13 questions
Qu'est-ce qui ne va pas avec la boisson à l'avoine, déjà le troisième litre ne peut pas être émulsionné ?
Bonjour JKaufmann, merci pour ton message. C'est avec plaisir que nous suivrons ton conseil. Afin de nous permettre de retracer précisément le processus de fabrication, nous te demandons de nous faire parvenir la date limite de consommation et le numéro de lot d'un récipient. Le numéro de lot se trouve généralement à côté de la date de péremption. Il commence généralement par la lettre L ou par un mélange de lettres et de chiffres. Nous te remercions d'avance de ton aide. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Voici les informations demandées
Bonjour JKaufmann, merci pour la photo et pour ta patience concernant la durée de nos recherches. Malheureusement, nos recherches n'ont rien donné. Nous n'avons pas trouvé d'irrégularités dans les échantillons de la même série de fabrication ni dans les documents de production correspondants. Le traitement a été effectué selon les directives prescrites et nos séries de tests avec un mousseur à lait se sont déroulées sans problème. Sur la base de ces résultats, nous ne pouvons pas expliquer la cause de l'absence de mousse. Néanmoins, nous gardons un œil sur le sujet. Si nous identifions un facteur déclencheur concret, nous procéderons immédiatement aux ajustements nécessaires. Nous espérons que tu donneras à notre boisson V-Love Bio Hafer Barista une autre chance de te convaincre de sa qualité habituelle ! Salutations, ton équipe M-Infoline
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Bonjour
Le produit est-il encore fabriqué ? Impossible de commander en ligne ou d'acheter sur les sites car tout est parti...
Merci de votre réponse
Bonjour AvoineLover, merci beaucoup pour ta demande. Tes craintes sont infondées. Nous continuons à proposer la boisson V-Love Bio Hafer Barista. Cependant, il y a actuellement des retards de livraison dus à un changement de système. Nous ne savons pas encore quand le produit sera à nouveau disponible. Nous t'assurons toutefois que nous travaillons d'arrache-pied à une solution. Il faut encore un peu de patience - elle est payante ! Salutations, ton équipe M-Infoline
Merci beaucoup pour votre réponse ! Je suis content que le produit soit encore fabriqué
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L'emballage d'un litre porte le nom de Nutriscore B, le plus petit celui de Nutriscore D, bien que les deux aient la même composition nutritionnelle. Pourquoi en est-il ainsi ?
Bonjour delfina, c'est effectivement déroutant : des boissons à l'avoine comparables avec des Nutri-Scores différents. Cela s'explique par le fait que la logique de calcul du Nutri-Score a récemment changé et est devenue plus stricte. Le lait, les boissons à base de lait et même les boissons végétales étaient jusqu'à présent calculés à l'aide de l'algorithme des aliments solides. Désormais, elles sont toutefois considérées comme des boissons. Cela a tendance à entraîner un déclassement du Nutri-Score. Le passage de l'ancien au nouveau calcul ou de l'ancien au nouvel emballage prend du temps, de sorte qu'il se peut que des produits identiques ou comparables portent des Nutri-Scores différents. Cordialement, ton équipe M-Infoline
C'est très intéressant. Merci beaucoup pour ces informations.
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Bonjour, lors d'une promotion, j'ai reçu gratuitement un petit paquet (1/4 de litre) de ce lait V-Love Bio Hafer Barista. Le produit m'a convaincu et j'ai acheté un paquet. Cependant, une fois ouvert, le lait Barista à l'avoine bio ne se conserve pas longtemps, même au réfrigérateur. Pourquoi ce produit n'existe-t-il pas en emballage d'un demi-litre ou d'un quart de litre ? Dans ce cas, je rachèterais certainement le produit.
Je pense que la demande est trop faible pour cela...
Bonjour zh-see, nous sommes heureux que la boisson V-Love Bio Hafer Barista t'ait convaincu. Il est vrai que la durée de conservation est limitée, même au réfrigérateur. Nous avons cependant de bonnes nouvelles pour toi ! 😊 Début 2024, une variante de 0,5 litre sera disponible à la Migros. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Invité-e
Bonjour, je viens de voir que j'ai encore de la boisson d'avoine Calcium avec la date de péremption du 15 juin 22. Combien de temps après la date de péremption indiquée peut-on encore consommer ces boissons ?
