14 questions
Je suis très satisfaite de ce produit et je l'aime beaucoup. Cependant, j'ai remarqué qu'il manquait un certain couvercle et je voulais savoir pourquoi ils ne l'avaient plus. J'ai pu en sauver deux, car ils sont pratiques. D'une part comme protection, car il est déjà arrivé que le couvercle en aluminium se déchire pendant le transport et qu'un gobelet se retrouve dans l'autre parce qu'il manque la protection et d'autre part, le couvercle transparent est aussi utile quand on n'a pas besoin de tout le gobelet, de sorte qu'on peut bien le fermer. Mais ne me dites pas que Migros essaie d'économiser le plastique, je connais déjà l'excuse. Si c'était le cas, je ne recevrais pas toujours des choses en plastique inutiles comme des sachets ou plus d'emballages en plastique que d'aliments. Là où c'est utile, on l'enlève, mais là où c'est superflu, on le laisse ou on met plus d'emballage et moins de choses dedans, comme par exemple les nuggets de poulet. il y avait toujours 12 pièces dedans et maintenant il n'y en a plus que 10, mais l'emballage est resté aussi grand. Je serais heureux et très reconnaissant si le couvercle était à nouveau inclus. Il vaut mieux le livrer et demander 10 centimes de plus que de le laisser de côté et de me faire rembourser les dégâts presque à chaque fois, car ce que j'ai déjà dû récupérer en argent pour des dégâts sur les gobelets était nettement plus élevé que les 10 centimes qu'il faudrait payer en plus pour que le couvercle soit à nouveau inclus.
J'ai lu que le couvercle en silicone n'est pas utile pour le transport, comme par exemple chez migros online. Pour la maison, cela peut peut-être fonctionner, mais les gobelets sont endommagés pendant le transport.
Salutations amicales
ghostvampira
Bonjour ghostvampira, merci beaucoup pour ton message et la photo. Nous sommes heureux de voir que tu es fondamentalement satisfait de notre produit et que tu l'apprécies beaucoup 😊. En même temps, nous comprenons ta déception quant à l'absence de couvercle en plastique et aux défis que cela représente - notamment lors du transport.
Nous avons retiré le couvercle en PET, car le marché actuel mise de plus en plus sur la réduction des emballages et les solutions réutilisables. Le couvercle en aluminium est recyclable, tandis que le couvercle en PET devait être jeté avec les ordures ménagères. Migros s'efforce toujours d'éviter les matériaux inutiles et d'utiliser un minimum de variantes d'emballage différentes.
Nous étions conscients que la conservation à la maison pourrait être plus pénible en raison de ce changement. C'est pourquoi nous avons développé le couvercle en silicone, qui peut être utilisé de manière flexible. Nous comprenons toutefois que cette solution n'est peut-être pas optimale pour le transport. Nous avons bien entendu transmis ta remarque à ce sujet au service compétent afin qu'il puisse examiner la question et procéder à des optimisations si nécessaire.
Pour l'instant, il n'est pas prévu de remettre les couvercles en PET sur les articles de laiterie déjà modifiés. Nous sommes désolés que cette modification t'ait déçu ☹.
Concernant les nuggets de poulet, nous ne sommes pas tout à fait sûrs de l'article auquel tu fais référence. Afin de donner suite à ton signalement, il serait utile que tu nous communiques le numéro d'article, la date limite de consommation ainsi que le numéro de lot/de lot. Nous pourrons ainsi procéder à des vérifications supplémentaires - il s'agit peut-être d'une divergence ponctuelle. Tu peux nous faire parvenir ces informations via le formulaire de contact ou directement sur la page produit Migipedia des nuggets de poulet. Nous te remercions d'avance de ton aide ! Salutations, ton équipe M-Infoline
Merci beaucoup pour votre réponse rapide. j'avais lu cela avec le couvercle en silicone. dans mon cas, cela ne servirait qu'à la maison, mais pas pour le transport. il faudrait que Migros livre le couvercle avec et je ne pense pas qu'elle le fasse. Je veux dire que si le couvercle en aluminium est toujours endommagé pendant le transport, comme le couvercle en aluminium n'est pas le plus stable, il est facile à endommager et le couvercle en PET a justement empêché cela, d'une part on a protégé le couvercle en aluminium et, d'autre part, on a pu nettement mieux l'empiler dans le réfrigérateur sans avoir peur d'endommager le couvercle.
Le problème est que si l'on économise sur ce point, on économise malheureusement au mauvais endroit à mon avis, car à quoi cela sert-il que Migros économise sur ce point mais doive ensuite toujours remplacer le produit au client ou lui rendre l'argent, sans compter que l'on a de plus en plus de déchets alimentaires alors que Migros est censée y faire attention. En économisant au mauvais endroit, on ne fait qu'augmenter le gaspillage alimentaire et c'est à mon avis tout simplement la mauvaise voie.
