«Bevanda rinfrescante senza zucchero con un gusto naturale di limone. Molti la considerano un'ottima alternativa all'acqua frizzante, ma desiderano imballaggi più sostenibili.»
«Bevanda rinfrescante senza zucchero con un gusto naturale di limone. Molti la considerano un'ottima alternativa all'acqua frizzante, ma desiderano imballaggi più sostenibili.»
Perché? Solo dopo aver effettuato la registrazione potrai provare, valutare e rendere la Migros ancora migliore.
Perché? Solo dopo aver effettuato la registrazione potrai provare, valutare e rendere la Migros ancora migliore.
Lo beviamo ogni giorno da molti anni. Qualche giorno fa abbiamo comprato una confezione da sei bottiglie, ma l'acqua ha un sapore decisamente diverso rispetto al solito. Avete cambiato la ricetta? Ha un leggero retrogusto di qualche erba...
Ciao Migros_sorgiM, grazie mille per la segnalazione, che esamineremo con piacere. Per consentirci di risalire con precisione al processo di produzione, ti chiediamo di comunicarci la data di scadenza e il numero di lotto. Cordiali saluti, il tuo team M-Infoline
DATA DI SCADENZA: 10.2026
Numero di lotto: A 077 05:03
L'abbiamo confrontato con il lotto A 047 (scadenza 09.2026) (che era a posto) e la differenza è chiaramente percepibile.
Ciao Migros_sorgiM, grazie per il tuo feedback. Hai ancora una bottiglia originale sigillata della confezione da sei? In tal caso, ti chiediamo di inviarcela per un’analisi. Ti preghiamo di scrivere il seguente indirizzo sul pacco e di consegnarlo all’ufficio postale o gratuitamente al servizio clienti della tua filiale:
Federazione delle cooperative Migros
M-Infoline / Riferimento 234852
Limmatstrasse 152
8031 Zurigo
È importante indicare il tuo numero di riferimento 234852, in modo da poter associare il tuo campione alla richiesta. Cordiali saluti, il tuo team M-Infoline
Tutto chiaro. Lo spediremo oggi stesso.
Buongiorno Migros_sorgiM, grazie per averci inviato la bottiglia.
Abbiamo degustato sia i nostri campioni di riserva che la bottiglia da te inviata. Entrambe le degustazioni hanno dato esito impeccabile: non sono stati rilevati né odori sgradevoli né note gustative anomale quali rancido, erbaceo o di muffa.
Inoltre, abbiamo controllato le materie prime utilizzate per la produzione di questo lotto, nonché le analisi chimiche del giorno di produzione. Tutti i risultati erano impeccabili. Anche il processo di fabbricazione e produzione, nonché lo stoccaggio dei pallet (in cantina al riparo dalla luce) erano conformi ai nostri elevati standard di qualità.
Sulla base di questi risultati, non vi sono indicazioni che il problema di sapore riscontrato sia riconducibile alla nostra produzione. Una possibile causa potrebbe tuttavia essere uno stoccaggio improprio nel punto vendita, ad esempio in un luogo non sufficientemente protetto dalla luce o dal calore. Lo stoccaggio in prossimità di una fonte di calore o di luce può accelerare l’ossidazione dell’aroma di limone e alterarne leggermente il gusto.
Partiamo dal presupposto che si tratti di un caso isolato. Ciononostante, terremo d’occhio la questione. Cordiali saluti, il tuo team M-Infoline
Buongiorno, caro team di M-Infoline
Grazie mille per la vostra risposta dettagliata e per aver esaminato la bottiglia che vi abbiamo inviato.
Purtroppo, a nostro avviso, il problema non sembra essere un caso isolato. Dopo aver smaltito completamente le bottiglie del lotto interessato A 077 05:03 (data di scadenza 10.2026), ieri abbiamo acquistato nuovamente due confezioni da sei, questa volta con il lotto A 096 23:21 (anch'esso con data di scadenza 10.2026).
Anche in questo nuovo lotto si riscontra esattamente la stessa evidente alterazione del gusto. Il sapore è chiaramente alterato e per noi non è più commestibile.
A titolo di confronto, abbiamo testato parallelamente diversi lotti precedenti (tra cui quelli con data di scadenza 09.2026 e precedenti), che hanno tutti un sapore impeccabile come al solito. Possiamo quindi escludere un errore di valutazione soggettivo. Poiché consumiamo questo prodotto quotidianamente da molti anni, anche piccole differenze si notano immediatamente e l'attuale cambiamento è evidente.
Siamo consapevoli che le vostre analisi non hanno evidenziato anomalie. Allo stesso tempo, la corrispondenza tra diverse confezioni da sei e diversi lotti con la stessa data di scadenza indica che non si tratta di un caso isolato di stoccaggio.
Vi chiediamo quindi di esaminare nuovamente la questione in modo approfondito e di comunicarci come dovremmo procedere in questo caso. Per noi è importante trovare un chiarimento, poiché in realtà ci piace molto bere l'acqua al limone.
