2 domande
La ricetta è stata cambiata? Ultimamente sono diventati duri e secchi e non più ariosi.
Salve miakatze05, grazie per il suo messaggio e per la sua pazienza. I chiarimenti con il nostro reparto specializzato hanno richiesto un po' di tempo, motivo per cui ci legge in ritardo - la preghiamo di accettare le nostre scuse.
Ci dispiace che non sia rimasta soddisfatta della qualità dei nostri pretzel. Ha fatto benissimo a contattarci! Abbiamo immediatamente discusso la questione con il reparto specializzato competente.
Le nostre indagini hanno rivelato che il processo di congelamento specificato non è stato pienamente rispettato durante la produzione. A causa di un utilizzo eccezionalmente elevato delle linee di produzione, il responsabile della produzione ha dovuto apportare le opportune modifiche. Di conseguenza, alcuni pretzel sono diventati fragili e secchi quando sono stati scongelati.
Ci scusiamo per l'inconveniente causato! Abbiamo già adottato misure per garantire che ciò non si ripeta. Queste includono una pianificazione ottimizzata della produzione e controlli aggiuntivi per garantire la qualità dei nostri pretzel in ogni momento.
Ci auguriamo che dia ai nostri pretzel un'altra possibilità! Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Questo prodotto è vegano?
Ciao CallMeQueen Il pretzel è vegano secondo la ricetta. Tuttavia, non è possibile escludere completamente la presenza di tracce di latte o uova a causa di possibili residui nel processo di produzione. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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