«Il brodo è molto apprezzato per il suo buon sapore e la leggerezza. Alcuni clienti desiderano però un miglioramento nella confezione e il ritorno alla vecchia ricetta.»
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Ospite
Per qualche tempo ho avuto difficoltà ad aprire subito la lattina di questo brodo. A differenza dei prodotti concorrenti (provenienti dalla Germania), il materiale utilizzato per il bordo del coperchio di plastica è stato ovviamente ridotto. Il bordo stretto continua a scivolare e non riesco ad afferrarlo bene. A volte devo aprirlo con uno strofinaccio umido per poter utilizzare il barattolo. 2-3 mm in più di larghezza del bordo farebbero miracoli, perché ho un confronto diretto con i barattoli di altri produttori, che possono essere aperti immediatamente e senza ulteriori ausili.
Salve stefannoack Siamo spiacenti che abbia dovuto attendere così a lungo la nostra risposta. Abbiamo chiarito la questione con il nostro produttore. I coperchi di questi barattoli sono in uso da diversi anni. Il coperchio è un prodotto standard che viene utilizzato per molti prodotti (bouillons, salse, brodi). Non abbiamo ancora ricevuto altri reclami relativi a questo coperchio. Non disponendo di un campione, non possiamo giudicare se il vostro prodotto possa avere un difetto di fabbricazione. È possibile che il bordo non sia stampato correttamente, ma non abbiamo riscontrato alcuna deviazione dallo standard qualitativo nei nostri campioni restituiti. Inoltre, cerchiamo naturalmente di utilizzare il minor materiale di imballaggio possibile. Ci dispiace che non siate soddisfatti, cordiali saluti dal team di M-Infoline.
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Buonasera, purtroppo il brodo non ha più un buon sapore per me e nemmeno per mio figlio da quando si utilizza una nuova ricetta. cordiali saluti
Grazie per il suo prezioso feedback. Ci dispiace che il nostro Bon Chef Bouillon Vegetale senza grassi sia il motivo di un reclamo. Abbiamo cambiato la ricetta di questo prodotto. Il contenuto di verdure è stato aumentato dallo 0,5% al 2,2%, modificando il colore e il sapore del brodo. Ci dispiace che con la nuova ricetta il sapore del brodo non sia più di suo gradimento. Abbiamo già ricevuto alcuni commenti da parte di altri clienti, quindi abbiamo deciso di tornare alla ricetta originale. Il brodo con la vecchia ricetta sarà nuovamente disponibile nei nostri negozi alla fine del 2015/inizio 2016. La confezione sarà etichettata con un adesivo in modo che possiate riconoscere l'articolo. Speriamo che troviate un altro brodo nel nostro ampio assortimento che abbia un sapore migliore e vi auguriamo un buon fine settimana. I migliori auguri dal team di M-Infoline
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Ospite
Chi ha provato il "nuovo" brodo e ha pensato che fosse buono? Probabilmente non i consumatori. Perché non fate prima un piccolo campione gratuito e lasciate che i clienti lo valutino prima di lanciare sul mercato qualcosa di così terribile? Il brodo era eccellente prima, perché dovete cambiarlo e peggiorarlo? Non capisco. Certo, i gusti sono diversi, ma ho letto solo cose negative sulla nuova ricetta. Ci sono così tanti commenti negativi eppure vengono ignorati?
Recentemente ho visto che questo brodo è disponibile anche nella versione senza glutine. Tuttavia, ho sempre pensato che questo, quello "normale", fosse privo di glutine e ho sempre cucinato con quello perché non c'è scritto che contiene glutine. Il brodo "normale" contiene o no glutine?
Ciao SaraLara I bouillon Migros etichettati Bon Chef e M-Budget non contengono ingredienti contenenti glutine. Tuttavia, i brodi secchi/granulati possono contenere tracce di glutine a causa del processo di fabbricazione, che è indicato sulla confezione. Nel caso dei brodi in pasta, invece, la contaminazione da glutine può essere praticamente esclusa. Tuttavia, i prodotti non sono sistematicamente testati per verificare la presenza di tracce di glutine e non sono quindi etichettati come "senza glutine". Questo è solo il caso del brodo speciale aha!; in questo caso si ha la massima certezza. Cordiali saluti dal vostro team M-Infoline
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Gentile signore o signora, ho recentemente acquistato due barattoli di questo brodo. È stato il mio brodo preferito per anni. Ora il barattolo era etichettato come Nuova Qualità. Purtroppo devo dirle che il prodotto non ha una nuova qualità, ma un sapore completamente nuovo. Tutto ciò che viene insaporito con questo brodo ora sa di zuppa di pomodoro. Per me non è un'opzione, dato che ho usato il brodo in modo molto diffuso nella mia cucina. Che peccato! Credo che qualcosa sia andato storto con il nuovo sviluppo. Ora sarò costretta a cercare un nuovo brodo della concorrenza. Cordiali saluti, Rahel Steinmann
Cara Rahel, grazie mille per il suo feedback. È un peccato che il nuovo brodo Bon Chef non abbia lo stesso sapore di prima. Prendiamo sul serio il suo commento e lo trasmetteremo al nostro reparto specializzato. In linea di massima, possiamo dire che è impossibile sviluppare un prodotto che abbia un buon sapore per tutti i clienti. I gusti sono molto diversi. Per questo motivo, offriamo diverse versioni e gusti di molti prodotti. Ci auguriamo che le piaccia anche un altro brodo della nostra gamma. A presto e cordiali saluti dal team di M-Infoline
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