10 domande
Salve, sto cercando la carta igienica M-Budget al prezzo di 3,60 / 12 rotoli / riciclaggio / art.no.4958611. Di recente avete fatto una grande operazione e ora c'è scritto che non è più disponibile! La carta igienica M-Budget è di nuovo disponibile o è così e devo pagare più del doppio?!
Salve Checker23, grazie per la sua domanda. La carta igienica M-Budget dovrebbe essere nuovamente disponibile la prossima settimana. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Quando saranno di nuovo in azione?
Salve HeinzMeier, apprezziamo il suo interesse. Tuttavia, per correttezza nei confronti degli altri clienti, non annunciamo in anticipo la disponibilità di un prodotto in promozione. Le consigliamo di leggere la rivista Migros e di iscriversi alla nostra newsletter. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Salve, Perché non vendete più le confezioni grandi da 30 rotoli e solo quelle piccole da 12? Il risultato è che non c'è più azione e passiamo il tempo a comprarne di nuove. È previsto un loro ritorno? Grazie in anticipo.
Salve laitue_21, grazie per la sua domanda. I rotoli di carta che stai cercando fanno parte della nostra offerta solo durante le promozioni. Al momento non abbiamo in programma alcuna campagna, ma saremo lieti di prendere in considerazione la sua richiesta. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Salve Questo prodotto è stato dismesso? Non è più disponibile nella regione di Wohlen AG. Questo prodotto era l'unica carta riciclata di produzione svizzera presente in Migros.
Salve argovia1, grazie per la sua domanda. La carta igienica Soft Recycling è ancora presente nel nostro assortimento. Da oggi è disponibile anche in una promozione da 30 pezzi. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Salve, perché non vendete più Soft Recycling? Ho sempre usato questo prodotto perché era comodo e non si strappava. Il prodotto che lo sostituisce, Soft Confort Recycling, si strappa ogni volta che lo si usa e lascia pezzi ovunque, il che è molto sgradevole... Potete trovare una soluzione a questo problema? In caso contrario, dovrò trovare un altro prodotto. Cordiali saluti
Salve Andrena, grazie mille per il suo messaggio. Abbiamo semplicemente cambiato il nome di questo articolo, per il resto il prodotto è lo stesso. Tuttavia, la percentuale di fibre corte nel tessuto della nostra carta igienica e della carta per la casa è relativamente alta, quindi durante la produzione si genera polvere di carta - in questo caso fibre di carta. Quando la macchina viene avviata, possono verificarsi vibrazioni e le fibre possono cadere sul nastro di carta. Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò può causare. Con i nostri migliori saluti, il vostro team M-Infoline
Salve, grazie per la risposta. Tuttavia, non è lo stesso prodotto e non ha risposto alla mia domanda. Uso questa marca da anni, quindi so di cosa parlo. È un vero peccato che abbiate cambiato la formula, perché dovrò cambiare anch'io il mio prodotto. Cordiali saluti
Salve Andrena, grazie mille per il suo nuovo messaggio. Purtroppo riteniamo che ci sia stato un malinteso. L'articolo ha ricevuto solo una nuova denominazione. Non sono state apportate modifiche al processo di produzione. Tuttavia, all'inizio della produzione possono verificarsi deviazioni come quelle da lei descritte. Dal punto di vista qualitativo, tuttavia, il prodotto è utilizzabile. Ci auguriamo che la prossima confezione sia ancora una volta impeccabile. Cordiali saluti, Chloe dal vostro team M-Infoline
Cara Chloe, non c'è alcun fraintendimento, ma ti do ragione visto che sembri convinta che un prodotto che usiamo da anni sia cambiato in concomitanza con l'assegnazione di un nuovo nome, quindi non è una coincidenza. Cordiali saluti
Salve, ho fatto la stessa scoperta oggi quando ho comprato una nuova confezione di questa carta igienica che uso da anni. La qualità è chiaramente cambiata. Non è assolutamente la stessa, si strappa molto facilmente. I 3 strati di carta non sono più tenuti insieme come una volta, il che porta a qualcosa di poco resistente. È un vero peccato perché era un prodotto davvero buono.
Salve Andrena, grazie mille per il suo messaggio. La ringraziamo per averci segnalato nuovamente lo stesso problema. Dopo aver chiarito nuovamente la possibile causa del problema con il nostro reparto specializzato, vorremmo fornirle le seguenti informazioni: possiamo confermare che non sono state apportate modifiche alla formula di questo articolo. Inoltre, il fornitore è sempre lo stesso. Il fatto è che la disponibilità di materie prime è attualmente limitata in tutta Europa, con il risultato che, da un lato, i costi sono aumentati notevolmente e, dall'altro, le qualità hanno margini di tolleranza più elevati. Date queste condizioni generali più difficili, non possiamo escludere che i prodotti si stiano strappando più rapidamente e che le lastre non siano più attaccate l'una all'altra. Non appena la situazione lo consentirà, provvederemo immediatamente ad apportare le modifiche necessarie per garantire che riceviate i prodotti per l'igiene nella loro qualità abituale. Nel frattempo, vi chiediamo di avere pazienza e speriamo che queste spiegazioni vi siano chiare. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Ciao, non sono stato io a scriverti ma l'utente "nadecham". A proposito, grazie a questa persona per aver confermato quello che ho sempre detto. Cordiali saluti
Ciao Andrena, hai ragione. Ci scusiamo per la confusione. Speriamo che la nostra risposta le abbia chiarito la situazione. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Salve È possibile che alla migros di wohlen non si trovi più la carta igienica riciclata prodotta in Svizzera?
