace che non sia soddisfatto della nostra risposta. Posso capire che sia deludente quando non si trova più il proprio prodotto preferito sugli scaffali. Ho informato il nostro reparto specializzato della sua richiesta. Le assicuro che non è facile per noi decidere se mantenere o meno un prodotto nel nostro assortimento. La domanda gioca un ruolo fondamentale. Cordiali saluti, Tabea
Trovo che la domanda sia l'unica cosa che conta nella maggior parte delle decisioni sui prodotti. Vi prego di trovare un mix migliore tra domanda (e margine di profitto) e unicità o particolarità che sia più plausibile per il cliente fedele di M. Il cliente fedele di M torna al negozio soprattutto per questi prodotti unici, e poi ovviamente acquista anche il resto. Se Migros ha solo prodotti mainstream nel suo assortimento, il più grande incentivo a fare acquisti da Migros viene meno. È questo che volete davvero?
Vorrei anche sapere se Eimalzin è stato sospeso? Una classica storia di successo di Migros cancellata dopo 90 anni?
Buongiorno a tutti, Abbiamo eliminato il cioccolato al latte Eimalzin (articolo n. 1002.008) dalla nostra gamma. Vi assicuriamo che esamineremo attentamente tale decisione prima di attuarla. Tuttavia, vogliamo rimanere innovativi e adattare la nostra gamma al mercato. Da CW29 abbiamo inserito nel nostro assortimento alcuni prodotti Ovaltine: Ovaltine Crunchy, https://produkte.migros.ch/ovomaltine-crunchy (nuovo per il cioccolato al latte Eimalzin, 100200800000) Ovaltine Choc ovo, https://produkte.migros.ch/choc-ovo (nuovo per i cubetti di malto Eimalzin, 101502800000) Tuttavia, abbiamo sostituito solo alcuni prodotti Eimalzin e non li abbiamo completamente eliminati. Continueremo a tenere in magazzino i seguenti articoli della gamma Eimalzin: https://produkte.migros.ch/branches-eimalzin e i rami Eimalzin 50 ed Eimalzin 30 in formato promozionale. Cordiali saluti, Angela
Buongiorno a tutti, Abbiamo eliminato il cioccolato al latte Eimalzin (articolo n. 1002.008) dalla nostra gamma. Vi assicuriamo che esamineremo attentamente tale decisione prima di attuarla. Tuttavia, vogliamo rimanere innovativi e adattare la nostra gamma al mercato. Da CW29 abbiamo inserito nel nostro assortimento alcuni prodotti Ovaltine: Ovaltine Crunchy, https://produkte.migros.ch/ovomaltine-crunchy (nuovo per il cioccolato al latte Eimalzin, 100200800000) Ovaltine Choc ovo, https://produkte.migros.ch/choc-ovo (nuovo per i cubetti di malto Eimalzin, 101502800000) Tuttavia, abbiamo sostituito solo alcuni prodotti Eimalzin e non li abbiamo completamente eliminati. Continueremo a tenere in magazzino i seguenti articoli della gamma Eimalzin: https://produkte.migros.ch/branches-eimalzin e i rami Eimalzin 50 ed Eimalzin 30 in formato promozionale. Cordiali saluti, Angela
Non ci piace l'Ovo. ☹️ Perché Migros vuole fare come gli altri in termini di assortimento? Le marche proprie erano esattamente ciò che rendeva speciale Migros. Posso acquistare altrove se i prodotti Migros che volevo e che non sono più disponibili non ci sono più. Che peccato...
Non ho chiesto informazioni sulle alternative, ho chiesto se il marchio verrà dismesso, quindi ci saranno solo rami di Eimalzin?
Salve Bodenseeknusperli, grazie per il suo feedback. Sono lieta di comunicarle che oltre ai Rami Eimalzin offriamo anche la bevanda per la colazione Eimalzin. Cordiali saluti, Luisa
