Cosa devo fare per contattare il servizio clienti? Ci sto provando da settimane, ma non c'è alcuna possibilità. Qualcuno ne sa di più? Sono già stato alla Banca Migros, non possono aiutarmi - ma mi hanno informato che non sono il primo a non riuscire a contattare il servizio clienti. L'app (se funziona) non offre la funzione di cui ho bisogno. E l'accesso all'eBill non funziona perché Viseca funziona con altri numeri di carta di credito. L'applicazione è stata tanto lodata...
Con eBill non è necessario inserire il numero di carta di credito, ma il numero di conto della carta di credito, ovvero il numero del cliente.
L'unica cosa che posso dire è che ho richiesto una nuova carta di credito Cumulus alla Banca Migros in giugno e finora non ho avuto la minima reazione. Comincio già a sospettare che ci sia qualcosa di brutto...
L'unica cosa che posso dire è che ho richiesto una nuova carta di credito Cumulus alla Banca Migros in giugno e finora non ho avuto la minima reazione. Comincio già a sospettare che ci sia qualcosa di brutto...
A giugno non era ancora possibile richiedere la nuova carta di credito Cumulus. Avete richiesto la carta di credito VISA FREE, che assegna anch'essa punti Cumulus, ma non è lo stesso prodotto. Forse la domanda è andata persa per posta o da qualche altra parte, quindi perché non richiedete la nuova carta di credito Cumulus? Se avete uno smartphone e fate la richiesta tramite l'app One, saprete in pochi minuti se la riceverete o meno. In caso affermativo, è anche immediatamente disponibile in formato digitale e pronta all'uso. https://onboarding.cumulus.migrosbank.ch/de/antrag/landing-page?campaignId=764eabcc-1b3a-486e-8cb3-bd205662edf8&_gl=1*c1jlai*_gcl_dc*R0NMLjE2NTcyNDM3MzIuQ0lfZDRlNl2UGdDRlFiR3V3Z2RDMdMNmc.*_ga*MTkyMzMzgzMi4xNTk0NjM0MzY1*_ga_61GBD854KQ*MTY2MTAyMDMwOS4xMS4wLjE2NjEwMjAzMDkuNjAuMC4w (non cliccate solo sul link, copiate tutto, altrimenti non funzionerà)
A giugno non era ancora possibile richiedere la nuova carta di credito Cumulus. Avete richiesto la carta di credito VISA FREE, che assegna anch'essa punti Cumulus, ma non è lo stesso prodotto. Forse la domanda è andata persa per posta o da qualche altra parte, quindi perché non richiedete la nuova carta di credito Cumulus? Se avete uno smartphone e fate la richiesta tramite l'app One, saprete in pochi minuti se la riceverete o meno. In caso affermativo, è anche immediatamente disponibile in formato digitale e pronta all'uso. https://onboarding.cumulus.migrosbank.ch/de/antrag/landing-page?campaignId=764eabcc-1b3a-486e-8cb3-bd205662edf8&_gl=1*c1jlai*_gcl_dc*R0NMLjE2NTcyNDM3MzIuQ0lfZDRlNl2UGdDRlFiR3V3Z2RDMdMNmc.*_ga*MTkyMzMzgzMi4xNTk0NjM0MzY1*_ga_61GBD854KQ*MTY2MTAyMDMwOS4xMS4wLjE2NjEwMjAzMDkuNjAuMC4w (non cliccate solo sul link, copiate tutto, altrimenti non funzionerà)
Esatto, ho richiesto la VISA FREE. Ma perché mai la Banca Migros ha lanciato due diverse carte di credito Cumulus? E soprattutto, in base a quali criteri si può scegliere l'una o l'altra? Le differenze sono appena accennate, almeno a prima vista.
Esatto, ho richiesto la VISA FREE. Ma perché mai la Banca Migros ha lanciato due diverse carte di credito Cumulus? E soprattutto, in base a quali criteri si può scegliere l'una o l'altra? Le differenze sono appena accennate, almeno a prima vista.
La VISA FREE è un'offerta della Banca Migros. Probabilmente sarebbe esistita se la FMC non avesse annullato il contratto. Non so nemmeno da quanto tempo esista. Ma probabilmente la Banca Migros voleva emettere una propria carta di credito gratuita con un link Cumulus. La nuova carta è, per così dire, la "vera" carta di credito Cumulus, cioè quella che funziona anche con questo nome e che viene emessa per conto della FMC. La differenza sostanziale è che VISA FREE è disponibile solo se si possiede un conto di transazione della Banca Migros, mentre è possibile ottenere la carta di credito Cumulus anche se non si è clienti della Banca Migros.
