Vitamin Well Upgrade
Marque: Vitamin Well
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1 question
La gamme "Vitamin Well" ne respecte pas la conformité des taux de vitamines et minéraux affichés sur l'étiquette. C'est malhonnête et honteux de vendre un tel produit qui n'est pas en conformité. Ou comment voler la clientèle avec des produits non-conformes à ce qu'ils affichent. En tant que revendeur vous devez vous assurer de la qualité de vos produits afin de ne pas léser votre clientèle.
Je tiens mes sources du magasine de la FRC · Mieux choisir, N° 154, de juillet-août 2024 – qui a mené une étude sérieuse en laboratoire, afin de comparer les taux de vitamines et minéraux affichés sur 12 eaux vitaminées du commerce. Pour voir les résultat de cette étude (en français) tapez sur internet « EAU VITAMINÉE : SOUVENT UN ENERGY DRINK DÉGUISÉ »
Bonjour Aretha_Viterie, merci beaucoup pour votre message. Sachez que nous ne vous avons pas oubliée! Notre service spécialisé mène actuellement des investigations. Nous vous recontacterons dès que nous aurons de ses nouvelles. En attendant, nous espérons que vous nous accorderez encore un peu de patience. Cordialement, votre équipe M-Infoline
Bonjour,
Merci pour votre retour. Mais je ne vois pas ce qui nécessiterait autant de temps (je vous ai fourni une source sérieuse) car il n'y a pas de bonne réponse à ce problème puisque (étant donné que vous n'êtes pas le fabricant) vous ne pouvez pas changer la composition des produits qui ne sont pas conformes avec la loi fédérale sur les denrées alimentaires et les objets usuels (LDAl) et avec l’ordonnance sur les denrées alimentaires et les objets usuels (ODAlOUs).
Je n'attends donc pas une réponse spécifique de votre part - et encore moins que Migros réfléchisse à une stratégie de communication pour botter en touche - mais un engagement, avec des actions, pour mettre vos produits encore en vente en conformité et ne plus léser les consommatrices. Donc à part retirer les produits du catalogue de la vente (en attendant que le fabricant se mette en conformité) ou exiger un nouvel étiquetage du fournisseur, vous ne pouvez rien faire de plus.
Merci, en vous souhaitant un bon lundi.
Bonjour Aretha_Viterie, un grand merci pour votre message et la photo que vous y avez jointe. Au vu de votre description, nous comprenons parfaitement pourquoi l’étude a suscité votre méfiance. En même temps, nous apprécions que vous ayez attiré notre attention sur ce rapport. Cela nous permet de nous pencher en détail sur vos préoccupations. Les clarifications effectuées à ce sujet avec le service spécialisé compétent ont pris un certain temps. Veuillez nous excuser de vous avoir fait attendre. Voici notre conclusion: nous sommes sceptiques aussi bien vis-à-vis des méthodes que des comparaisons et du système de points. En effet, nous envoyons régulièrement nos produits pour qu’ils soient analysés et n’avons constaté, cette année, aucune anomalie de la teneur en ingrédients des produits Vitamin Well. Il nous semble également étrange de comparer des produits sans sucre à des produits contenant du sucre et des produits sans caféine à des produits avec caféine. Nous considérons que les résultats présentés sont dus à l’utilisation d’un produit suranné ou mal stocké. Nous espérons que ces quelques lignes vous seront utiles. Cordialement, votre équipe M-Infoline
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