1 domanda
Perché il tappo è così duro?
Purtroppo mi sono ferito alla mano.
Ciao hessda, ci dispiace molto che la chiusura ti abbia dato motivo di reclamo. Per poter risalire alla produzione, ti chiediamo di comunicarci la data di scadenza e il numero di lotto (che inizia con L ed è composto da lettere e numeri). Ti auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, il tuo team M-Infoline
Sul collo della bottiglia c'è scritto
02.2026
A o N 216 25 :14
Posso sostituire o restituire quelle che non sono ancora state aperte?
Ciao hessda, grazie per il tuo feedback. Il nostro reparto di controllo qualità ha esaminato la questione. I dati di produzione e i protocolli di linea non presentano anomalie. Le misurazioni effettuate su campioni dimostrano che il lotto è conforme agli standard e che i tappi sono stati applicati correttamente. È quindi possibile escludere un difetto di fabbricazione.
In casi eccezionali è possibile che alcune bottiglie siano chiuse più saldamente di altre, soprattutto in caso di rallentamenti dell'impianto di imbottigliamento. Purtroppo queste eccezioni non possono essere rilevate durante la produzione.
Ti assicuriamo che lavoriamo costantemente per offrire i nostri prodotti in confezioni ottimali. Apprezziamo molto il tuo feedback: grazie ancora per la segnalazione. Cordiali saluti, il tuo team M-Infoline
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