Ho presentato questo reclamo perché il comportamento di cembra money bank non è orientato al cliente.
Il processo di addebito delle spese di sollecito non è orientato al cliente. Dopo anni ho mancato una scadenza di pagamento di 3 giorni. Mi sono accorto da solo dell'errore e ho pagato immediatamente la fattura. Ho ricevuto un sollecito solo il giorno successivo. Ciononostante, mi è stata addebitata una commissione di sollecito. Inoltre, viene addebitato un tasso di interesse per un mese intero e non per i giorni di fattura non pagati. In queste condizioni, in futuro rinuncerò a usare la mia migros master card e utilizzerò invece la mia Supercard di Coop. Grazie mille.