Grazie mille e cordiali saluti
Perché? Solo dopo aver effettuato la registrazione potrai provare, valutare e rendere la Migros ancora migliore.
Da quando c'è il nuovo coperchio, le bottiglie sono molto difficili da aprire! Senza un uomo, mia moglie morirebbe di sete. È successo così con ogni nuovo contenitore, non solo una volta o per caso. Che peccato
Salve MelE68, grazie mille per il suo commento. Ci dispiace che l'apertura delle bottiglie sia difficile. Ci scusiamo per l'inconveniente. La facilità d'uso è importante per noi. Per questo motivo il nostro produttore controlla sia la funzionalità che la calibrazione della tappatrice durante l'intero processo di produzione. Con questa procedura, ci assicuriamo che le chiusure siano ben salde senza compromettere l'apertura dei contenitori. Il fatto che spesso non siamo riusciti a raggiungere questo obiettivo dopo il passaggio ai nuovi coperchi non ci piace. Abbiamo quindi chiesto a tutti i reparti coinvolti di controllare il dispositivo e di apportare le necessarie regolazioni di precisione. Ci auguriamo che il nostro approccio sia utile. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Perché? Solo dopo aver effettuato la registrazione potrai provare, valutare e rendere la Migros ancora migliore.
Sull'etichetta c'è una grande croce svizzera e l'applicazione dice "Svizzera, paese d'origine". Ma in piccolo sulla bottiglia c'è scritto: *da produzione biologica estera! Perché la Migros ha bisogno di un'etichettatura così truffaldina? Che peccato!
Questo si riferisce al limone... la legge lo consente se l'80% è di origine svizzera, mi pare.
Acqua minerale naturale, acido carbonico, estratto di limone*, estratto di lime* * Da produzione biologica estera La maggior parte degli alimenti sono prodotti naturali trasformati: Almeno l'80% del peso delle materie prime utilizzate (se presenti in Svizzera) deve provenire dalla Svizzera, in conformità alla legge. Inoltre, l'attività che conferisce al prodotto le sue caratteristiche essenziali deve svolgersi in Svizzera. Tutto questo è legale e non è una truffa...
Salve remalivv, grazie per la sua domanda. Come già indicato dall'utente Coacoa200, la legislazione alimentare prevede che se la maggior parte del peso proviene dalla Svizzera e la principale fase di lavorazione avviene in Svizzera, il prodotto può essere etichettato come tale. Qui abbiamo un prodotto che contiene quasi esclusivamente acqua vallesana proveniente dalla sorgente Aproz. In Svizzera non si coltivano agrumi nelle quantità richieste. Le informazioni sull'origine degli estratti di limone e lime, che sono contenuti solo in quantità minime nel prodotto, hanno lo scopo di mostrare ai consumatori in modo trasparente che l'origine di questi ingredienti è diversa da quella dichiarata. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Perché? Solo dopo aver effettuato la registrazione potrai provare, valutare e rendere la Migros ancora migliore.
Lo beviamo ogni giorno da molti anni. Qualche giorno fa abbiamo comprato una confezione da sei bottiglie, ma l'acqua ha un sapore decisamente diverso rispetto al solito. Avete cambiato la ricetta? Ha un leggero retrogusto di qualche erba...
Ciao Migros_sorgiM, grazie mille per la segnalazione, che esamineremo con piacere. Per consentirci di risalire con precisione al processo di produzione, ti chiediamo di comunicarci la data di scadenza e il numero di lotto. Cordiali saluti, il tuo team M-Infoline
DATA DI SCADENZA: 10.2026
Numero di lotto: A 077 05:03
L'abbiamo confrontato con il lotto A 047 (scadenza 09.2026) (che era a posto) e la differenza è chiaramente percepibile.
Ciao Migros_sorgiM, grazie per il tuo feedback. Hai ancora una bottiglia originale sigillata della confezione da sei? In tal caso, ti chiediamo di inviarcela per un’analisi. Ti preghiamo di scrivere il seguente indirizzo sul pacco e di consegnarlo all’ufficio postale o gratuitamente al servizio clienti della tua filiale:
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È importante indicare il tuo numero di riferimento 234852, in modo da poter associare il tuo campione alla richiesta. Cordiali saluti, il tuo team M-Infoline
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Abbiamo degustato sia i nostri campioni di riserva che la bottiglia da te inviata. Entrambe le degustazioni hanno dato esito impeccabile: non sono stati rilevati né odori sgradevoli né note gustative anomale quali rancido, erbaceo o di muffa.
Inoltre, abbiamo controllato le materie prime utilizzate per la produzione di questo lotto, nonché le analisi chimiche del giorno di produzione. Tutti i risultati erano impeccabili. Anche il processo di fabbricazione e produzione, nonché lo stoccaggio dei pallet (in cantina al riparo dalla luce) erano conformi ai nostri elevati standard di qualità.
