2 domande
L'insalata ha sempre un odore di "cantina" - e molto intenso! Dopo averla lavata di nuovo, è al top. Osservato l'anno scorso e ancora adesso. Indipendentemente dal periodo di conservazione. Si osserva solo con la lattuga d'agnello e solo con Mirgos (non si è mai sentito l'odore alla Coop, non con nessuna confezione di lattuga d'agnello, nemmeno con altri fornitori come Landi o simili).
Salve alfavia, grazie per il suo messaggio. Vorremmo approfondire la sua esperienza. Può fornirci la data di scadenza e il numero di lotto della sua confezione? Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Grüezi. MHD 8.10.23, Lot-Nr. "Lotnr14 lin004 533 4006", 130gr-Packung.
Salve alfavia, grazie mille per il suo feedback e per i dati successivamente inviati. Apprezziamo molto il tuo aiuto. Come promesso, abbiamo individuato la causa. Per garantire una qualità impeccabile, ci concentriamo su numerosi controlli che iniziano sin dall'arrivo delle materie prime. I prodotti che soddisfano i nostri criteri passano attraverso il processo di lavaggio e filatura prima di arrivare alla confezione. Per mantenere la freschezza, i sacchetti vengono riempiti con un gas protettivo. Vista la frequenza da lei descritta, è ragionevole supporre che la causa scatenante della sua esperienza sia dovuta alla miscela di ossigeno, argon, anidride carbonica e azoto utilizzata. Questa miscela è destinata all'industria alimentare ed è innocua per la salute. A seconda dell'intensità, tuttavia, il sapore può sembrare poco gradevole. Tuttavia, come avete giustamente fatto, un nuovo lavaggio aiuterà a eliminare l'odore. Ci scusiamo per l'inconveniente causato. Saremo lieti di rivedere il processo sulla base dei vostri commenti. Se necessario, saremo in grado di apportare delle ottimizzazioni. Ci auguriamo che queste righe vi siano utili e che i nostri sforzi siano nel vostro interesse. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Si mette in tavola già lavato, ma ha un odore sgradevole, quindi lo lavo e per di più c'è ancora molta terra.
Salve lisamonnerat, la ringraziamo per il suo messaggio e ci dispiace che non abbia potuto usufruire del prodotto. Data la sua descrizione, comprendiamo la sua delusione. Ha fatto bene a contattarci per consentirci di esaminare la situazione. Le nostre materie prime vengono controllate in base a rigorosi criteri di qualità non appena ricevute. Qualsiasi impurità scoperta durante questo processo viene immediatamente scartata. I prodotti che soddisfano tutti i requisiti vengono poi risciacquati più volte con acqua. Ci scusiamo per il fatto che i residui di sporco possono ancora essere passati attraverso tutti i sistemi di controllo (disincrostatore, vasca di decantazione, centrifuga, nastri trasportatori inclinati, ecc. Il vostro messaggio è stato trasmesso a tutte le parti coinvolte per metterle al corrente del problema e invitarle a prestare maggiore attenzione. Ci scusiamo per l'inconveniente causato e speriamo che le nostre azioni siano soddisfacenti. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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