Bonjour Barabara, la boisson V-Love Avoine Barista a été conservée grâce au procédé UHT. Elle peut être conservée pendant des mois sans réfrigération et reste parfaite quelques semaines après la date de péremption. Cependant, avec le temps, des modifications apparaissent, qui ont un effet négatif sur le goût et la consistance et qui rendent la boisson impropre à la consommation avec le temps. Nous ne pouvons malheureusement pas décider à ta place combien de temps tu veux ou peux encore consommer la boisson à l'avoine au-delà de la date limite, nous garantissons uniquement une qualité optimale jusqu'à la fin de la durée de conservation. Tant que la qualité - tu peux l'évaluer en regardant, en sentant et en goûtant - est encore bonne, tu peux encore consommer le produit. En cas de doute, jette-le. Cordialement, ton équipe M-Infoline
Invité-e
Merci beaucoup !
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Chère Migros, j'ai eu du mal à faire mousser les trois dernières boissons Barista à l'avoine. Le lait est à chaque fois froid, puis il est réchauffé et moussé dans un mousseur électrique. Mais 2 fois sur 3, cela ne fonctionne pas, il n'y a presque pas de mousse. J'achète le lait depuis longtemps et je n'avais pas encore ce problème il y a quelques mois. Avez-vous changé quelque chose ou tout au plus un conseil sur ce que je pourrais faire pour que le lait mousse de manière fiable ? J'ai encore 9 litres en réserve et je m'énerve parce que cela ne fonctionne pas de manière fiable. Merci d'avance.
Bonjour Da_77, nous aimerions donner suite à ta remarque. Afin que nous puissions vérifier la production concrète, nous te prions d'indiquer le numéro de lot (lettres et chiffres) ainsi que la date de péremption. Amitiés, ton équipe M-Infoline
L22048Y 22:01 19 62 B Date : 17.02.23
Bonjour Da_77, merci de nous avoir communiqué les données de production. Nous avons vérifié les échantillons de réserve et les avons fait mousser. Nous n'avons constaté aucune différence. Nous excluons donc tout problème général. De plus, aucune adaptation n'a été apportée à la recette ou au procédé de fabrication. C'est pourquoi nous ne pouvons malheureusement pas expliquer définitivement l'écart de qualité perçu. Nous avons toutefois informé le fournisseur en conséquence et gardons un œil sur le sujet. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Chère Migros, je suis un peu perplexe. Selon la liste des ingrédients figurant sur la page ci-dessous, le produit ne contient pas d'algues rouges contenant du calcium. Or, si l'on regarde l'emballage dans le magasin, elles sont ajoutées. Dans les valeurs nutritives, le calcium n'est mentionné ni en ligne ni sur l'emballage. Qu'est-ce qui est valable ici ? Le produit contient-il du calcium et, si oui, en quelle quantité (dans les valeurs nutritives) ? Si du calcium est ajouté, quelle est la différence exacte avec le produit "Bio V-Love Hafer Drink Kalzium" ? Hormis le fait que le nom du produit contient le mot "calcium" et que les algues rouges sont mentionnées sur l'emballage et en ligne. De plus, la teneur en calcium y est indiquée comme étant de 120 mg pour 100 ml, ce qui n'est malheureusement pas comparable avec le produit ici, car cette indication n'y figure pas. Merci de nous éclairer et de nous répondre.
Bonjour basileus, pour les produits bio (comme les substituts de lait bio), l'enrichissement en calcium n'est plus autorisé par le règlement bio actuellement en vigueur, la Cour de justice européenne a récemment rendu un jugement à ce sujet. Nous avons donc décidé de renoncer à l'ajout d'algues dans la boisson V-Love Barista à l'avoine bio, et de laisser l'ajout d'algues dans tous les autres substituts du lait V-Love enrichis, mais ils ne seront plus considérés comme bio à l'avenir. Nous sommes actuellement en phase de conversion. Les données de la boisson Barista à l'avoine bio ont déjà été adaptées en ligne. Cordiales salutations, ton équipe M-Infoline
Merci beaucoup pour votre message. Vous n'avez donc plus de boisson à l'avoine avec du calcium, ou simplement plus de BIO ? En tant que végétaliens, nous souhaitons tout simplement une boisson de remplacement du lait contenant du calcium, plus respectueuse de l'environnement, pour les céréales et autres. L'avoine est censée être la plus respectueuse de l'environnement, le soja est déjà présent partout ailleurs, c'est pourquoi nous cherchons une alternative et la boisson au riz a un goût trop intense.
