Salve, ho ricevuto dei buoni da un acquisto presso Melectronics, ma sono scaduti il 31.5.21. Secondo Migros, questi non saranno prorogati. Tuttavia, non trovo affatto accomodante da parte di Migros lasciare semplicemente scadere una tale quantità di buoni. Qualcuno ha avuto altre esperienze? È possibile agire contro questa situazione?
Salve, ho ricevuto dei buoni da un acquisto presso Melectronics, ma sono scaduti il 31.5.21. Secondo Migros, questi non saranno prorogati. Tuttavia, non trovo affatto accomodante da parte di Migros lasciare semplicemente scadere una tale quantità di buoni. Qualcuno ha avuto altre esperienze? È possibile agire contro questa situazione?
Ciao Sofia, ho letto le CGC di Cumulus. Ma mi chiedo ancora perché non posso acquistare carte regalo con i miei buoni Cumulus? Posso poi regalare queste carte regalo, cosa che non posso fare con i voucher digitali. Non sarebbe il caso di prendere in considerazione la possibilità di modificare questa clausola? Saluti Andi
Ciao Sofia, ho letto le CGC di Cumulus. Ma mi chiedo ancora perché non posso acquistare carte regalo con i miei buoni Cumulus? Posso poi regalare queste carte regalo, cosa che non posso fare con i voucher digitali. Non sarebbe il caso di prendere in considerazione la possibilità di modificare questa clausola? Saluti Andi
Ciao AndiGR Grazie mille per il tuo feedback. Accetterò volentieri il tuo commento e lo inoltrerò al reparto competente. Purtroppo non posso fornire informazioni sulle misure successive - grazie per la tua comprensione. Sofia
Questo non è possibile perché non si ricevono punti Cumulus per l'importo corrispondente quando si paga con i buoni blu. Si può evitare questa regola convertendo in carta regalo.
La domanda che sorge spontanea è perché i punti vengono assegnati quando si acquistano carte regalo e non solo quando la carta viene utilizzata per fare acquisti.
La domanda che sorge spontanea è perché i punti vengono assegnati quando si acquistano carte regalo e non solo quando la carta viene utilizzata per fare acquisti.
Quando si acquista una carta regalo, non ci sono punti per la carta stessa. Non si tratta di un prodotto, ma di una transazione monetaria. Si trasferisce denaro sulla carta. I punti vengono assegnati solo quando si paga con la carta regalo.
Penso che i buoni debbano essere prorogati perché non è colpa del cliente e lo stesso principio si applica in negozio; se si è dimenticato il cartellino del prezzo di un'offerta speciale e l'offerta è ancora valida, bisogna dare subito al cliente l'offerta.
Ciao AndiGR Grazie mille per il tuo feedback. Accetterò volentieri il tuo commento e lo inoltrerò al reparto competente. Purtroppo non posso fornire informazioni sulle misure successive - grazie per la tua comprensione. Sofia
Questo non è possibile perché non si ricevono punti Cumulus per l'importo corrispondente quando si paga con i buoni blu. Si può evitare questa regola convertendo in carta regalo.
La domanda che sorge spontanea è perché i punti vengono assegnati quando si acquistano carte regalo e non solo quando la carta viene utilizzata per fare acquisti.
La domanda che sorge spontanea è perché i punti vengono assegnati quando si acquistano carte regalo e non solo quando la carta viene utilizzata per fare acquisti.
Quando si acquista una carta regalo, non ci sono punti per la carta stessa. Non si tratta di un prodotto, ma di una transazione monetaria. Si trasferisce denaro sulla carta. I punti vengono assegnati solo quando si paga con la carta regalo.
Penso che i buoni debbano essere prorogati perché non è colpa del cliente e lo stesso principio si applica in negozio; se si è dimenticato il cartellino del prezzo di un'offerta speciale e l'offerta è ancora valida, bisogna dare subito al cliente l'offerta.
