Safe&Easy Test précoce de grossesse
Marque: Safe & Easy
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1 question
Bonjour, C'est la deuxième fois que ma femme fait ce test. La première fois deux jours avant ses règles et la deuxième fois aujourd'hui deux jours après le début normal des règles. Les deux fois, le trait T (indicateur de grossesse) a changé de couleur en passant à travers l'urine, puis s'est estompé avant que le trait C (témoin) ne commence à s'afficher. Après cela, on ne voyait plus le trait T. Est-ce normal pour ce test ? Et cela signifie-t-il que l'hormone hCG n'a pas pu être détectée ? C'est très déroutant et la notice d'emballage ne mentionne rien à ce sujet, il n'y a pas non plus de hotline ou d'adresse mail pour le support client... ce qui est très étonnant vu le prix du test, on ne reçoit même pas de support client. Merci d'enquêter sur ce point ! Avec mes meilleures salutations, Raou
Bonjour Raou, notre service spécialisé aimerait approfondir le sujet. Pouvons-nous donc te demander de nous envoyer le test de grossesse et l'emballage ?
Merci d'écrire l'adresse suivante sur le paquet et de le déposer à la poste ou gratuitement au service clientèle de ton magasin :
Fédération des coopératives Migros
M-Infoline / Référence 20231117-0258
Limmatstrasse 152
8031 Zurich
Il est important d'indiquer le numéro de référence 20231117-0258 afin que nous puissions associer ton échantillon à la demande. Merci d'avance et meilleures salutations, ton équipe M-Infoline
Bonjour, malheureusement, les deux tests ont déjà été jetés. Nous n'avions pas prévu de les envoyer. Entre-temps, ma femme a eu ses règles et les tests se sont révélés négatifs... Merci pour vos efforts !
Bonjour Raou, merci beaucoup pour ta réponse. Nous comprenons que tu n'es plus en possession des produits. Néanmoins, il était important pour nous d'examiner ta remarque de manière approfondie. Les clarifications effectuées à cet effet avec le service spécialisé compétent ont duré plus longtemps que prévu. Nous sommes désolés de ne pouvoir te donner des nouvelles que maintenant. Nous t'informons ci-après des résultats de notre échange : pendant l'absorption du liquide, il est normal que la ligne de test soit brièvement visible. C'est pourquoi il est nécessaire d'attendre cinq minutes. Ce n'est qu'ensuite que le résultat peut être lu. Si la ligne T (ligne de test) n'apparaît pas, on n'est pas enceinte (aucune hormone hCG n'a été détectée). Nous espérons que ces lignes t'aideront à y voir plus clair. Dans le cas contraire, n'hésite pas à nous contacter à nouveau. Nous sommes volontiers à ta disposition ! Amitiés, ton équipe M-Infoline
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