Pour les nuggets de poulet, il y avait longtemps 12 pièces dans l'emballage et tout d'un coup, il n'y en avait plus que 10, ce qui est le cas depuis un certain temps, mais l'emballage n'a pas vraiment changé. On a juste mis les nuggets à plat pour que ça se remarque moins, car avant ils étaient légèrement superposés dans l'emballage.
Au début, j'ai pensé que c'était peut-être juste ce paquet qui en contenait moins, mais je les ai achetés à plusieurs reprises et c'est resté comme ça jusqu'à aujourd'hui, donc je suppose qu'on en a simplement retiré 2.
Je ne sais pas de quoi il s'agit, mais vous pouvez voir l'image que je vous envoie.
Salutations amicales
ghostvampira
Bonjour ghostvampira, merci pour ton nouveau feedback et pour la photo que tu nous as envoyée. En ce qui concerne les nuggets de poulet, nous pouvons te rassurer : Le contenu de l'emballage n'a pas été réduit, il contient toujours 250 g. Le nombre de pièces peut varier entre 10 et 15, selon le lot et la taille de chaque nuggets. C'est pourquoi nous n'avons pas modifié la taille de l'emballage, qui continue à contenir le même contenu. Nous comprenons toutefois que ce changement dans la présentation des nuggets peut prêter à confusion. Nous avons transmis ton feed-back au service spécialisé. Nous te remercions d'avoir attiré notre attention sur ces points. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Valflora Crème Fraîche Nature J'ai déjà reçu plusieurs "likes" mais je n'ai pas encore reçu de réponse de Migros à la question : Quand est-ce qu'un vrai couvercle refermable sera à nouveau disponible ????
Cela reste ainsi... dès qu'un produit est ouvert, il doit être consommé au bout de 3 jours maximum. Que ce soit avec un couvercle ou avec un film... en Allemagne, de nombreux produits laitiers ont un film depuis toujours, et ici on s'énerve...
je n'ai pas posé la question de la durée de conservation mais celle d'un couvercle refermable. Je ne suis pas la seule à m'énerver et en plus, nous sommes en Suisse et pas en Allemagne où tout est de toute façon moins cher !!! par ailleurs, ma question s'adresse à Migros-Infoline !
infoline a dit dans plusieurs contributions que cela reste ainsi. Ceux qui veulent un couvercle peuvent utiliser ces couvercles en silicone. Et non, tout n'est pas moins cher en Allemagne. De plus, le pays est dix fois plus grand, ce qui se ressent sur les quantités produites... D'autres pays ont ces couvercles depuis longtemps, et personne n'est encore mort de faim ou autre à cause de ces couvercles. Si Migros ou d'autres détaillants ne font rien pour l'environnement, ce n'est pas bon non plus. S'ils font quelque chose, ce n'est pas bon non plus pour les gens... Les détaillants sont vraiment dans l'impasse, en partie Coop a aussi ces couvercles... btw
Bonjour Schluepgertrud, nous proposons notre couvercle en silicone. Une autre adaptation n'est pas prévue pour le moment. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Bonjour, quelle est la présure utilisée dans ce cas ? Est-elle microbienne ? Donc végétarienne ?
Bonjour SumitK, merci pour votre question. Pour ce produit, nous n'utilisons pas de présure. Le produit est composé de matière grasse du lait et est obtenu à partir du lait. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Pourquoi ne pas proposer cette crème fraîche dans un format plus petit ? On utiliserait alors tout et le problème du couvercle serait résolu.
Bonjour femme tulipe, actuellement la demande pour les petites tailles est malheureusement trop faible. Nous prenons néanmoins en compte tes remarques. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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C'est trop bête ce couvercle en aluminium. Comment vais-je garder le reste du contenu frais ? On dirait que c'est un travail de bureau.
Le nouveau couvercle en aluminium m'énerve. Avant, le gobelet se fermait bien. Aujourd'hui, j'ai acheté les couvercles en silicone Flexi. Ils ne tiennent pas du tout. Ni sur le gobelet ni sur le verre ! Maintenant, je suis juste frustrée. Si vous ajoutiez un couvercle solide réutilisable (comme la boule à linge), je trouverais le changement acceptable. Mais sans fermeture adéquate, il y a beaucoup plus de gaspillage alimentaire. C'est dommage. Pour moi, le plastique pourrait être réduit dans le rayon fruits et légumes.
