5 questions
Bonne journée
Nous achetons toujours le punch à l'orange.
En ce moment, nous avons une bouteille dont la couleur du punch est aqueuse et le goût ne nous convainc plus non plus.
Avez-vous une nouvelle recette ?
Bonjour hoschj, merci beaucoup pour ton message, y compris les photos. Nous regrettons que ton expérience avec notre punch n'ait pas été irréprochable ☹. Le service spécialisé confirme n'avoir procédé à aucune modification de la recette.
Pour des clarifications internes, notre service spécialisé a besoin de l'échantillon (bouteille concernée) pour examen. Veuillez écrire l'adresse suivante sur le paquet et le déposer à la poste ou gratuitement au service clientèle de votre magasin :
Fédération des coopératives Migros
M-Infoline / Référence SM 19382
Limmatstrasse 152
8031 Zurich
Il est important d'indiquer ton numéro de référence SM 19382 afin que nous puissions associer ton échantillon à la demande. Il est préférable de présenter notre lettre à la filiale lors de la remise de l'échantillon. Les collaborateurs verront ainsi que tu l'envoies en notre nom.
Nous te remercions d'avance de ton aide. Salutations, ton équipe M-Infoline
Bonjour hoschj, merci beaucoup pour l'envoi de la bouteille ainsi que pour ta patience. Les clarifications ont pris un certain temps. Nous te prions d'excuser le temps d'attente et les désagréments causés par le produit. Après des recherches approfondies, nous pouvons te confirmer que nous n'avons découvert aucune irrégularité dans les échantillons disponibles ni dans les documents de fabrication correspondants. L'hypothèse qui nous semble la plus évidente est que la couleur claire du sirop est due à l'oxydation. La réaction laisse supposer que la date de production remonte à un peu plus longtemps. Ce fait peut influencer l'intensité de la couleur, mais ne devrait pas avoir de conséquences sur le goût. Sur la base de tes expériences, nous gardons un œil attentif sur ce sujet. Si nécessaire, nous procéderons à des ajustements. Nous espérons que tu donneras à notre variante de punch à l'orange une autre chance de te convaincre de sa qualité irréprochable. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Bonjour, quelles sont les différences entre le 'punch au sirop d'orange' et un 'sirop d'orange normal' que vous proposez également en été ?
Bonjour SaSuHe, merci pour ta question. Le punch à l'orange est destiné à être consommé chaud ou froid. Le sirop d'orange, quant à lui, est un produit qui se consomme froid. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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y aura-t-il une version zéro de ce punch ou d'un autre punch ?
Bonjour grandegc, merci beaucoup pour ta demande. Il n'est malheureusement pas prévu pour l'instant de proposer les sirops pour punch en version zéro dans notre assortiment. Mais nous prenons volontiers en compte vos suggestions. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Invité-e
À partir de quand le punch sera-t-il à nouveau disponible ?
Hoi fruchtzwergchen Nos sirops pour punch sont toujours dans l'assortiment pendant la saison automne/hiver. Tu recevras probablement le punch à l'orange à partir de fin septembre ou début octobre. Amitiés Ton équipe M-Infoline
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Pourquoi cette variété est-elle si peu disponible par rapport aux autres variétés "rhum" et "pomme" ? Je ne trouve régulièrement (même dans les très grandes filiales) que les deux variétés susmentionnées dans les rayons. Je trouve cela extrêmement dommage...
Bonjour Platinum Nous sommes heureux que notre sirop Punch à l'orange te plaise. En raison d'une baisse des ventes, nous avons revu la classification du punch à l'orange. Comme la demande pour cet article est faible, il n'est pas prévu de proposer le sirop dans les petites filiales. C'est pourquoi l'article n'est disponible que dans les plus grands magasins Migros. Sur notre page produit, tu peux vérifier la disponibilité dans ta région. Pour cela, il te suffit d'indiquer ton code postal dans le champ correspondant et de cliquer sur "Vérifier la disponibilité". Les magasins de ta région qui proposent le sirop de punch à l'orange apparaîtront alors. https://produkte.migros.ch/sirup-orangenpunschNous avons d'ailleurs également intégré cette fonction dans Migipedia. Si tu ne trouves toujours pas ce que tu cherches, adresse-toi à nos collaborateurs sur place. Ils se feront un plaisir de t'aider. A bientôt dans ta Migros ! Amitiés Ton équipe M-Infoline
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