«Les clients sont généralement satisfaits du produit, louant son odeur agréable, sa consistance, sa capacité à hydrater la peau et à être absorbé rapidement. Cependant, ils critiquent l'emballage, qui permet à l'huile de s'échapper, causant du gaspillage et rendant la bouteille grasse.»
«Les clients sont généralement satisfaits du produit, louant son odeur agréable, sa consistance, sa capacité à hydrater la peau et à être absorbé rapidement. Cependant, ils critiquent l'emballage, qui permet à l'huile de s'échapper, causant du gaspillage et rendant la bouteille grasse.»
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Puis-je demander à quelqu'un qui a acheté l'huile récemment : la bouteille est-elle maintenant étanche ? Sur la bouteille que j'ai achetée il y a quelques mois, l'huile s'écoulait toujours entre le bouchon et la bouteille, ce qui maculait toute la bouteille. En effet, si l'emballage "fonctionne" maintenant, j'achèterais volontiers de nouveau cette huile ; elle est vraiment super !
Bonjour Ptichka, nous n'avons pas connaissance de problèmes d'emballage. Le produit a simplement changé de marque en début d'année, passant de Zoé Revital à Zoé Expert. Si tu devais à nouveau constater un défaut, tu peux très volontiers nous le faire savoir. Dans ce cas, nous vérifierons le bouchon et te ferons remplacer le flacon. Amitiés, ton équipe M-Infoline
J'ai reçu le produit pour le tester il y a deux semaines et j'ai eu le même problème, j'ai essayé de le décrire dans l'évaluation. Il bave entre la pompe et la partie fixe du couvercle et coule donc sur le flacon en y laissant un film.
Merci pour ta réponse, chère katiastutz. J'ai simplement remarqué qu'un "test" était apparemment en cours et que tant de gens écrivaient des choses positives sur l'huile. Mais il y a aussi des messages isolés qui disent que la pompe n'est pas étanche. C'est vraiment dommage : même si l'on "manipule" la pompe avec beaucoup de précaution et que l'on nettoie proprement le flacon : Le problème ne semble donc pas encore résolu ; j'attends encore un peu avant de racheter l'huile !
Bonjour Ptichka, notre service spécialisé n'a pas encore terminé l'évaluation de tous les feedbacks. La vérification et la révision de l'emballage pourraient donc prendre encore un peu de temps. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Super, chère M-Infoline ! Merci de persévérer, car il est vraiment dommage qu'un si bon produit agace les clients avec un emballage agaçant ! :)
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Puis-je demander à quelqu'un qui a acheté l'huile récemment : la bouteille est-elle maintenant étanche ? Sur la bouteille que j'ai achetée il y a quelques mois, l'huile s'écoulait toujours entre le bouchon et la bouteille, ce qui maculait toute la bouteille. En effet, si l'emballage "fonctionne" maintenant, j'achèterais volontiers de nouveau cette huile ; elle est vraiment super !
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J'ai reçu le produit pour le tester il y a deux semaines et j'ai eu le même problème, j'ai essayé de le décrire dans l'évaluation. Il bave entre la pompe et la partie fixe du couvercle et coule donc sur le flacon en y laissant un film.
Merci pour ta réponse, chère katiastutz. J'ai simplement remarqué qu'un "test" était apparemment en cours et que tant de gens écrivaient des choses positives sur l'huile. Mais il y a aussi des messages isolés qui disent que la pompe n'est pas étanche. C'est vraiment dommage : même si l'on "manipule" la pompe avec beaucoup de précaution et que l'on nettoie proprement le flacon : Le problème ne semble donc pas encore résolu ; j'attends encore un peu avant de racheter l'huile !
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