1 domanda
Salve, ho alcune domande: 1. quando risponderà Migros alle 11 recensioni negative? 2. perché il balsamo ha improvvisamente un sapore così acuto e sgradevole rispetto a prima? Beh, ci ho fatto l'abitudine, ma lo trovo anche stupido! 3. ieri ho comprato una confezione doppia di balsamo in promozione e mi sono accorta che non ha più il dosatore nel flacone, ANCHE SE SULL'ETICHETTA c'è scritto che ce l'ha! Scusate, il prodotto è stato peggiorato e vorrei (vorremmo) sapere perché? Grazie e saluti mylmusic
Potete anche lasciare recensioni su www.elmex.ch, vedo che molte persone si sono già lamentate lì, il che sarà più utile che su questo sito, dato che Migros non è il produttore.
@stammli70: ↵1. Ok, ho letto le recensioni, ma le risposte di ColgatePalmolive non sono molto promettenti... 🙄↵2 Ho comprato un prodotto da Migros che non corrisponde a quello che c'è scritto sull'etichetta (vedi punto 3 con il dosatore). E questo è (anche) un problema di Migros.
Sicuramente riguarda anche Migros. Ma la risposta di Migros non sarà più promettente. Ma non possono cambiare nulla, o Migros dovrebbe avviare un richiamo a causa di un'etichettatura errata? E Migros può solo trasmettere reclami e domande.
Sospetto che il dosatore verrà temporaneamente eliminato, come per altri prodotti, poiché non tutti i contenitori vengono prodotti a causa della corona.
@stammli70: È bello che tu sia così impegnato con Migros, a cui era rivolta la mia domanda... @Frederica: Grazie per la risposta. Sì, forse è così. Per quanto riguarda il sapore: ora che le recensioni qui si sono ridotte a una sola stella, probabilmente Migros eliminerà presto il prodotto dalla sua gamma....
Perché Migros non ha ancora risposto alla tua domanda? Strano... Ma grazie @mylmusic per le tue "belle" parole, saluti...
No, non credo che Migros eliminerà questo ottimo prodotto dal suo assortimento, non conosco ancora il nuovo gusto, ma lo acquisto da decenni, compreso il "Meridol" della stessa azienda, e ne ho ancora una grande scorta.
@stammli70: Frederica è almeno il filo giusto - si adatta! E Meridol...🤭...saluti
Sul sito web della Elmex c'è solo una frase standard in risposta. Quando ho chiesto una risposta specifica, questo commento è stato cancellato con il commento "non è conforme alle regole".
Davvero? Allora non è il modo giusto.
Salve a tutti, grazie per i numerosi commenti. La formula dei risciacqui dentali elmex® è stata modificata nel 2020 per garantire un effetto di freschezza in bocca ancora più duraturo. La formula continua a non contenere alcol e coloranti e la sua efficacia è stata confermata clinicamente. La nuova formula è comunicata anche sulla confezione. Ci dispiace che il sapore del prodotto non le piaccia. I gusti sono stati sviluppati con cura e testati professionalmente tenendo conto delle esigenze dei consumatori. Siamo lieti di trasmettere il feedback al reparto specializzato competente. La qualità e la sicurezza dei nostri prodotti sono la nostra massima priorità. I nostri clienti possono contare sulla sicurezza, la qualità, l'affidabilità e le prestazioni dei nostri prodotti. Di conseguenza, tutti i nostri prodotti sono realizzati in moderni impianti di produzione secondo i più elevati standard qualitativi. Tuttavia, è possibile che, in rari casi, si verifichino problemi di produzione che possono influire anche sui processi di fornitura. Nel caso dei risciacqui dentali elmex® , i problemi di produzione hanno purtroppo portato a una disponibilità limitata dei tubi di dosaggio. Per garantire la fornitura, siamo costretti a produrre temporaneamente i risciacqui dentali elmex® senza tubo di dosaggio. Stiamo quindi sostituendo il tappo con un tubo di dosaggio con un tappo di dosaggio sul prodotto. La quantità da utilizzare secondo le istruzioni per l'uso può essere misurata con l'aiuto di questo tappo dosatore (1 tappo dosatore corrisponde a 10 ml). Vi assicuriamo che i prodotti interessati possono essere utilizzati senza esitazione e che stiamo lavorando con la massima priorità per trovare una soluzione a questo problema. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Caro team Infoline, grazie per la risposta dettagliata. Posso capire l'aiuto al dosaggio, anche se non ho mai pensato di usare il coperchio 😳. Credo che nessuno qui dubiti che il prodotto sia ineccepibile e che raggiunga il suo scopo con un'elevata qualità. Ma non ho trovato una sola recensione che giudichi buono il nuovo aroma. A mio avviso, questo dovrebbe far riflettere i responsabili del prodotto. Avrebbero fatto meglio a lanciare una seconda linea (di prova) per coloro a cui piace davvero caldo... Cordiali saluti mylmusic
Salve mylmusic, grazie mille per il suo feedback. Saremo lieti di prendere in considerazione il suo commento. Il nostro reparto specializzato è già stato informato e sta tenendo d'occhio il problema. Tutti i feedback saranno raccolti e analizzati da noi. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Ho contattato direttamente il produttore per il sapore eccessivamente pungente. Incrocio le dita affinché molti altri fedeli clienti Elmex facciano lo stesso, in modo da ottenere un ripensamento. Forse saremo fortunati... Mi dispiacerebbe voltare le spalle al risciacquo dopo 26 anni :(
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