Soft Ice Chocolat vanille
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6 questions
Où le produit est-il fabriqué ?
Salut Reisemobil7, merci beaucoup pour ta question. Ce produit est fabriqué en Suisse par notre propre industrie. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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J'ai acheté ce produit aujourd'hui et il n'avait pas de film plastique dessus ? Est-ce nouveau ou ai-je acheté un produit ouvert ? 😶
Bonjour RandyTester, merci pour ta question. Peux-tu nous communiquer la date de péremption et le numéro de production de ton emballage qui se trouve à côté ? Nous pourrons ainsi vérifier la production concernée. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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J'étais une grande fan de Soft-ICE Caramel. Malheureusement, ce produit a été retiré de l'assortiment. La glace au caramel Mövenpick n'est pas mauvaise. Mais elle n'est pas comparable. Quelle est la raison pour laquelle cet article a été retiré de l'assortiment ? Cela ne peut pas être la vente. Merci d'avance pour votre réponse.
Bonjour MKunde, merci beaucoup pour votre contribution. Nous avons toujours ce Soft Ice dans notre assortiment. Où l'as-tu cherchée ? Peut-être était-elle en rupture de stock au moment de ta visite. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Invité-e
Il me manque malheureusement la variété à la mangue, n'existe-t-elle plus ?
Nous te remercions de ta demande et de ton intérêt pour notre gamme Soft-Ice.
En raison d'une demande de plus en plus faible, nous avons déjà retiré le Soft-Ice Mango de notre assortiment début 2012.
Nous espérons que tu trouveras une alternative adéquate et te souhaitons un week-end reposant.
Salutations ensoleillées Ton équipe M-Infoline
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Invité-e
La glace est bonne, la cuillère est suffisante, je ne peux rien dire sur le prix. Ce qui m'a le plus dérangé, et c'est pourquoi j'écris ici, c'est l'emballage en plastique qui a une odeur âcre. Sur le fond, on peut lire le code de recyclage 6 / PS, qui signifie polystyrène. D'où cette odeur semblable à celle de la mousse. Le couvercle en plastique et la cuillère ne sentent que légèrement ou pas du tout. Je trouve tout simplement dommage que de telles odeurs gâchent la glace. Ce serait bien que l'odeur soit neutralisée lors de la production ou, mieux encore, que l'on passe entièrement au PET.
Salut l'invité
Peux-tu nous donner les M-Data ou le numéro de LOT ? Le numéro LOT commence par un L ou est un mélange de chiffres et de lettres. Tu trouveras ces informations sur le gobelet.
Avec ces informations, le service spécialisé peut vérifier les échantillons de retour.
Meilleures salutations
Ton équipe M-Infoline
Invité-e
Malheureusement, j'ai jeté l'emballage le jour même. Je suis donc retourné aujourd'hui dans le même magasin et j'ai acheté l'Ice une nouvelle fois. L'Ice était à nouveau bon, mais l'emballage en plastique sentait à nouveau. Le numéro de lot de l'emballage est L0050. Puis-je supposer que vous allez nous publier les conclusions du service spécialisé ici, dans Migipedia ?
Bonjour à toi aussi
Merci pour ton feed-back et ta patience. Les clarifications ont pris un peu de temps.
Nous avons transmis tes observations au fournisseur et il a pu constater que les gobelets présentaient une forte odeur étrangère, mais que la glace est irréprochable.
Le fabricant de gobelets de notre fournisseur a lui aussi déjà procédé à des analyses, mais il n'a malheureusement pas encore été possible de trouver la cause de cette odeur étrangère. En guise de mesure immédiate, des gobelets en matériau "PS naturel" seront fabriqués lors de la prochaine production de nos Soft Ice. Ceux-ci seront disponibles dans les filiales à partir de début juillet environ.
Nous te remercions de ton information et de ton attention et espérons que tu pourras bientôt à nouveau savourer la Soft Ice.
Meilleures salutations Ton équipe M-Infoline
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Invité-e
Conseil : demande une cuillère supplémentaire à la caisse ou après la caisse, la cuillère ne se casse pas, mais elle n'atteint toujours pas le fond.
Bonjour à l'invité
Merci pour ta suggestion. Regarde un peu plus bas dans le commentaire de umueller, nous y avons déjà répondu.
Meilleures salutations
Ton équipe M-Infoline
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