Ciao argovia1, sì, puoi ancora trovarlo presso Migros Wohlen. Puoi verificare la disponibilità online. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Ospite
Salve. Sono soddisfatto di questa carta igienica. Ma ritengo che sia un peccato poter trovare un prodotto analogo più economico presso la concorrenza (20 rotoli, 200 fogli, Fr. 5.49 in promozione Fr. 4.39). In effetti sono un "figlio di M". La battaglia sui prezzi e sulla concorrenza mi dà sui nervi, eppure continuo a chiedermi dove dovrei comprare la carta igienica. Di solito la compro dove capita.
Ciao ospite, grazie per il tuo commento. Non sapendo a quale prodotto della concorrenza ti riferisci, non possiamo darti un'indicazione precisa. Ci sono molte differenze nella lavorazione (grammatura, numero di strati, contenuto riciclato, goffratura, origine, ecc.), che non sono sempre immediatamente evidenti ai clienti a prima vista. Se vuoi, puoi indicarci il tuo prodotto, così possiamo approfondire la questione. Cordiali saluti, il tuo team M-Infoline
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Ospite
Perché la carta igienica riciclata è spesso stampata a colori (arancione) quando è in azione e quindi economica? È un'assurdità. Se voglio fare qualcosa di buono per l'ambiente, non devo mettere litri di colore nelle acque di scarico, no?
È disponibile anche quello intelligente e incolore, ma di solito l'altro è in azione.
M. Neff
Salve ospite
Grazie per la sua richiesta - comprendiamo le sue argomentazioni.
Il motivo dei prodotti riciclati colorati è che vogliamo rivolgerci anche ai clienti che si impegnano a riciclare, ma che vogliono anche carta igienica con un tocco di colore. Nell'interesse della tutela dell'ambiente, vogliamo anche attirare i clienti che non hanno mai usato carta igienica riciclata. Per loro, la carta riciclata con una lozione o un colore è una possibile alternativa.
Oltre alla carta igienica riciclata M-Budget, offriamo anche altre due carte igieniche riciclate al 100%: Soft Recycling e Soft Recycling Supreme, quest'ultima con stampa a colori e lozione.
Offriamo regolarmente confezioni promozionali di entrambi i prodotti e l'anno scorso abbiamo offerto Soft Recycling (incolore) quattro volte in versione incolore e una volta a colori. Abbiamo anche offerto due volte il Soft Recycling Supreme in offerta speciale.
Cordiali saluti dal team di M-Infoline
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Questa carta igienica è stata la mia preferita per anni. Da nessun'altra parte c'era una carta così morbida e ottima a un prezzo paragonabile (non c'era traccia di "riciclo"). Con l'ultima confezione (acquistata circa 3 settimane fa), tuttavia, ho notato che la goffratura sulla carta era nuova (prima piccole farfalle, ora grandi gocce verdi a puntini) e la carta stessa era molto più dura e ruvida. Non posso quindi consigliare il prodotto e non lo acquisterò più. Che peccato.
Ciao Miggy_
Grazie per il tuo commento. Attualmente abbiamo due carte igieniche Soft Recycling nella nostra gamma:
- Soft Recycling (goffratura a farfalla, codice articolo 5262.220)
- Soft Recycling Supreme (goffratura a goccia verde, numero articolo 5262.219)
Potete quindi continuare ad acquistare il vostro prodotto preferito. È possibile che abbia sbagliato prodotto?
Cordiali saluti dal team di M-Infoline
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Ospite
Come è già stato detto, devo dire che ho acquistato questa carta igienica per anni ed ero molto soddisfatta del rapporto prezzo/prestazioni. Ma l'ultima confezione che ho acquistato è una delusione. Sto solo "aspettando" che venga consumata tutta per poter finalmente acquistare e utilizzare di nuovo una carta igienica piacevole. Gli strati, sebbene siano ancora 3, sono sottilissimi; non credo di dover spiegare ulteriormente. Un "ulteriore" sviluppo completamente sbagliato. Sono estremamente deluso. Probabilmente acquisterò un prodotto della concorrenza, anche se per il resto sono molto fedele a Migros.
Gentile ospite
Per consentirci di indagare su questo problema, abbiamo bisogno di un campione dell'articolo in questione per esaminarlo. Le chiediamo pertanto di inviarci la carta igienica, compresa la confezione originale, al seguente indirizzo o di consegnarla al servizio clienti della sua filiale:
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