5 questions
nous avons mangé cette glace pour la première fois aujourd'hui chez des amis. la glace était fine mais n'avait rien à voir avec la vanille. elle avait plutôt un goût de chocolat blanc et les points de vanille noire typiques manquaient également. nous remettons simplement en question la présentation coûteuse et exquise, car le contenu ne correspondait pas à la photo. dommage.
Bonjour papaya13, nous regrettons beaucoup que notre glace Sélection te donne des raisons de réclamer. Afin que nous puissions retracer la production, nous te prions de nous indiquer encore la date de péremption ainsi que le numéro de lot (commence par L et se compose de lettres et de chiffres). Pour l'instant, nous te souhaitons une bonne journée. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Bonjour. Merci pour votre réponse. DLC 31.01.25 et numéro de lot L3303 30 17:22.
Bonjour papaya13, merci beaucoup pour ton commentaire. Nous regrettons que tu n'aies pas trouvé le goût de la vanille dans cette glace. Elle ne contient que cinq ingrédients et aucun arôme ni additif n'est utilisé. Elle devrait donc avoir un goût de vanille subtil, mais pas très épicé. Comme nous utilisons des gousses de vanille entières moulues, et pas seulement les graines, les points noirs mentionnés sont un peu moins visibles. Le goût de chocolat blanc indique ce que l'on appelle un "dégât de lumière". Il se peut que ton pot de glace ait été placé dans le congélateur de la filiale, à côté de l'éclairage. Nous te contacterons volontiers directement par e-mail. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Cette glace convient-elle aussi aux personnes atteintes de la maladie cœliaque ?
Bonjour Ebemaj-63, la glace à la crème Sélection Pure Vanilla Bourbon ne contient pas d'ingrédients contenant du gluten et il ne faut pas s'attendre à un éventuel transfert de gluten. Si un produit contient des ingrédients contenant du gluten, cela doit être déclaré ouvertement, en mentionnant les céréales contenant du gluten (blé, épeautre, seigle, orge, etc.). De plus, les ingrédients contenant du gluten doivent être particulièrement mis en évidence dans la liste des ingrédients, par exemple en caractères gras ou en lettres majuscules (exemples : amidon de blé, farine de BLE). Les traces dues à un éventuel transfert lors du processus de fabrication doivent être signalées à la fin de la liste des ingrédients par une mention "peut contenir du gluten" ou "peut contenir des traces de gluten". Cordialement, ton équipe M-Infoline
Merci pour l'information
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Quand est-ce que vous ressortez la Sélection Salted Caramelglacé ? C'était de loin la meilleure de la gamme.
Bonjour Fischbo, je suis heureux que tu apprécies la glace au caramel salé ! Il s'agit d'un produit saisonnier. Le service compétent vérifie si nous le proposerons à nouveau la saison prochaine. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Bonjour! Comme les ingrédients sont naturels et pas de E etc et conservateurs, quelle est la durée de conservation? Une glace maison ne se garde pas plus d’un mois.... MERCI
Bonjour jvondach,
la date de durabilité minimale de l'article est toujours indiquée sur l'emballage. Afin de garantir la durée de conservation jusqu'à la date indiquée, la crème glacée doit être conservée à une température minimale de -18 °C.
Meilleures salutations, votre équipe M-Infoline
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Bonjour, j'aimerais connaître la provenance des matières premières (crème, lait et oeufs).
Merci d'avance !
Salut DidiLaFouine,
Un grand merci pour ta demande. C’est avec plaisir que nous te renseignons.
A l’exception des gousses de vanille, tous les ingrédients utilisés proviennent de Suisse.
En espérant que cette information te sera utile, nous te souhaitons bonne continuation.
Meilleures salutations.
Ton équipe M-Infoline
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