Sulla base di questi risultati, non vi sono indicazioni che il problema di sapore riscontrato sia riconducibile alla nostra produzione. Una possibile causa potrebbe tuttavia essere uno stoccaggio improprio nel punto vendita, ad esempio in un luogo non sufficientemente protetto dalla luce o dal calore. Lo stoccaggio in prossimità di una fonte di calore o di luce può accelerare l’ossidazione dell’aroma di limone e alterarne leggermente il gusto.
Partiamo dal presupposto che si tratti di un caso isolato. Ciononostante, terremo d’occhio la questione. Cordiali saluti, il tuo team M-Infoline
Buongiorno, caro team di M-Infoline
Grazie mille per la vostra risposta dettagliata e per aver esaminato la bottiglia che vi abbiamo inviato.
Purtroppo, a nostro avviso, il problema non sembra essere un caso isolato. Dopo aver smaltito completamente le bottiglie del lotto interessato A 077 05:03 (data di scadenza 10.2026), ieri abbiamo acquistato nuovamente due confezioni da sei, questa volta con il lotto A 096 23:21 (anch'esso con data di scadenza 10.2026).
Anche in questo nuovo lotto si riscontra esattamente la stessa evidente alterazione del gusto. Il sapore è chiaramente alterato e per noi non è più commestibile.
A titolo di confronto, abbiamo testato parallelamente diversi lotti precedenti (tra cui quelli con data di scadenza 09.2026 e precedenti), che hanno tutti un sapore impeccabile come al solito. Possiamo quindi escludere un errore di valutazione soggettivo. Poiché consumiamo questo prodotto quotidianamente da molti anni, anche piccole differenze si notano immediatamente e l'attuale cambiamento è evidente.
Siamo consapevoli che le vostre analisi non hanno evidenziato anomalie. Allo stesso tempo, la corrispondenza tra diverse confezioni da sei e diversi lotti con la stessa data di scadenza indica che non si tratta di un caso isolato di stoccaggio.
Vi chiediamo quindi di esaminare nuovamente la questione in modo approfondito e di comunicarci come dovremmo procedere in questo caso. Per noi è importante trovare un chiarimento, poiché in realtà ci piace molto bere l'acqua al limone.
Grazie mille e cordiali saluti
Perché? Solo dopo aver effettuato la registrazione potrai provare, valutare e rendere la Migros ancora migliore.
Da quando c'è il nuovo coperchio, le bottiglie sono molto difficili da aprire! Senza un uomo, mia moglie morirebbe di sete. È successo così con ogni nuovo contenitore, non solo una volta o per caso. Che peccato
Salve MelE68, grazie mille per il suo commento. Ci dispiace che l'apertura delle bottiglie sia difficile. Ci scusiamo per l'inconveniente. La facilità d'uso è importante per noi. Per questo motivo il nostro produttore controlla sia la funzionalità che la calibrazione della tappatrice durante l'intero processo di produzione. Con questa procedura, ci assicuriamo che le chiusure siano ben salde senza compromettere l'apertura dei contenitori. Il fatto che spesso non siamo riusciti a raggiungere questo obiettivo dopo il passaggio ai nuovi coperchi non ci piace. Abbiamo quindi chiesto a tutti i reparti coinvolti di controllare il dispositivo e di apportare le necessarie regolazioni di precisione. Ci auguriamo che il nostro approccio sia utile. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Perché? Solo dopo aver effettuato la registrazione potrai provare, valutare e rendere la Migros ancora migliore.
Sull'etichetta c'è una grande croce svizzera e l'applicazione dice "Svizzera, paese d'origine". Ma in piccolo sulla bottiglia c'è scritto: *da produzione biologica estera! Perché la Migros ha bisogno di un'etichettatura così truffaldina? Che peccato!
Questo si riferisce al limone... la legge lo consente se l'80% è di origine svizzera, mi pare.
Acqua minerale naturale, acido carbonico, estratto di limone*, estratto di lime* * Da produzione biologica estera La maggior parte degli alimenti sono prodotti naturali trasformati: Almeno l'80% del peso delle materie prime utilizzate (se presenti in Svizzera) deve provenire dalla Svizzera, in conformità alla legge. Inoltre, l'attività che conferisce al prodotto le sue caratteristiche essenziali deve svolgersi in Svizzera. Tutto questo è legale e non è una truffa...
Salve remalivv, grazie per la sua domanda. Come già indicato dall'utente Coacoa200, la legislazione alimentare prevede che se la maggior parte del peso proviene dalla Svizzera e la principale fase di lavorazione avviene in Svizzera, il prodotto può essere etichettato come tale. Qui abbiamo un prodotto che contiene quasi esclusivamente acqua vallesana proveniente dalla sorgente Aproz. In Svizzera non si coltivano agrumi nelle quantità richieste. Le informazioni sull'origine degli estratti di limone e lime, che sono contenuti solo in quantità minime nel prodotto, hanno lo scopo di mostrare ai consumatori in modo trasparente che l'origine di questi ingredienti è diversa da quella dichiarata. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Perché? Solo dopo aver effettuato la registrazione potrai provare, valutare e rendere la Migros ancora migliore.
