9 domande
Salve Migros
Qualche settimana fa ho notato che avete cambiato qualcosa nella ricetta senza informarci. Perché?
Perché la bevanda al latte d'avena di Alnatura faceva sempre una buona schiuma. E la schiuma rimaneva a lungo. Ora non lo fa più.
Questo è il caso delle ultime confezioni da 15 litri. Era di gran lunga la più economica della gamma. Ora dovrei passare a uno che costa il doppio e questo non è giusto.
Saluti Christoph
Salve Chriga82, grazie per il suo messaggio e per la sua pazienza riguardo alla durata dei nostri chiarimenti. Siamo lieti di confermare che i suoi timori sono infondati. La ricetta del suo prodotto preferito è invariata. Tuttavia, il comportamento della schiuma dipende dalla composizione esatta delle proteine. Quest'ultima è soggetta a fluttuazioni dovute alla composizione naturale della materia prima. In seguito alla sua segnalazione, stiamo tenendo sotto controllo la questione. Se necessario, apporteremo delle modifiche. Ci auguriamo che il nostro approccio sia di vostro gradimento. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
In questo caso, la qualità del prodotto è stata scarsa negli ultimi 2 mesi. In questo periodo ho acquistato ben 20 litri. Tutti con lo stesso risultato.
Spero in una buona soluzione da parte vostra. Fino ad allora, utilizzerò un altro fornitore.
Cordiali saluti
Christoph
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Sarebbe opportuno che il latte d'avena fosse disponibile in confezioni da mezzo litro. Perché il latte di avena non è disponibile in confezioni da mezzo litro?
Sono d'accordo. 1 litro è spesso troppo
Salve Markus91, grazie per il suo messaggio. Cerchiamo di adattare la nostra gamma alle preferenze e alle esigenze dei nostri clienti nel miglior modo possibile. Certo, lo spazio limitato a disposizione ci pone di fronte a una sfida. Attualmente offriamo solo una bevanda di riso da 0,5 litri. Tuttavia, intendiamo soddisfare una preferenza importante, per cui l'anno prossimo aggiungeremo una variante all'avena alla nostra selezione. Tuttavia, non sarà quella di Alnatura. La sua richiesta è stata naturalmente sottoposta al reparto specializzato competente. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Questa bevanda all'avena è la nostra preferita da molto tempo. Il tappo è stato recentemente cambiato, perché? Questo nuovo "aspirante tappo a pressione" non va affatto bene.
È necessario contattare Alnatura. Il prodotto è imbottigliato da Alnatura...
Le domande sui prodotti inviate tramite alnatura.ch vengono apparentemente risposte dal personale Migros (e vengono visualizzate anche sotto migipedia). Se si contatta il servizio clienti Alnatura, si viene automaticamente indirizzati al servizio clienti Migros. Ciò significa che la domanda di Drehdeckel è probabilmente già nel posto giusto.
Il latte è molto probabilmente prodotto da Alnatura (DE), su cui Migros non ha alcuna influenza... poiché Alnatura Germania non appartiene a Migros ma solo ad Alnatura Svizzera...
Ciao coperchi twist-off, la Direttiva UE sulle plastiche monouso stabilisce che i tappi devono essere saldamente fissati ai contenitori per bevande a partire da luglio 2024. Ciò riguarda tutti i contenitori per bevande fino a 3 litri che sono prodotti in plastica monouso e i cui coperchi sono in plastica, ad esempio succhi e latte. Di conseguenza, il coperchio non può più essere rimosso al momento dell'apertura, ma rimane attaccato alla confezione anche quando si versa. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Ciao M-Infoline Team Grazie mille per la vostra risposta informativa, cordiali saluti Drehdeckel
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Cara Migros, questa bevanda d'avena ha un buon sapore, ma perché la bevanda d'avena è così più cara del latte? La versione di Alnatura è ancora la più economica, mentre la versione svizzera di Beleaf costa ben 1 CHF in più. Per me è incomprensibile. Non è possibile che la produzione di latte d'avena sia così più costosa di quella del latte, se si considera la quantità di mangime di cui ha bisogno la mucca e le emissioni che provoca... Si ha l'impressione che si stia sfruttando una tendenza per ottenere un profitto a scapito del benessere degli animali. A me piace molto il latte di mucca, ma vorrei ridurne al minimo il consumo, visto che anche i vitelli toro vengono praticamente "eliminati" nella produzione di latte biologico (spediti all'estero a basso costo). Ma se l'alternativa svizzera al latte è così costosa, alla fine è anche una questione di costi. La bevanda alla mandorla non ha senso dal punto di vista ecologico, anche se ha un buon sapore, la bevanda al riso non si avvicina al latte in termini di gusto e nemmeno le bevande alla soia della Migros sono dei buoni sostituti. Che peccato, l'avena proveniente dalla Svizzera sarebbe la più ecologica, no?
