7 domande
Salve, purtroppo mi capita spesso di avere difficoltà ad aprire il tappo a vite la prima volta. Abbassando il tappo, è difficile raggiungerlo ed è difficile girarlo. Sono di mezza età e non ho problemi alle mani, ma spesso mi chiedo se sono l'unico ad avere questo problema. È possibile regolare il tappo a vite o la confezione intorno ad esso? Grazie per il vostro feedback.
Salve Elisa_08, grazie per il suo messaggio. Abbiamo discusso la sua segnalazione con il nostro reparto specializzato. Abbiamo controllato i registri di produzione e di riempimento del lotto in questione. Non abbiamo riscontrato alcuna deviazione sulla chiusura. Anche i controlli orari delle connessioni a vite erano in ordine. Al momento non è prevista la modifica della chiusura per questa confezione - chiediamo la vostra comprensione. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Vorrei anche una confezione da 500 ml perché sono l'unica in famiglia a bere questo latte con il caffè e sulla confezione c'è scritto che va consumato in fretta, il che è vero perché dopo tre giorni non ha più un buon sapore, quindi sarei molto contenta se ci fossero confezioni da mezzo litro, sarebbe fattibile? Bisogna sempre svuotare metà confezione, il che è costoso.
Salve mmimholz, il nostro spazio a scaffale è limitato, per questo motivo al momento non abbiamo intenzione di offrire il latte intero senza lattosio nella confezione da 500 ml, ma la richiesta è stata fatta. Offriamo questo latte senza lattosio in una confezione piccola, che potrebbe essere adatta al suo caffè. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Grazie per il suggerimento, l'ho provato e sono soddisfatta e fa anche una buona schiuma, grazie.
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Ospite
Questo prodotto è completamente privo di alcol e vegetariano? Esiste una contaminazione incrociata con alcol o ingredienti animali/grassi di macellazione?
Salve Acalyanur, il prodotto contiene solo ingredienti di origine animale che provengono dal latte. Si tratta di un prodotto lattiero-caseario a base di latte intero (latto-vegetariano). Non viene aggiunto caglio, ma un enzima microbico (lattasi). Non vengono aggiunte sostanze alcoliche. È possibile escludere una contaminazione incrociata con alcol e/o altri prodotti animali. Abbiamo visto che siete regolarmente interessati a prodotti diversi sullo stesso argomento. Possiamo chiederle di contattarci in futuro tramite il nostro modulo di contatto con l'elenco dei prodotti? In questo modo potremo chiarire le vostre richieste e rispondere direttamente insieme. Grazie mille! Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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A causa della durata di conservazione e del fabbisogno giornaliero, l'ideale sarebbe una confezione da 500 ml. Le confezioni da 500 ml sono disponibili per la maggior parte dei prodotti lattiero-caseari speciali. Una confezione del genere sarà disponibile anche per questo prodotto (latte intero senza lattosio aha! IP-Suisse) nel prossimo futuro? Grazie per le informazioni.
Salve Ikarus58, grazie mille per il suo contributo. Siamo lieti di prendere in considerazione la sua richiesta e abbiamo informato il centro specializzato di riferimento. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Vorrei anche una confezione da 500 ml perché sono l'unica in famiglia a bere questo latte con il caffè e sulla confezione c'è scritto che bisogna consumarlo in fretta, il che è vero perché dopo tre giorni non è più così buono, quindi sarei molto contenta se ci fossero confezioni da mezzo litro.
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Salve Perché la chiusura di questo cartone del latte è così difficile da aprire e le parti in plastica molto appuntite che appaiono dopo l'apertura sono un rischio reale di lesioni? Grazie per la vostra risposta
Beh, penso che la chiusura sia geniale, meglio di quella in cui devi tirare fuori l'anello di chiusura con le dita, l'anello di solito si strappa e la confezione è ancora chiusa.
Per me sono facili da aprire.
Salve pe_kobler, grazie per il suo messaggio. Ci dispiace che la chiusura le abbia dato motivo di lamentarsi. Il nostro centro specializzato desidera esaminare la confezione. Per questo motivo, le chiediamo di inviare il prodotto al seguente indirizzo: Customer Service Groupe ELSA-Mifroma / Numero di riferimento: 20210505-1048 Route de Payerne 2 | CP 1470 Estavayer-le-Lac Si prega di annotare il numero di riferimento 20210505-1048 sul pacco. Questo ci consentirà di assegnare rapidamente il campione alla richiesta. Grazie per il vostro aiuto. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Salve pe_kobler, il fornitore non ha ricevuto nulla, ma si è comunque informato. I campioni di ritenzione testati sono tutti impeccabili. Tuttavia, è possibile che si sia verificato un breve spostamento nel posizionamento del coperchio. Il personale di produzione terrà sotto controllo la questione e adotterà le misure necessarie. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
Salve, ho spedito l'invio il 10.05.2021 alle 10:35 Secondo la Posta Svizzera, è stato consegnato il 14.5.2021 (invio n. 99.00.400700.03113735) Cordiali saluti, P. Kobler
Salve pe_kobler, ci scusiamo per l'attesa della nostra risposta. Il fornitore ha ricevuto e analizzato il campione. Durante l'ispezione, è emerso che il tappo a vite è stato fissato e posizionato correttamente. Anche l'incollaggio è in ordine. Il tappo a vite può quindi essere aperto normalmente. Tuttavia, monitoreremo la qualità dei tappi a vite utilizzati nelle prossime produzioni mediante controlli a campione, oltre ai controlli orari già effettuati. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Salve, ho ragione nel ritenere che per produrre questo latte senza lattosio venga aggiunta solo la lattasi, senza prima filtrare il lattosio? Grazie mille per le informazioni!
Ciao ricercatore di latte1. Per rendere il latte aha! senza lattosio, abbiamo scisso il lattosio (zucchero del latte) in glucosio e galattosio utilizzando un enzima lattasi. Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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Perché non c'è il latte biologico senza lattosio nel vostro assortimento? Sarebbe una gradita aggiunta!!! Spero che lo inseriate presto nel vostro assortimento.
Salve noname, la ringraziamo molto per il suo prezioso contributo. Saremo lieti di inoltrare la sua richiesta al reparto specializzato competente, ma non si dispiaccia se non siamo in grado di soddisfare la sua richiesta o se non possiamo farlo immediatamente. Se dovesse presentarsi una richiesta corrispondente, la esamineremo sicuramente più a fondo. Grazie in ogni caso :-) Cordiali saluti, il vostro team M-Infoline
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