2 domande
Uso questo dentifricio da anni, ma quando ho aperto un nuovo tubetto questa settimana ho notato che il sapore era cambiato. Ma sul tubetto non c'è scritto nulla. Perché sono stati fatti dei cambiamenti? È un peccato, il sapore non mi piace più.
Ciao claudia10011
Grazie per averci inviato il campione.
In questo modo il nostro centro specializzato ha potuto esaminare meglio il dentifricio. L'analisi ha rivelato che il sapore è leggermente diverso. I campioni conservati del lotto in questione mostrano anche piccole deviazioni nella nitidezza.
Secondo quanto emerso dalla consultazione con il reparto di produzione, la differenza di sapore è talmente piccola da rientrare nell'intervallo di tolleranza. Ciò potrebbe essere dovuto agli estratti naturali contenuti nell'aroma. Le variazioni di sapore possono purtroppo verificarsi.
Tuttavia, possiamo capire perché il sapore del dentifricio non sia di suo gradimento. Ci scusiamo per questo. Tuttavia, la deviazione riguarda solo questo lotto. Non abbiamo apportato alcuna modifica alla ricetta.
Ci auguriamo che il sapore di questo dentifricio sia di nuovo di suo gradimento e la invitiamo a tornare nella sua Migros.
Cordiali saluti dal team di M-Infoline
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Ospite
è possibile che la ricetta sia cambiata con la "nuova" confezione?
Ciao Murmeli
Il centro specializzato ci informa che la formula non è cambiata con la nuova confezione, ma solo il design.
La vostra M-Infoline
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