8 domande
Salve, le creme di quark pregiato potrebbero essere prodotte anche in qualità biologica? Lo apprezzerei molto :-)
Ciao ursula999, grazie per il tuo suggerimento. È fantastico che la crema di quark le piaccia così tanto. Abbiamo chiarito se la sua richiesta può essere realizzata e ci è stato comunicato che al momento non è previsto di offrirla in qualità biologica. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Non è possibile includere nella gamma anche tazze più piccole?
Ciao Naptos, grazie per il tuo suggerimento. Per questa quark manterremo il formato attuale, che funziona bene. Abbiamo un quark con yogurt Stratchiatella in una vaschetta più piccola. Lo conoscete già? https://migipedia.migros.ch/de/quark-mit-joghurt-stracciatella Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Ospite
Come me, molti altri clienti sono totalmente delusi dalla nuova versione di Quark. Il nome non corrisponde più al contenuto. Non c'è più nemmeno un tartufo, ma solo il cioccolato più economico e dal sapore sgradevole. Anche nel quark c'è molto meno cioccolato in polvere, ma molto più zucchero, il che peggiora ulteriormente il sapore. Il fatto che poi si giustifichi il tutto dicendo che i consumatori si lamentano della muffa, credo sia del tutto sbagliato. È evidente a chiunque abbia un minimo di cervello che i nuovi ingredienti sono molto più economici e che l'obiettivo principale sembra essere quello di risparmiare sui costi. Perché l'infestazione da muffa non viene assolutamente evitata con questa nuova ricetta. Per inciso, in 15 anni non ho mai bevuto una sola tazza con la muffa. La mia domanda ora è: avete intenzione di cambiare qualcosa a questo proposito? Non potete certo trattare in questo modo i clienti più fedeli? Non comprerò più il quark finché non ripristinerete la vecchia ricetta e non ci saranno di nuovo i tartufi. Quello che state facendo è una truffa. Se non otterrò una risposta onesta, vi denuncerò alla protezione dei consumatori o all'Observer. Il cliente viene preso in giro e non lo tollererò. Fino ad allora non farò più acquisti alla Migros. Per me questa spazzatura era un motivo sufficiente per andare alla Migros, senza di essa posso fare acquisti altrove.
Salve Nicole, abbiamo discusso la sua richiesta con il nostro dipartimento responsabile e possiamo informarla di quanto segue. A causa delle numerose segnalazioni dei clienti, che lamentavano la presenza di frequenti muffe nella Crème Chocolat Truffes Quark, abbiamo cambiato il fornitore della massa di cioccolato, che soddisfa i nostri requisiti di qualità. Il cambiamento di sapore che ne è derivato è stato giudicato molto lieve dagli assaggiatori interni ed esterni. Ci dispiace che il sapore del nostro quark non sia più di vostro gradimento. Cambiare le ricette è sempre un gioco di equilibri, perché i gusti dei nostri clienti variano. Per questo motivo, è molto difficile trovare una soluzione adatta a tutti i consumatori Migros. Possiamo anche confermare che i nuovi ingredienti sono di qualità superiore. Nel caso di un prodotto fresco, anche la conservazione del prodotto può portare a variazioni di sapore. Ci auguriamo che ora possiate comprendere le ragioni che ci hanno spinto ad adattare la ricetta. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Sembra che la ricetta sia stata modificata. La crema di quark non è più fine nemmeno la metà. Un utente ha risposto che la ricetta è stata cambiata a causa della muffa. Da 6 anni lo compriamo ogni settimana il venerdì o il sabato e lo mangiamo fino al giovedì. In tutti questi anni, abbiamo avuto UN solo prodotto ammuffito. Questo probabilmente NON è dovuto alla ricetta, altrimenti ci saremmo ritrovati con molti più prodotti avariati. La catena del freddo deve essere mantenuta... Ora sospetto che il nuovo cioccolato nel quark sia molto più economico di quello precedente. Ed è probabilmente per questo che la ricetta è stata adattata. Non c'è niente di meglio del profitto. È così? Quanti clienti devono lamentarsi perché la ricetta venga modificata? O non succederà?
Ciao Jabeal, come hai scritto correttamente, il motivo dell'adeguamento della ricetta era l'infestazione di muffa. La ricetta è stata implementata in modo neutrale dal punto di vista dei costi, né il prezzo di acquisto né il prezzo di vendita sono cambiati. Ci dispiace che non le piaccia più il sapore del prodotto. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Sono state apportate modifiche agli ingredienti? Credo che il quark sia diventato più dolce di prima. I pezzi di cioccolato sembrano avere più zucchero. Che peccato!
Salve iTrix, grazie per il messaggio. Non siamo a conoscenza di nulla al riguardo. Può fornirci i dati di consumo e il numero di lotto in modo che possiamo indagare? Grazie per l'aiuto e cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Sapete che questa deliziosa crema di quark è sempre infestata dalla muffa? Devo buttare via circa un vasetto su cinque perché è contaminato. La data di scadenza non è ancora passata. È molto frustrante quando si attende con ansia questo delizioso dessert! Ho la sensazione che questo problema esista solo da quando il coperchio di plastica è stato sostituito da uno di alluminio. Che peccato, perché per me non c'è niente di meglio!
Ciao Migipig, grazie per il tuo messaggio. Ci scusiamo per il fatto che non abbia potuto gustare il suo quark. Siamo a conoscenza del problema e stiamo già contattando il fornitore per migliorare la qualità. La crema di quark Choco con gocce di cioccolato deve essere conservata in frigorifero, poiché si tratta di un prodotto fresco impegnativo dal punto di vista igienico. Stiamo anche testando nuovi fornitori per la base di cioccolato. Vi assicuriamo che faremo tutto il possibile per offrire sempre e solo prodotti di qualità impeccabile. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Ospite
Salve, è un peccato che non riusciamo a trovare questo prodotto a Nyon. Potrebbe dirmi perché non riusciamo a trovarlo? Conosco alcune persone che sarebbero felici di averne accesso senza dover fare un "viaggio". :)
Perché il delizioso gusto pesca non è più disponibile?
Hoi sommerfreude Grazie per il suo prezioso commento. Abbiamo eliminato la crema di quark al gusto di pesca nell'ambito di una revisione della gamma di prodotti. Abbiamo deciso di farlo dopo che le vendite erano in calo da qualche tempo. Ci dispiace molto deludervi con questa decisione, ma purtroppo lo spazio sugli scaffali è limitato, quindi è nostro dovere rivedere costantemente l'attrattiva della nostra selezione e apportare le modifiche necessarie. Questa misura ci permette di fare spazio a nuovi prodotti e variazioni. In alternativa, vi consigliamo di provare il dessert alla pesca e quark con il numero di articolo 2008.316. In attesa della vostra prossima visita, vi auguriamo una splendida giornata e vi salutiamo con affetto dal team di M-Infoline.
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