Bonjour Robbie0000, sous la marque Oatly, nous proposons une boisson à base d'avoine enrichie en calcium. Sinon, tu pourrais aussi utiliser une boisson à l'avoine bio et prendre en plus une préparation à base de calcium. Meilleures salutations, ton équipe M-Infoline
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Bonjour, je suis cœliaque et je peux manger de l'avoine qui n'est pas contaminée. Comme l'emballage ne mentionne que l'avoine et que les allergènes n'indiquent pas qu'il peut contenir du blé, j'ai bu le lait pendant 4 jours. Après avoir eu la diarrhée 10 fois par jour, j'ai trouvé sur le site Internet, dans la rubrique Questions et réponses, une indication selon laquelle il peut y avoir une contamination par le blé. Pourquoi cela n'est-il pas déclaré en conséquence ? Pour nous, malades cœliaques, il est extrêmement pénible de devoir faire des recherches sur Internet pour le savoir. Et si je n'achetais que des produits portant la mention "sans gluten" (ce qui est facultatif), je ne pourrais presque plus rien manger. Donc on lit toujours les ingrédients et jusqu'à présent je n'ai pas eu de problèmes, sauf pour le lait qui, à mon avis, n'est pas déclaré correctement. Salutations amicales
Hallo aline127
Lese bei Bio V-Love Hafer Barista Drink
Zutaten & Allergene
Allergen
vorhanden lGlutenhaltiges Getreide und daraus gewonnene Erzeugnisse
Beste Grüsse
Frederica
Malheureusement, cela n'est indiqué que sur Internet et pas sur l'emballage !
Bonjour aline127, la boisson Barista à l'avoine est fabriquée à partir d'avoine traditionnelle. L'avoine traditionnelle ne convient PAS aux personnes atteintes de la maladie cœliaque, car le risque de contamination est relativement élevé. Comme l'avoine fait partie des céréales contenant du gluten selon la législation sur les denrées alimentaires, l'avoine est mise en évidence en gras dans la liste des ingrédients et on ne trouve pas non plus, à juste titre, d'indication de traces sur la boisson Barista. Rappel : si un produit contient des ingrédients contenant du gluten, cela doit être déclaré ouvertement, en mentionnant les céréales contenant du gluten (blé, épeautre, seigle, orge, avoine, etc.). De plus, les ingrédients contenant du gluten doivent être particulièrement mis en évidence dans la liste des ingrédients, par exemple en caractères gras ou en lettres majuscules (exemples : amidon de blé, farine de BLE). Tu trouveras d'autres explications utiles à ce sujet sur notre fiche d'information sur l'alimentation sans gluten (voir sous www.migros-impuls.ch/aha). Cordiales salutations, ton équipe M-Infoline
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Bonjour J'ai maintenant acheté 3 litres de V-Lovemilch, mais cela n'a pas été indiqué sur la liste des points....?Le produit est très bon pour moi, il devrait juste contenir un peu moins de sucre. Merci beaucoup.
Bonjour Ameise-7756, merci beaucoup pour ton message. Nous sommes heureux que le produit te plaise. En effet, il n'est pas sucré. Il est composé d'eau, de farine d'avoine, d'huile de tournesol, d'algues rouges riches en calcium (Lithothamnium Calcareum) et de sel marin. La teneur en sucre indiquée sur l'emballage "dont sucre" correspond aux types de sucre naturellement présents dans l'avoine. N'hésite pas à nous expliquer ce que tu entends par "liste de points". S'il s'agit des points Cumulus, nous te prions de t'adresser directement à Cumulus. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Bonjour, j'ai constaté aujourd'hui que chez moi, à la Migros, il y a soudain aussi ce lait d'avoine. Comme d'autres l'ont déjà mentionné, je ne trouve pas cela formidable que Migros retire des produits Alnatura de ses rayons et les remplace par des produits V Love qui contiennent beaucoup plus de sucre. Ma demande est donc la suivante : laissez les produits Alnatura, en particulier le lait d'avoine, et si vous voulez proposer votre propre alternative, il serait bien qu'elle ne soit pas plus malsaine que les produits existants. Quelle est la stratégie avec les produits V Love, toutes les alternatives doivent-elles être remplacées petit à petit ? Dois-je donc m'attendre à ne bientôt plus trouver de produits Alnatura ? Et que se passe-t-il avec les produits dans les magasins Alnatura ? Merci beaucoup pour vos réactions.
C'est terrible de voir comment Migros ajoute du sucre partout et nous prive de bons produits.
Bonjour Urmel-758, nous te remercions pour ton message. Nous saisissons volontiers l'occasion de ta lettre pour soumettre la composition de la boisson Barista Bio V-Love à un examen. En ce qui concerne tes craintes relatives aux variantes de lait d'avoine Alnatura, nous pouvons les atténuer : Nous n'avons pas l'intention de les remplacer. Tu trouveras donc toujours ces articles dans nos points de vente. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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