La VISA FREE è un'offerta della Banca Migros. Probabilmente sarebbe esistita se la FMC non avesse annullato il contratto. Non so nemmeno da quanto tempo esista. Ma probabilmente la Banca Migros voleva emettere una propria carta di credito gratuita con un link Cumulus. La nuova carta è, per così dire, la "vera" carta di credito Cumulus, cioè quella che funziona anche con questo nome e che viene emessa per conto della FMC. La differenza sostanziale è che VISA FREE è disponibile solo se si possiede un conto di transazione della Banca Migros, mentre è possibile ottenere la carta di credito Cumulus anche se non si è clienti della Banca Migros.
Grazie per il chiarimento, non me ne ero accorto. A seconda di come andranno le cose, riceverò subito entrambe le carte. Oh sì, Cembra mi ha anche inviato la "Certo Mastercard World" senza chiedere, anche se avevo richiesto la "Certo One Mastercard" molto tempo prima. Devo assolutamente smettere di cercare di dare un senso a tutto e a tutti. I direttori di banca hanno comunque il loro modo di pensare. Inoltre - ehi: quattro carte di credito! Non mi può più accadere nulla 😄
Grazie per il chiarimento, non me ne ero accorto. A seconda di come andranno le cose, riceverò subito entrambe le carte. Oh sì, Cembra mi ha anche inviato la "Certo Mastercard World" senza chiedere, anche se avevo richiesto la "Certo One Mastercard" molto tempo prima. Devo assolutamente smettere di cercare di dare un senso a tutto e a tutti. I direttori di banca hanno comunque il loro modo di pensare. Inoltre - ehi: quattro carte di credito! Non mi può più accadere nulla 😄
Avete ricevuto la Certo Mastercard World perché la vostra carta di credito Cumulus di Cembra è scaduta e Cembra vuole naturalmente mantenere i clienti della sua carta di credito Cumulus. Se non disdite la vostra carta di credito Cumulus con Cembra, diventerete automaticamente clienti Certo.
Avete ricevuto la Certo Mastercard World perché la vostra carta di credito Cumulus di Cembra è scaduta e Cembra vuole naturalmente mantenere i clienti della sua carta di credito Cumulus. Se non disdite la vostra carta di credito Cumulus con Cembra, diventerete automaticamente clienti Certo.
Lo avevo già capito. Ma mi sarei aspettato che, quando ho ricevuto la domanda per la carta One, sarebbe stato fatto un confronto e mi sarebbe stato chiesto se volevo ancora l'altra carta. Ma forse mi aspettavo troppo.
Anche io ho avuto una richiesta aperta per la nuova carta di credito per ben 3 settimane, ora ho fatto richiesta per la Certo, è stato molto facile online in 2 minuti, anche il pin e il numero della carta rimangono gli stessi e non devo cambiare i dati della carta ovunque. Ha funzionato perfettamente, c'è anche una nuova app che ha sostituito il vecchio servizio elettronico. È stato lo stesso con l'apertura di un conto, ci possono volere facilmente 7 giorni per avere una risposta. L'unica cosa che fa male è la commissione dell'1,5% per le valute estere, ma se non si spendono più di, diciamo, 300 franchi al mese, è assolutamente gestibile. Una banca con pochissime filiali che non può essere contattata non va assolutamente bene per me.
Anche io ho avuto una richiesta aperta per la nuova carta di credito per ben 3 settimane, ora ho fatto richiesta per la Certo, è stato molto facile online in 2 minuti, anche il pin e il numero della carta rimangono gli stessi e non devo cambiare i dati della carta ovunque. Ha funzionato perfettamente, c'è anche una nuova app che ha sostituito il vecchio servizio elettronico. È stato lo stesso con l'apertura di un conto, ci possono volere facilmente 7 giorni per avere una risposta. L'unica cosa che fa male è la commissione dell'1,5% per le valute estere, ma se non si spendono più di, diciamo, 300 franchi al mese, è assolutamente gestibile. Una banca con pochissime filiali che non può essere contattata non va assolutamente bene per me.
Hai completato la richiesta online per la Certo di Cembra, ma a quanto pare non per la carta di credito Cumulus, per la quale ricevi la carta in pochi minuti - perché? Modifica dopo 20 minuti: ho controllato e non ho trovato alcun modo per richiedere e ricevere la carta Certo in pochi minuti. Siete sicuri di aver ricevuto la Certo da Cembra in questo modo o si trattava della carta di credito Cumulus con l'app One di Viseca?
