5 domande
così tanti clienti delusi... prendete sul serio le critiche? Sono così deluso, i miei tanto amati cornetti al pretzel ora sono solo secchi come una scoreggia, il 50% di aria e anche il sapore di pretzel è sparito... che peccato
Ciao catba, grazie mille per il tuo post. Prendiamo molto sul serio i commenti dei clienti sul Big Lye Butter Summit e stiamo rispondendo. Alla fine di agosto, lavoreremo con lo Sviluppo per trovare una soluzione per soddisfare meglio i desideri dei clienti. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
@M-Infoline: Può già dirci qualcosa sull'esito dell'incontro di fine agosto? Cordiali saluti da un amico di Laugengipfel in trepidante attesa.
Ciao catba, grazie per la tua richiesta. Stiamo cercando di produrre la migliore cima possibile per i nostri clienti sulla base di varie degustazioni. Tuttavia, il processo è ancora in corso. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Dato che sicuramente non comprerò i croissant con la nuova ricetta, potreste almeno indicarmi la vecchia ricetta in modo che possa prepararli da sola? Questa concessione sarebbe un motivo per non fare tutti i miei acquisti al concorso in futuro.
Salve Subo_2, grazie per la sua richiesta. Ci dispiace che non sia più soddisfatto dei prodotti. La modifica è stata apportata per ottenere una migliore esperienza gustativa. Prima di rilasciare la composizione, abbiamo effettuato delle degustazioni e i risultati sono stati positivi. Pertanto, al momento non abbiamo in programma alcuna modifica. Purtroppo non possiamo rivelarvi la ricetta precedente perché è soggetta a un obbligo di riservatezza. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Perché è stata cambiata la ricetta? Era il mio croissant preferito in assoluto, lo compravo quasi ogni giorno. All'improvviso sono diventati molto più grandi e il loro sapore non mi piaceva affatto. All'inizio ho pensato che il mio senso del gusto fosse in qualche modo cambiato, finché non ho scoperto che non erano più gli stessi croissant. Che tristezza... perché tutto è sempre peggiorato? Il mio buon pane tostato integrale M budget non è più commestibile, e ora anche i pretzel croissant si sono aggiunti alla lista. Non li comprerò più😥
Ciao kagu, l'obiettivo della nuova ricetta era quello di migliorare il sapore e il contenuto della Big Laugengipfel. Abbiamo effettuato diversi test e degustazioni interne ed esterne. La ricetta scelta è risultata chiaramente vincente. È un peccato che l'articolo non le piaccia più. Saremo lieti di prendere in considerazione il suo feedback. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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I nuovi Laugengipfeli sono ormai pessimi come quelli della Coop. Belli da vedere, più voluminosi, probabilmente anche migliori per la cottura in negozio (non più così scuri), ma chiaramente peggiori nel sapore. Se le cose rimarranno così, probabilmente ci sarà un calo delle vendite. Nella nostra Migros sono stati chiaramente un grande successo fino ad ora, ma dubito che rimarranno così. Almeno io non li comprerò più (prima lo facevo tutti i giorni!). Che peccato. Non fate un'indagine di mercato?
Ciao Newflash, grazie per il tuo post. Ci dispiace che non le piaccia più il Big Laugenbuttergipfel. I dati di vendita di questo topping sono rimasti stabili dopo il cambio di ricetta. In vista di un cambiamento di ricetta come questo, effettuiamo ampie degustazioni per verificarne la popolarità. La nuova ricetta ha dato buoni risultati. Prendiamo in considerazione il feedback e teniamo d'occhio le reazioni alla nuova composizione. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Il fornitore o la ricetta sono stati cambiati? Purtroppo il sapore non è più lo stesso, non ci piace più. Meno burroso, insipido, noioso, secco...!! Perché dover sempre adattare il sapore provato...
Salve sbaeretatze, grazie per la sua domanda. Il centro specializzato ci ha confermato che è stata apportata una modifica alla ricetta. Ci dispiace che non le piaccia il sapore dei nuovi croissant. Al momento non abbiamo ricevuto altre segnalazioni di clienti come la sua. L'obiettivo della nuova ricetta è migliorare la qualità di tutti i croissant. Prima di un cambiamento di questo tipo, vengono ovviamente effettuate degustazioni approfondite per garantire la popolarità delle ricette. Questi test hanno dato esito positivo con la nuova ricetta. Tuttavia, il centro specializzato ha naturalmente preso nota del suo feedback e continuerà a tenere sotto controllo la questione. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
sì, l'ho già scritto...la nuova ricetta è molto insipida e secca come una scoreggia...peccato!!!!
Grazie per il vostro feedback - non vedo l'ora di sapere come si evolveranno le altre relazioni. Tuttavia, ho un'altra domanda: scrivete "...a tutte le cime..." significa che dobbiamo anche prepararci a un cambiamento nella ricetta del "Croissant pur Beurre"? ...cosa che probabilmente ci dispiacerebbe altrettanto... visto che finora sono stati altrettanto gustosi e molto apprezzati!
Ciao sbaeretatze, grazie per il tuo post. Abbiamo convertito le seguenti tre cime alla nuova qualità: Bio Buttergipfel, Rustico Gipfel e Big Laugengipfel. I croissant ripieni e il croissant Keimkraft non sono ancora stati convertiti. Non convertiremo il Croissant Francais. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Devo concordare con i precedenti autori. La nuova ricetta è un'enorme delusione: le migliori cime con gli occhi grandi di un tempo sono ora insipide, secche e "polverose". Sarebbe interessante sapere cosa volevano migliorare nello specifico. Inoltre, non sono sicuro che il feedback arrivi a voi. Ho parlato di questo con i dipendenti di due filiali e mi hanno detto solo che "qualcosa potrebbe essere stato modificato", ma con tutta la buona volontà del mondo non posso aspettarmi che il feedback venga trasmesso. Per favore, ridateci il nostro Big Eye Summit!
Salve buessi1988, raccogliamo i feedback e li trasmettiamo ai nostri product manager. I responsabili delle decisioni hanno apportato la modifica perché volevano migliorare la qualità. Informiamo sempre chiaramente le cooperative di questo cambiamento. Queste ultime informano le filiali, ma è possibile che l'informazione non raggiunga tutti i dipendenti. Tuttavia, facciamo tutto il possibile per garantire che le informazioni arrivino a destinazione. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Salve, dopo 8 settimane di viaggi all'estero, sono inorridito nello scoprire che le migliori cime di lino del mondo sono state rovinate. Perché mai alcuni strateghi del marketing pensano di dover reinventare la ruota? Rivoglio le mie cime di soda, o in futuro farò la spesa presso la concorrenza 😡😡😡😡.
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