1 question
Invité-e
Depuis le début de l'année 2014, les aliments pour chats VITAL Balance Junior sont disponibles dans vos rayons avec une nouvelle recette. Malheureusement, l'un des chats ne mange plus cet aliment depuis. Avant, elle l'adorait. L'autre chat a de fortes diarrhées. Dès qu'il ne reçoit plus de VITAL BALANCE..., cela s'améliore immédiatement. D'autres clients ont-ils fait la même expérience ?
Sali Invité
Merci beaucoup pour ton message. Nous sommes désolés que ton animal ait subi des désagréments à cause de notre Vital Balance Junior au saumon.
Nous aimerions vérifier s'il y a des différences par rapport au standard. Pourrais-tu nous communiquer le numéro de lot et la date limite de consommation du produit incriminé ?
Nous te remercions de tes efforts et te souhaitons un bon week-end.
Amitiés Ton équipe M-Infoline
Invité-e
Bonjour, nous avons le même problème que celui décrit ci-dessus. Depuis la sortie de VITAL BALANCE avec la nouvelle formule, nos 2 chats ne mangent plus cette nourriture. Avant, c'était leur nourriture du matin. Nous avons malheureusement dû passer à une autre marque. La consistance de la nourriture est trop liquide et apparemment le goût a été totalement modifié. C'est dommage ! Une nouvelle recette n'est pas toujours synonyme de succès. Nous sommes des clients fidèles de Migros, même si nous sommes passés à une autre marque d'aliments pour chats.
Cher invité
Merci pour ton message. Nous regrettons que tes biscuits ne conviennent plus au saumon Vital Balance Junior.
L'adaptation de la recette a été effectuée dans toute l'Europe. Aujourd'hui, l'aliment humide Vital Balance ne contient plus de gelée mais de la sauce. Nous ne pouvons malheureusement pas revenir à l'ancienne recette.
Nous te remercions de ta compréhension et te souhaitons une bonne après-midi.
Amitiés Ton équipe M-Infoline
Inscrivez-vous et participez au vote!
Pourquoi? Vous devez vous inscrire pour évaluer, tester et améliorer encore Migros.