1 domanda
Salve, ho acquistato diverse confezioni di barattoli da freezer circa 1 anno fa e molti dei coperchi sono danneggiati. La linguetta si è spaccata e 3 si sono addirittura rotti. Ho dovuto buttare via i coperchi, anche se la scatola è ancora in buone condizioni ma non più utilizzabile. Ho ancora 2 coperchi danneggiati ma utilizzabili, di cui ho allegato una foto.
Ho avuto lo stesso problema con i coperchi blu da 1,2 litri (che sono più lunghi).
È possibile avere solo i coperchi, perché mi sembra un peccato buttare via l'intero barattolo quando la parte inferiore è ancora utilizzabile?
Mi sembra che i vostri barattoli di conserva siano "garantiti" per un certo numero di anni. Cosa mi suggerisce?
Grazie per la sua risposta.
Geneviève
Salve Genevieve, grazie per il suo feedback. Abbiamo discusso la sua richiesta con il nostro reparto specializzato. Il prodotto gode di una garanzia di 30 anni, ma purtroppo non possiamo fornirle un pezzo di ricambio. Abbiamo cambiato il nome del nostro marchio da "M-Topline" a "Migros Kitchen & Co. I nuovi prodotti presentano un nuovo sistema Mix & Match, in cui i coperchi si adattano a contenitori di materiali diversi. Per esempio, un coperchio di taglia S si adatta a tutti i contenitori di taglia S. La garanzia sul vostro prodotto Topline continuerà naturalmente ad essere valida. Vi contatteremo privatamente per discutere di questo problema. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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