24 questions
Bonjour, cela fait je pense bien 10 ans que j'achète ce lait, et selon moi c'est le meilleur niveau prix/qualité.
Mais je n'aime pas le nouvel emballage que vous avez sorti tout récement. Déjà l'année passé (2023) vous avez commencé par changer le bouchon, et je déteste parce que j'en mets partout à chaque fois que j'ouvre et referme la brique quand elle est pleine. L'ancien bouchon tenez beaucoup mieux et surtout il n'y avait pas besoin de forcer pour fermer et ouvrir. Selon moi c'est un non-sens total. Ça donne l'impression que les ingénieurs qui créent les briques ne sont pas des consommatrices quotidiennes de ce lait. Sinon elles n'auraient pas fait un système de fermeture si peu fonctionnel.
J'ajoute aussi que le prix des laits végétaux (dont celui-ci) sont trop cher. Quand on sait que la matière première est principalement de l'eau, suivi d'une farine ou d'une pâte, c'est exagérément cher. De manière générale, Migros abuse sur les prix des aliments végétaliens - qui coûtent beaucoup moins cher à produire que bcp de produits carnistes/végétariens. Pourtant, vous nous faites payer plus cher le végétal... ce n'est pas très correct.
Vous pourriez faire un effort pour rendre les prix plus équitables, entre les produits végétaliens et spécistes (carnistes/végétariens).
PS: J'ai essayé à plusieurs reprises de joindre une photo avec ce message, mais ça ne fonctionne pas (pourtant c'est bien en jpg et elle ne pèse que 1,86MO).
Bonjour LaraMenepa, la nouvelle directive de l'UE prévoit que les bouchons doivent rester attachés aux récipients pour boissons même lorsqu'ils sont ouverts. En Suisse, il n'y a pas d'obligation d'équiper les bouteilles de «tethered caps» (bouchons attachés). Le fait est néanmoins que de nombreux fabricants de bouchons produisent pour l'espace européen et transforment ainsi les récipients pour boissons de manière uniforme. D'où l'adaptation. L'objectif premier est d'éviter que des bouchons en vrac ne se retrouvent dans l'environnement et de les recycler en même temps que les bouteilles. Nous regrettons que cela ne soit pas pratique. Il va de soi que nous garderons un œil attentif sur ce sujet.
Nous proposons des articles dans différentes catégories de prix. Ainsi, le V-Love Drink est par exemple de qualité biologique. Nous proposons une boisson à l'amande moins chère de la marque M-Budget. Lors de la fixation des prix, différents facteurs entrent en jeu, comme le pays d'origine, la quantité produite, si les ingrédients sont subventionnés, etc. Nous veillons à pouvoir proposer les produits au prix du marché. Cordialement, votre équipe M-Infoline
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pourquoi les prix sont-ils différents dans les filiales ? Dans la filiale Löwenstrasse à Zurich, le produit coûte CHF 3.00, dans la filiale Bruno à Zurich, il est à nouveau disponible pour CHF 2.80. Dans la filiale Bruno à Zurich, le produit est à nouveau disponible pour CHF 3.00.
Bonjour sand61, le produit V-Love Bio Riz Amande Drink avait une étiquette de prix erronée, ce qui était une erreur de notre part. Veuillez nous en excuser. Pour que nous puissions te rembourser le montant payé en trop et t'expliquer plus précisément le cas, contacte-nous kundenforum@gmz.migros.ch. ton équipe M-Infoline
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Guten Morgen Lisuveli
Weil es nicht zertifiziert ist, denn die ist gebührenpflichtig: https://www.zoeliakie.ch/de/glutenfrei-symbol.html
Beste Grüsse
Frederica
Bonjour, pourquoi ce produit n'est-il pas étiqueté sans gluten alors que le quinoa V-Love l'est ? Les deux contiennent des ingrédients qui sont naturellement sans gluten. Cela est très déstabilisant si l'on est tributaire de produits sans gluten pour des raisons de santé (coeliaquie).
Nous avons transmis votre demande à l'équipe du Service spécialisé Diététique, qui se fera un plaisir de vous répondre dans les meilleurs délais. Vous avez des questions concernant votre demande ? Veuillez vous adresser directement au Service spécialisé Diététique de votre équipe M-Infoline.
Quelles sont les coordonnées du "Centre Nutrition" ?
