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il y a 3 jours
il y a 3 jours
Je voudrais savoir s'il y a une chance de réintroduire ce produit qui a fait ses preuves. Je trouve que l'alternative est une catastrophe sur le plan qualitatif. Un rouleau ne contient que 90 feuilles, alors que le papier budget en contenait plus de 300. On ne pouvait pas faire plus écologique ! Le nouveau produit contient surtout de l'air et l'effet d'aspiration est moins bon malgré les trois couches. Que pouvons-nous faire, en tant que consommateurs, pour que ce produit budgétaire très apprécié soit réintroduit ?
Je ne peux que soutenir mariahardegger.
Que peut-on faire ?
J'ai directement protesté auprès du service clientèle d'une filiale contre le 'nouveau' papier.
Aujourd'hui, une collaboratrice m'a appelé, m'a expliqué l'affaire du nouveau producteur et m'a conseillé de m'adresser à l'Info-Line.
Fait les deux : protestation et mail à l'Infoline.
myhyrax
il y a 3 jours
il y a 3 jours
Je voudrais savoir s'il y a une chance de réintroduire ce produit qui a fait ses preuves. Je trouve que l'alternative est une catastrophe sur le plan qualitatif. Un rouleau ne contient que 90 feuilles, alors que le papier budget en contenait plus de 300. On ne pouvait pas faire plus écologique ! Le nouveau produit contient surtout de l'air et l'effet d'aspiration est moins bon malgré les trois couches. Que pouvons-nous faire, en tant que consommateurs, pour que ce produit budgétaire très apprécié soit réintroduit ?
Bonjour mariahardegger, merci pour tes remarques. Nous pouvons comprendre qu'un changement concernant un produit éprouvé et apprécié ne soit pas toujours bien accueilli. Dans le cas du papier de ménage M-Budget, il est effectivement vrai que l'ancien fabricant s'est retiré du secteur du recyclage. C'est pourquoi l'article est acheté auprès d'un nouveau fournisseur. Mais désormais, le papier de ménage est de meilleure qualité, car il est composé de 3 couches et non plus seulement de 2. Amitiés, Angela
il y a 3 jours
il y a 3 jours
Bonjour mariahardegger, merci pour tes remarques. Nous pouvons comprendre qu'un changement concernant un produit éprouvé et apprécié ne soit pas toujours bien accueilli. Dans le cas du papier de ménage M-Budget, il est effectivement vrai que l'ancien fabricant s'est retiré du secteur du recyclage. C'est pourquoi l'article est acheté auprès d'un nouveau fournisseur. Mais désormais, le papier de ménage est de meilleure qualité, car il est composé de 3 couches et non plus seulement de 2. Amitiés, Angela
Ce n'est pas mieux ! Il n'est pas nécessaire d'avoir 3 épaisseurs pour un papier ménage. Assumez donc votre erreur ! Lisez donc les commentaires, vous vous retrouvez seuls avec la justification qui nous est imposée.
il y a 3 jours
il y a 3 jours
Bonjour mariahardegger, merci pour tes remarques. Nous pouvons comprendre qu'un changement concernant un produit éprouvé et apprécié ne soit pas toujours bien accueilli. Dans le cas du papier de ménage M-Budget, il est effectivement vrai que l'ancien fabricant s'est retiré du secteur du recyclage. C'est pourquoi l'article est acheté auprès d'un nouveau fournisseur. Mais désormais, le papier de ménage est de meilleure qualité, car il est composé de 3 couches et non plus seulement de 2. Amitiés, Angela
"Qualitativement meilleur" doit encore faire ses preuves !
Ce que je trouve vraiment choquant, c'est que l'"ancien produit" a déjà disparu de tous les sites Internet de Migros (y compris Migipedia). Aucun client ne peut donc plus comparer le nouveau produit ou d'éventuels produits concurrents avec l'ancien. ... et CELA a pour moi le goût de "l'arnaque" !
La transparence consisterait à indiquer l'ancien produit comme "plus disponible parce que...". Le produit de remplacement est...
il y a 3 jours
il y a 6 jours
Bonjour Chloé, je suis moi aussi très fâchée que le papier de ménage M-Budget, qui a fait ses preuves et qui est très apprécié, ait été une fois de plus retiré de l'assortiment. Et ce, bien que le passé ait clairement montré que cela était très mal perçu par les clients. Ils écrivent : En raison de diverses réactions de clients..... Désolé, cette déclaration n'est pas crédible à mes yeux et ne correspond guère aux faits ! Si je veux un papier à usage domestique "duveteux", à x couches, avec peut-être 50 feuilles par rouleau, il existe d'innombrables alternatives !
S'il vous plaît, prenez vos clients et leurs besoins au sérieux et remplissez à nouveau les rayons avec le papier de ménage M-Budget ORIGINAL !
Merci et salutations
Rena
Bonjour !
Chloé est un générateur de texte programmé par IA qui reproduit toujours sous la même forme les réponses sur le thème du papier HH.
il y a 3 jours
Une raison de plus pour dire définitivement adieu à la Migros. Ce papier de ménage nous a accompagnés pendant des décennies et non, nous n'avons pas besoin de papier à trois couches. De tels rouleaux existent déjà en grand nombre. C'est vraiment dommage ! Les bons produits disparaissent des rayons et sont remplacés par des produits 0815 plus chers et sans intérêt.
il y a 3 jours
il y a 3 jours
Bonjour !
Chloé est un générateur de texte programmé par IA qui reproduit toujours sous la même forme les réponses sur le thème du papier HH.
Ce sont toujours de vraies personnes et pas une IA derrière.
As-tu déjà réfléchi au fait que dans les grands groupes, il existe un "corporate wording" / "corporate language" ? Cela signifie qu'il existe une structure de communication uniforme.
Chloé, Angela, Yann et consorts aimeraient bien parfois répondre différemment, de manière plus honnête et plus transparente, car ils sont eux aussi de simples salariés, mais une entreprise a des directives sur la manière dont les collaborateurs doivent communiquer avec l'extérieur.
En outre, tu ne peux pas réinventer la roue à chaque fois que tu poses 100 questions identiques et présenter 100 réponses différentes ayant la même signification.
il y a 2 jours
Chère Migros, ayez l'honnêteté d'admettre qu'il était trop économique, comme l'ancien papier WC M-Budget. Il existe un choix infini de rouleaux à trois couches. J'ai acheté le nouveau papier ménage M-Budget exactement une fois et plus jamais. Je trouverai peut-être quelque chose qui me convient sur Amazon.
il y a 2 jours
il y a 2 jours
Chère Migros, ayez l'honnêteté d'admettre qu'il était trop économique, comme l'ancien papier WC M-Budget. Il existe un choix infini de rouleaux à trois couches. J'ai acheté le nouveau papier ménage M-Budget exactement une fois et plus jamais. Je trouverai peut-être quelque chose qui me convient sur Amazon.
Essaie le grand rouleau (jumbo) d'Aldi. La qualité est très bonne.
il y a 2 jours
il y a 2 jours
Essaie le grand rouleau (jumbo) d'Aldi. La qualité est très bonne.
Merci beaucoup pour le conseil, je vais certainement l'essayer.