Buona giornata
Ogni due mesi, come tutti, ricevo un estratto conto dei punti Cumulus con un sacco di carta. Le ricevute personalizzate possono praticamente essere visualizzate tutte in formato digitale. Non si potrebbe digitalizzare l'intero estratto conto in modo che, se è stato impostato in precedenza, non si riceva più una lettera per posta? Ad esempio, come categoria separata o nella categoria "Portafoglio"? O dove si possono vedere i punti già raccolti?
Cordiali saluti
Ospite
Ciao@fluidlina
da qualche tempo stiamo lavorando per digitalizzare il programma Cumulus passo dopo passo e stiamo puntando a una soluzione senza carta (o almeno "a bassa carta"). Poiché si tratta di un cambiamento che non può essere realizzato dall'oggi al domani, purtroppo al momento non siamo in grado di offrirlo.
Cordiali saluti
Tanja
Mi sembra una buona idea! Non intendevo proporlo da un giorno all'altro, era solo un'idea che spero si possa realizzare.
Gli anziani, in particolare, non hanno un telefono cellulare su cui caricare le ricevute.
Personalmente, ritengo che sia una cattiva idea digitalizzare tutto...
Questo sta diventando un problema enorme.
Tutto è digitale, tramite cellulari, tablet e simili.
Gli anziani non riescono più a stare al passo e a volte anche i cinquantenni hanno problemi con alcuni .....
Mia madre non riusciva e non riesce tuttora a stare al passo, perché ovunque c'è scritto "devi scaricare qui e là, stampare qui e là", ecc. ..... persone sono sopraffatte a quell'età, cosa che capisco perfettamente.
Ospite
Da quello che ho capito, l'idea è che questo rimarrà facoltativo (almeno per il momento), e chi lo vorrà potrà comunque ottenere la carta.
Ma fondamentalmente non si può (e non si deve) fermare il progresso. I cambiamenti ci sono sempre stati e sempre ci saranno. 20 anni fa, alcune persone potevano pensare che Internet fosse solo per i nerd. Oggi è il mezzo di comunicazione e informazione più importante nella vita quotidiana di molte persone, se non della maggior parte. Non si intravede un'inversione di tendenza.
Molte persone possono anche essere state sopraffatte all'inizio, quando improvvisamente ci si aspettava che guidassero un'auto invece di una carrozza trainata da cavalli 100 anni fa. Ma questo viene con il tempo. Non sottovalutate la capacità di imparare e, invece di comportarvi in modo impotente, provate un po'...
Penso che abbiamo già capito cosa si intendeva?
Ma non si possono davvero paragonare le carrozze a cavalli e il progresso di oggi.
Ti dirò che molti dei nostri genitori hanno avuto altre cose da fare nel corso degli anni piuttosto che preoccuparsi dell'emergere del mondo digitale ..... Hanno lavorato sodo.
Inoltre, non ha nulla a che vedere con l'essere "impotenti" e incapaci di imparare se gli anziani non riescono più a tenere il passo.
Qualche anno fa, quando si è recata all'ente locale per ottenere i moduli necessari per mio padre, che soffriva di demenza, le è stato detto che avrebbe dovuto stamparseli da sola ..... Per fortuna aveva figli e nipoti .... perché non aveva un PC.
È qui che entrano in gioco gli elementi che spesso limitano la capacità di apprendimento ..... malattie
Salve @fluidlina, grazie per il suo suggerimento. Saremo lieti di inoltrare il tuo feedback al reparto competente. Purtroppo, al momento non so dirle se tale funzione sarà possibile nel prossimo futuro. Saluti Natalie
Salve
Mi chiedevo se fosse possibile offrire questa opzione. Al giorno d'oggi una fattura o simile può essere ricevuta anche via e-mail, da qui la mia domanda. E ovunque si dice che bisogna risparmiare carta. Quindi, se posso dare un contributo in questo modo, e se questo mi avvantaggia anche in altri modi, perché non farlo?
Chiunque voglia ancora ricevere la propria dichiarazione per posta dovrebbe avere questa possibilità. Non intendevo dire che tutto debba essere digitalizzato per tutti :)
Ciao @fluidlina, grazie per il tuo suggerimento. Al momento, l'estratto conto Cumulus viene ancora inviato per posta.
Sarò lieta di inoltrare il tuo feedback al reparto competente. Saluti Natalie
È possibile annullare la fatturazione senza carta e passare nel frattempo alla fatturazione digitale?
