12 domande
Ho portato la mia macchina da caffè Delizio, nuova e difettosa, alla filiale di Soreitenbach.
Mi hanno detto che la macchina sarebbe stata riparata. Ci vorrà quasi un mese.
Quindi mi avete venduto una macchina da caffè con la quale non sono riuscito a fare nemmeno un caffè. Devo guidare fino alla filiale con il mio FC, aspettare quasi un mese che la macchina venga riparata, e poi devo andare a riprenderla.
Non funziona! DEVO FARMI SPEDIRE UNA NUOVA MACCHINA.
Se si utilizza il cliente come persona di prova invece di testare la macchina in fabbrica e il cliente deve affrontare tutti i problemi, questo è un servizio clienti davvero triste!
Ciao Rob1
Grazie per averci segnalato questo problema. Ci dispiace che abbia avuto questi problemi con la sua nuova macchina da caffè Delizio Carina Midnight Black. La preghiamo di contattarci all'indirizzo socialmedia@migros-service.ch in modo da poter accelerare il processo di riparazione e aiutarla ulteriormente. Apprezziamo la sua comprensione e vogliamo assicurarci che possa godersi presto il suo caffè. ☕️
Il team del vostro negozio specializzato Migros
Se un nuovo dispositivo è difettoso, deve essere sostituito con un nuovo dispositivo; qualsiasi altra cosa è semplicemente inaccettabile.
Ma a quanto pare questo è il servizio Migros.
C'è solo una cosa da fare: ordinare da Galaxus o da altri fornitori simili!
Ciao Rob1
Siamo spiacenti di sapere che hai problemi con la tua Carina Midnight Black. Secondo il nostro sistema, la riparazione è già in fase di elaborazione e ci auguriamo che possa tornare presto a utilizzare la sua macchina. Grazie per la comprensione e la pazienza 😊.
Il team del vostro negozio specializzato Migros
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compatibile con le capsule Dolce Gusto?
Salve michelayer,
Grazie per la sua richiesta e per il suo interesse nei confronti dei nostri prodotti.
La macchina da caffè Carina Midnight Black Delizio è progettata per essere utilizzata solo con capsule Delizio.
Restiamo a disposizione per qualsiasi altra domanda.
Il team Migros Speciality Markets.
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Ciao Skoda52 Grazie per la tua domanda! La Delizio Carina non dispone di un programma di decalcificazione automatica come la VIVA B6. Se ha altre domande, saremo lieti di aiutarla! 🙌 Il team del vostro negozio specializzato Migros
Questa macchina dispone di un programma di decalcificazione automatica? Come la VIVA B6, ad esempio
Le capsule Dolce Gusto sono compatibili con questa macchina?
Ciao Gfeuer No, per le macchine Delizio sono necessarie solo le capsule Delizio. Speriamo di averti aiutato. Il tuo team di negozi specializzati Migros
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Le capsule Delizio sono disponibili ancora a lungo o sono un prodotto fuori produzione?
Salve koechlin Grazie per la sua richiesta di informazioni sulla disponibilità delle nostre capsule Delizio! Possiamo assicurarle che le capsule Delizio sono parte integrante della nostra gamma e non sono un prodotto fuori produzione. Potrete quindi continuare a gustare il vostro caffè con le nostre capsule Delizio anche in futuro. Ci auguriamo di essere riusciti a rispondere alla sua domanda e restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, il team del suo negozio specializzato Migros
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Le capsule di caffè M-Budget possono essere utilizzate anche con la macchina di cui sopra?
Ciao Tango66 Purtroppo dobbiamo informarti che le nostre macchine da caffè Delizio sono progettate appositamente per l'utilizzo di capsule Delizio. L'utilizzo di altre capsule, come ad esempio le capsule di caffè M-Budget, è quindi sconsigliato. Il team del tuo negozio specializzato Migros
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Questa macchina è compatibile con Nespresso? Grazie
Salve Ernst1953 Grazie per la sua richiesta.
Solo le capsule Delizio e Cremissimo sono compatibili con le nostre macchine Delizio. Tuttavia, le capsule Cremissimo sono disponibili solo in Germania ed è possibile che anche altre capsule, come quelle di Nespresso, siano compatibili con la macchina. Tuttavia, si consiglia vivamente di utilizzare solo tipi di capsule compatibili. Se la macchina dovesse presentare un difetto dovuto all'utilizzo di capsule non originali, la garanzia non sarà valida. Ci auguriamo di avervi aiutato con queste informazioni. Il team del vostro negozio specializzato Migros
Grazie per la rapida risposta!
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Perché l'articolo è stato reso "artificialmente" più caro? Al netto dello sconto, questa macchina è ancora più cara di 20 franchi rispetto a Galaxus, per esempio!
Salve Wigu57, grazie per il suo feedback, lo prendiamo in seria considerazione e lo trasmetteremo al nostro team per una revisione. I prezzi possono essere talvolta complessi e spesso dipendono dal nostro prezzo di costo. Ci dispiace che i nostri prezzi non siano sempre i più convenienti. Cordiali saluti, Il vostro team Migros Speciality Store
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Quali capsule sono adatte alla macchina? Solo quelle Delizio o anche quelle Café Royal?
Quelle di Café Royal sono solo per le macchine Nespresso. Qui si possono usare le Delizio, ma anche Coop e Aldi hanno capsule adatte.
Salve aemeee Grazie per la sua richiesta. Solo due capsule sono compatibili con le nostre macchine Delizio: Delizio e Cremissimo. Le capsule Cremissimo sono disponibili solo in Germania. È possibile che anche altre capsule vadano bene nella macchina, ma lo sconsigliamo per un motivo specifico: se la macchina sviluppa un difetto a causa di capsule non originali, questo non è coperto dalla garanzia. Cordiali saluti, il team del negozio specializzato Migros
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