Farmer's Best Asia Mix condito

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2 domande
Circa 4 settimane fa ho avuto dei pezzi di legno nella mia padella asiatica. Sono stata fortunata a non farmi male. Si trattava di legno laccato blu e sembravano pezzi di matita. Come può accadere una cosa del genere?
Salve Marion, grazie per il suo messaggio. Siamo lieti che non sia successo nulla di peggio. Può comunicarci il numero di lotto e la data di scadenza? Ha ancora il corpo estraneo? Prendiamo sul serio il suo suggerimento e vorremmo seguirlo. Il nostro centro specializzato ha bisogno del corpo estraneo per esaminarlo. La preghiamo di inviarlo al seguente indirizzo o di consegnarlo gratuitamente al servizio clienti della sua filiale: Migros-Genossenschafts-Bund M-Infoline / 20180808-0388 Limmatstrasse 152 8031 Zurigo È molto importante che il numero di riferimento 20180808-0388 e il nostro indirizzo siano riportati sul pacco in entrambi i casi. Grazie per il vostro aiuto e cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Oh beh... ok, grazie mille. In realtà un pezzo l'ho tenuto. Non ho più la confezione, ma l'ho acquistata nel negozio Burgwies di Zurigo il 4 luglio 2018 (grazie all'app Migros, ho ancora lo scontrino...).
Salve Marion, grazie per averci segnalato il corpo estraneo. Abbiamo discusso il reclamo con i responsabili della produzione e del controllo qualità. La miscela Asia viene consegnata in contenitori collocati su pallet verniciati di blu. Al momento del ribaltamento sulla linea di riempimento, una manipolazione impropria può causare la scheggiatura dei pallet. Di conseguenza, le schegge potrebbero finire sulla linea di produzione e infine nel prodotto finale. Tuttavia, non si può escludere nemmeno l'ingresso direttamente dal campo. Purtroppo non è possibile individuare tali pezzi sulla linea. I dipendenti interessati sono stati sensibilizzati a controllare attentamente la merce e i pallet al momento del ribaltamento. Riceverà un messaggio privato da parte nostra per fare ammenda. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Ospite
La preparazione delle spezie di questo prodotto è vegana?
Salve fg96 Siamo lieti di confermare che il mix di verdure Farmer's Best Asia è vegano. Questo vale anche per il preparato di spezie utilizzato. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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