Salve Sarohn, il prezzo è dovuto a diversi fattori. In primo luogo, i costi di sviluppo e di produzione più elevati, dovuti al volume di vendita inferiore e all'origine della materia prima. Beleaf utilizza avena proveniente dalla Svizzera, ad esempio. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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- PS Perché imballaggi costosi (alluminio/foglio/plastica/cartone) difficili da riciclare, perché non in PEHD, come il latte?
Salve Gebe-1-brauche-mehr, la bevanda naturale di avena Alnatura è prodotta in Germania.
Anche l'acqua e l'avena utilizzate provengono dalla Germania. L'olio di girasole proviene dalla Germania, dall'Austria, dalla Repubblica Ceca o dalla Romania, a seconda della disponibilità delle materie prime. Il sale marino utilizzato proviene dal Belgio. Tuttavia, va notato che l'origine degli ingredienti può cambiare a seconda della disponibilità delle materie prime.
Per noi è molto importante offrire prodotti di alta qualità e senza difetti. Questo vale sia per gli alimenti stessi che per il loro imballaggio. Nella scelta dell'imballaggio e del suo design esaminiamo con molta attenzione diversi fattori. Ad esempio, la protezione ottimale del prodotto e degli aromi e gli aspetti pratici e funzionali sono importanti quanto il materiale stesso. Il nostro team si occupa quotidianamente di packaging e segue da vicino i nuovi sviluppi. Sulla base di informazioni specializzate, abbiamo formulato una linea guida per il confezionamento in collaborazione con i nostri partner di produzione. Queste linee guida descrivono come i prodotti possono essere confezionati in modo sicuro e allo stesso tempo tengono conto dei vantaggi ecologici, come la riduzione al minimo dell'uso di materiali, un buon bilancio di CO2 e una buona riciclabilità.
La confezione della bevanda di avena Alnatura è tipica del prodotto. In questa forma, il prodotto è protetto al meglio dalla luce e dall'aria, in modo da garantire una lunga durata di conservazione delle bevande. Il cartone composito della bevanda di avena Alnatura è un imballaggio relativamente ecologico. Tre quarti dei cartoni compositi sono realizzati in carta, una materia prima rinnovabile. Anche il legno dei cartoni compositi Alnatura proviene da foreste sostenibili certificate FSC (FSC = Forest Stewardship Council). Sono rivestiti di plastica all'interno e all'esterno, in modo da poter essere riempiti di liquidi. Per le bevande che possono essere conservate a temperatura ambiente, tra lo strato interno di plastica e quello di carta viene aggiunto un sottile strato di alluminio.
Il tema del packaging è molto importante per noi. Seguiamo con attenzione gli sviluppi attuali. Le nuove scoperte vengono incorporate nello sviluppo dei prodotti e le confezioni dei prodotti esistenti vengono modificate di conseguenza, se necessario. Siamo lieti di ricevere il vostro feedback sulla confezione della bevanda all'avena Alnatura. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Perché non avete più la variante calcio nella vostra gamma?
Salve Plumeria12 Parti di un'alga contenente calcio (Lithothamnium calcareum) sono/erano utilizzate nei cereali e nelle bevande a base di soia con calcio. Secondo la decisione della Corte di giustizia europea (CGE) emessa nell'aprile 2021, non possono essere utilizzate nella produzione di alimenti biologici sotto forma di ingrediente non biologico, nemmeno in piccole quantità. Cordiali salutiFrederica
Salve Plumeria12, grazie per la sua domanda. Secondo il regolamento europeo sul biologico, l'aggiunta di calcio non è più consentita nei prodotti biologici. Per questo motivo, non abbiamo più la variante con calcio nella nostra gamma. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Salve, mi chiedo perché la bevanda all'avena non possa essere prodotta in Svizzera? Merci beaucoup
Ciao trasher007, con beleaf offriamo una bevanda a base di avena prodotta in Svizzera. Può verificare online la disponibilità nella sua zona. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Perché la bevanda di avena Alnatura con calcio è ancora presente nelle pubblicità? A quanto pare è ancora disponibile solo la bevanda di avena Alnatura non zuccherata. Per me è importante "senza zuccheri aggiunti, ma con il massimo di calcio possibile". Grazie per la risposta.
Salve hanern, grazie per il suo commento. Purtroppo abbiamo utilizzato un'immagine sbagliata. Ci scusiamo per questo. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Non sono più disponibili arricchiti con calcio? Non riesco a trovarli sugli scaffali.
Salve Maggii, grazie per la sua richiesta di informazioni sulla bevanda d'avena Alnatura con calcio. Siamo stati informati dai responsabili che, in base al Regolamento Europeo sul Biologico, la fortificazione con calcio non è più consentita nei prodotti biologici. In alternativa, le consigliamo la bevanda d'avena Oatly con calcio: https://produkte.migros.ch/oatly-haferdrink-kalzium Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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