1 domanda
È normale che la crema faccia sempre dei grumi? Comprata fresca, ho aperto il flacone e dentro c'erano dei grumi. Ma il sapore è buono.
Salve Gugelibear, la ringraziamo per il suo commento, al quale saremo lieti di dare seguito. Per consentirci di risalire con precisione al processo di produzione, le chiediamo di inviarci le seguenti informazioni su un contenitore:
- la data di scadenza
- il numero di lotto o di partita
- il luogo di acquisto
Il numero di lotto o di partita si trova generalmente accanto alla data di scadenza. Di solito inizia con la lettera L o con una combinazione di lettere e numeri. Grazie in anticipo per il vostro supporto. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
da acquistare entro il 22.02.23 n. 060118 acquistato a oberwinterthur
25.02.23 060412 oberwinterthur stesso problema
Ciao Gugelibear, grazie mille per il tuo feedback. Apprezziamo molto il suo aiuto. Come promesso, abbiamo chiesto ulteriori informazioni all'agenzia specializzata di riferimento. Questo processo ha richiesto un po' di tempo. Siamo spiacenti di risponderle solo ora. Durante le nostre indagini, ho scoperto che la formazione di grumi è legata al metodo di lavorazione. La crema viene omogeneizzata, ma non stabilizzata. Questo può portare a una separazione del contenuto di grassi, nota anche come "cremazione". Sulla base del suo messaggio, stiamo verificando se sia possibile aggiungere una nota corrispondente alla confezione: "agitare bene prima dell'uso". Ci auguriamo che i nostri sforzi siano a vostro favore. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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