Sensitive Papier hygiénique
Marque: Soft 
Label: FSC®
Inscrivez-vous et participez au vote!
Pourquoi? Vous devez vous inscrire pour évaluer, tester et améliorer encore Migros.
3 questions
Où est fabriqué le papier hygiénique ? En Suisse, j'espère ?
Bonjour irwoo Merci beaucoup pour votre contribution. Nous sommes heureux que tu fasses partie de notre estimée clientèle. C'est avec plaisir que nous te confirmons que le papier hygiénique Soft Sensitive est fabriqué en Suisse et dans les pays directement voisins. Notre service compétent nous confirme que nous ne pouvons pas donner d'indications plus précises sur les différents fournisseurs. Nous espérons que notre réponse t'éclairera néanmoins et te souhaitons de continuer à faire de bons achats à la Migros. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Inscrivez-vous et participez au vote!
Pourquoi? Vous devez vous inscrire pour évaluer, tester et améliorer encore Migros.
Invité-e
Malheureusement, je dois constater pour la deuxième fois que le papier toilette Soft sensitive de Migros 5 couches ne répond pas aux attentes et c'est l'avis de tous mes clients. Le papier reste collé à l'anus ou à l'avant, c'est donc très désagréable et peu pratique.
Cordialement, Colette Hotz
Chère Colette
Merci beaucoup pour ton commentaire. Nous sommes désolés que tu n'aies pas été satisfaite du papier toilette.
Jusqu'à présent, nous n'avons pas reçu de réponse à ce sujet. Nous nous ferons un plaisir de clarifier la situation. Pour ce faire, peux-tu nous envoyer un des rouleaux défectueux (avec son emballage) à l'adresse suivante ?
Fédération des coopératives Migros
M-Infoline / IN_1431835
Limmatstrasse 152
8031 Zurich
Nous te remercions d'avance et te souhaitons un bon reste de semaine.
Ton équipe M-Infoline
Inscrivez-vous et participez au vote!
Pourquoi? Vous devez vous inscrire pour évaluer, tester et améliorer encore Migros.
Invité-e
Ce papier toilette SOFT Sensitiv est totalement inutilisable.
Au lieu de nettoyer, il se déchire très facilement et les premières couches se détachent et restent collées !
Pour atteindre le but recherché, il faut un nombre de fois supérieur de papier et il est extrêmement désagréable à utiliser.
Je ne comprends pas comment une telle chose peut être mise sur le marché. Je comprends encore moins comment un tel produit peut se retrouver dans l'assortiment de Migros ? Pour le consommateur, c'est une véritable aberration.
Le SOFT Recycling, par exemple, est irréprochable.
Cher invité
Merci beaucoup pour ton commentaire.
Nous nous excusons pour le long délai d'attente. Nous avons pris contact avec notre fabricant et avons discuté de ta réclamation avec lui.
Malheureusement, nous ne disposons ni d'échantillons ni de numéros de lots, nous ne pouvons donc que supposer que le défaut a été causé pendant le changement de bobine mère. C'est à ce moment-là que les premières bûches produites sont triées,car la machine doit être réglée. Nous supposons que notre personnel n'a pas retiré toutes les bûches défectueuses et que les rouleaux ont été emballés par erreur.
Nous avons donc sensibilisé notre personnel à être particulièrement attentif à cette phase de régulation et espérons ainsi exclure de futures réclamations de ce type.
A bientôt dans ta Migros - nous nous réjouissons de ta visite ! Ton équipe M-Infoline
Inscrivez-vous et participez au vote!
Pourquoi? Vous devez vous inscrire pour évaluer, tester et améliorer encore Migros.