Bonjour Curl, merci beaucoup pour ton message. Nous sommes désolés que le couvercle soit source de mécontentement. Nous comprenons que les tentatives infructueuses de mise en place peuvent être frustrantes. Nous sommes toujours ouverts aux suggestions d'amélioration. C'est pourquoi nous examinons ton souhait d'utiliser un matériau solide. Nous ne laisserons pas passer cette occasion. Nous te joindrons volontiers des instructions sous forme de photos. Nous espérons que ces prises de vue permettront de clarifier la situation. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Merci beaucoup pour votre réponse et pour le fait que vous testez un couvercle solide réutilisable ! A Migros Volketswil, il n'y a malheureusement pas les films de protection que vous avez décrits. Ou alors je ne les ai pas trouvés. J'ai acheté les couvercles Silicone Flexi de Tangan. Je m'attendais à des couvercles et pas seulement à des feuilles fines qui ne sont pas utilisables et ne tiennent pas du tout. Ce n'est qu'après que j'ai vu que depuis deux ans, les clients signalent que le produit est inutilisable et qu'il doit être retiré de l'assortiment. Je vais rapporter le produit. 15 francs pour des feuilles de silicone inutilisables, ce n'est pas correct.
Bonjour Curl, l'article "Tangan N°29" est conçu pour les bols en verre et en céramique. Ils ne sont pas adaptés aux pots de yaourt en plastique. Nous te contacterons à nouveau en privé. Amitiés, ton équipe M-Infoline
exactement mes mots ! les légumes ¨bio¨ sont soudés dans du plastique !!! ...la vendeuse m'a dit que pour économiser le plastique, le couvercle de la crème aigre (non refermable !) était maintenant en ALUMINIUM ! L'aluminium, nous l'avons appris dès les années 70, est très coûteux en énergie à produire, d'où tous les yaourts SANS aluminium. Veuillez revoir vos livres. ASAP
A la Migros de Kloten, on ne trouve pas non plus les couvertures. Et nous avons maintenant aussi acheté le tagan, ah je m'en veux maintenant de ne pas l'avoir lu avant. Le personnel à qui nous avons posé la question n'a pas pu nous conseiller. Maintenant, nous avons nous aussi dépensé 15 Stutz pour rien.
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Pourquoi le gobelet n'est-il plus équipé d'un couvercle refermable ?
Bonjour Flint4, merci pour votre question. Nous avons procédé à un changement car le marché actuel va dans le sens d'une réduction des emballages et d'un couvercle réutilisable. Le couvercle en aluminium est recyclable. Le couvercle en PET, en revanche, devait être jeté avec les ordures ménagères. Depuis longtemps, nous proposons le couvercle en silicone(https://www.migros.ch/fr/product/704527600000), qui est utilisable de manière flexible. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Si c'est l'alternative....j'utilise un support de séchage pour les caches en silicone.........si pénible et après deux ou trois fois, ils finissent à la poubelle......
Bonjour Flint4, le couvercle en silicone est réutilisable à l'infini. Il peut aussi être lavé, même au lave-vaisselle. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Mais, chère Migros, vous avez le sac de collecte en plastique, le couvercle va donc aussi dans l'économie circulaire... et croyez-vous vraiment que le couvercle en aluminium est recyclé et ne finit pas dans les ordures ? J'affirme que plus de 90% d'entre eux jettent le couvercle en aluminium à la poubelle, car il est plein de crème ou de yaourt...
Il aurait peut-être fallu demander aux clients comment ils s'y prenaient. Le couvercle est jeté dans le sac à vache, tout comme le gobelet, et le rinçage se fait en une seule fois. Le couvercle rend la crème refermable, mais pas le papier aluminium, qui est en plus absolument pénible à rincer - quand il ne se déchire pas déjà en l'ouvrant et finit donc directement à la poubelle. C'est vraiment irréfléchi et absurde à tous points de vue.
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😑 pourquoi n'y a-t-il plus de grand emballage ici ?! D'habitude, je suis vraiment une fan de budget mais la crème fraîche n'est pas la même... vraiment dommage !
Bonjour Perlensinne, c'est vrai, nous ne proposons plus la grande crème fraîche Valflora dans cette version. Mais nous l'avons transférée, sans en modifier la recette, dans la marque M-Budget. Dommage qu'il ne te convienne plus. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Bonjour à l'équipe de migipedia J'adore cette crème fraîche, mais je dois y renoncer de temps en temps à cause de sa teneur en graisse. Ne pouvez-vous pas en faire une version allégée ?) En Allemagne, il y en a une bonne de Dr. Oetker, mais ici en Suisse, je ne trouve malheureusement rien de comparable... Meilleures salutations :)
Bonjour KillerCookie, merci pour votre contribution. Nous n'avons actuellement pas de variante plus légère que la Crème Fraîche Nature Valflora dans notre offre. Nous avons fait part de ton souhait aux responsables des produits - ils l'examineront lors de la prochaine révision de l'assortiment. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Bonjour, Ce produit existe-t-il aussi en version 500g ? Merci beaucoup et meilleures salutations
Hoi morenof, merci pour ta demande. 500 grammes n'existent pas, mais 400 grammes. Est-ce que cela suffit ?https://migipedia.migros.ch/fr/204140800000-archived-1 Amitiés, ton équipe M-Infoline
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