Bonjour Lisuveli, la boisson V-Love au riz et aux amandes ne contient pas d'ingrédients contenant du gluten ni de traces de gluten dans le domaine soumis à déclaration. Notre gamme de substituts de lait V-Love est certifiée et annoncée par défaut comme "sans lactose" et "sans lait".Le sans gluten est ajouté ponctuellement. En ce qui concerne l'accompagnement "quinoa", nous avons eu de nombreuses questions après son lancement et avons donc fait certifier les produits à base de quinoa ainsi que la boisson de substitution au lait quinoa comme étant sans gluten. Ils portent désormais l'épi de blé barré. Nous comprenons que l'absence de mention "sans gluten" désécurise les personnes concernées. La mention "sans gluten" bien visible et/ou le symbole "sans gluten" permettent de s'orienter facilement et facilitent les achats. Nous vérifions volontiers avec le fabricant si une certification "sans gluten" est possible dans son entreprise. Si c'est le cas, nous apposerons ensuite le symbole sans gluten (épi barré) sur l'emballage. L'ensemble du processus prendra toutefois un certain temps (une certification dure environ 4 à 6 mois, à quoi s'ajoute l'adaptation de l'emballage). Cordialement, ton équipe M-Infoline
Je vous remercie vivement de votre réponse ! Ce serait fantastique ! En tant que personne atteinte de la maladie cœliaque, les produits déclarés comme étant sans gluten me font chaud au cœur. Merci beaucoup
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Les produits V-love en général sont excellents et connus pour être sains. J'ai été surprise par la quantité de sucre contenue dans cette boisson au riz et aux amandes. Pourriez-vous réduire la quantité de sucre ?
Bonjour 2-pieces-M-Budget-Pi, le produit ne contient pas de sucre ajouté (saccharose). La teneur en "dont sucre" indiquée dans les informations nutritionnelles correspond aux sucres naturels de la pâte de riz et d'amandes. Cordialement, dein M-Infoline Team
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J'ai reçu ce produit chez Migros Online le 17.5. Cela avec une DLC jusqu'au 23.5. Cela me semble très court ? Pouvez-vous me dire si c'est normalement le cas ou si c'était un cas isolé ?
Bonjour FamilyNES, merci pour ta question. Nous te prions de t'adresser directement à Migros Online pour toute question concernant les commandes / livraisons de produits. Voici le formulaire de contact : https://support.shop.migros.ch/hc/de/requests/new?ticket_form_id=360000812280. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Je souhaiterais savoir s'il faut s'attendre à une contamination par des céréales contenant du gluten. La farine de riz est-elle produite dans un environnement sans gluten ? Oui, les ingrédients sont tous exempts de gluten, mais les moulins peuvent rapidement être contaminés, il ne serait donc pas possible pour les personnes atteintes de la maladie cœliaque de consommer cette farine avec une teneur de 14%... Merci de votre réponse :)
Bonjour erdbeerli, le produit Bio V-Love Riz Amandes Drink ne contient pas d'ingrédients contenant du gluten et il ne faut pas s'attendre à d'éventuelles traces dues à un transfert. Si un produit contient des ingrédients contenant du gluten, cela doit être déclaré ouvertement, en mentionnant les céréales contenant du gluten (blé, épeautre, seigle, orge, etc.). En outre, les ingrédients contenant du gluten doivent être particulièrement mis en évidence dans la liste des ingrédients, par exemple en caractères gras ou en lettres majuscules (exemples : amidon de blé, farine de BLE). Par conséquent : consultez la liste des ingrédients ! Les traces dues à un éventuel transfert lors du processus de fabrication doivent être signalées à la fin de la liste des ingrédients par une mention "peut contenir du gluten" ou "peut contenir des traces de gluten". Cordialement, ton équipe M-Infoline
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Bonjour L'origine du riz et des amandes est-elle toujours italienne ? C'était écrit sur l'emballage si je me souviens bien, mais plus maintenant. La production d'amandes en Californie n'est pas acceptable. Merci
Bonjour Blueeye59, merci pour ta question. C'est avec plaisir que je t'informe que le riz et les amandes proviennent d'Italie. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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D'où provient ce sucre ? Est-ce qu'il provient de la farine de riz ? Car dans la liste des ingrédients, je ne trouve nulle part que du sucre a été ajouté.
Comme tout aliment contient du sucre, celui-ci provient de la farine de riz et de la purée d'amandes.
Ciao greatluca_R, Les 4,1 g de sucre(s) déclarés dans les informations nutritionnelles sont exclusivement des sucres provenant naturellement du riz et des amandes. Aucun sucre n'est ajouté. Cordialement, ton équipe M-Infoline
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Pourquoi l'ancienne version avec l'ancienne (meilleure) recette est-elle toujours représentée ici ?
Bonjour Grenouille de son, merci pour ta remarque. Nous avons informé le service compétent de ta communication - il remplacera prochainement les images. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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