6 questions
La réponse de M-Infoline concernant Handymatic Supreme All in1 Pulver : Mesdames et Messieurs, il est tout à fait insolent d'argumenter avec des contorsions arithmétiques et intellectuelles aussi peu crédibles dans votre réponse. Vous semblez nous prendre, nous les clients, pour des imbéciles. Il est également impertinent de se faire tutoyer par vous, alors que vous utilisez vous-même la forme de politesse. Forum ou pas !
Handy Supreme All in 1 Powder, moins de contenu pour le même prix J'ai constaté aujourd'hui que l'emballage contient désormais 200g de contenu en moins pour le même prix. C'est ce qu'on appelle une augmentation de prix cachée et c'est un no-go absolu. L'explication selon laquelle la recette est désormais plus efficace est une excuse bidon. Rien n'indique non plus sur l'emballage qu'il s'agit d'une nouvelle formule. Normalement, une recette est améliorée sans que la quantité soit ensuite réduite et proposée à l'ancien prix. Migros devient de moins en moins sympathique. Voyons ce que la concurrence a à offrir.
Bonjour Omfug, merci pour ton commentaire.
Oui, pour ce produit, la quantité a été réduite et la formule adaptée. La formule a toutefois été adaptée de telle sorte qu'elle est désormais plus fortement dosée. Cela signifie qu'il faut moins de poudre pour un cycle de lavage, car la formule est plus forte. Au final, le résultat est donc le même. Le nombre de cycles de lavage indiqué sur l'emballage le montre également. Le nombre de cycles de lavage était le même sur l'emballage de 1000 grammes que sur le nouvel emballage.
Nous avons annoncé ces changements par une étiquette directement sur l'emballage, qui expliquait qu'il fallait désormais moins doser. Il est toutefois possible que l'autocollant ait été retiré entre-temps, car cette adaptation remonte maintenant à plusieurs mois. Le prix est resté le même. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Jusqu'à récemment, il existait une bouteille (5011.116) pour les poudres Handy matic pour lave-vaisselle. Un sachet de recharge de 1 kg y tenait exactement. Ce produit existe-t-il encore ? La poudre doit maintenant être basculée péniblement du sachet de recharge dans le lave-vaisselle. Avec une main calme, on a de la chance de ne rien vider à côté.
Bonjour schoelli, nous ne disposons malheureusement plus du flacon recherché dans notre assortiment en raison de la faible demande. Nous recommandons de l'utiliser soit directement à partir du sachet de recharge, soit d'utiliser un récipient de stockage à cet effet. Veuillez noter que le récipient ne doit être utilisé que pour cela, car la poudre pour lave-vaisselle contient des produits chimiques. Il est préférable de stocker un tel récipient avec la poudre dans un endroit frais et sec. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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J'étais auparavant un acheteur satisfait de longue date de la poudre MBudget. Mais apparemment, elle n'existe plus. C'est pourquoi j'ai dû passer par la force des choses au Handymatic Supreme, qui est certes plus cher, mais pas meilleur du tout. De plus, elle a une odeur "chimique" désagréable que n'avait pas Budget. Mais justement : C'est le "progrès" ....
Bonjour Martin52, merci beaucoup pour ton message. Ton hypothèse est correcte. En raison de la baisse de la demande, nous avons décidé de ne plus proposer la variante M-Budget. Au vu de ta description, il est compréhensible que le Handymatic Supreme ne te convainque pas. Suite à ta remarque, nous examinons la cause de l'odeur "chimique". Nous parviendrons éventuellement à l'optimiser. Comme alternative, nous te recommandons la poudre Classic. Peut-être que notre proposition te conviendra mieux ? Salutations, ton équipe M-Infoline
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L'emballage a-t-il changé ? Est-ce que 800 g sont désormais aussi chers qu'auparavant 1 kg ?
Bonjour Silviazi, merci beaucoup pour ta demande. Effectivement, une adaptation de la recette a eu lieu, ce qui explique le nouveau design et la quantité de 800 grammes. Le dosage est désormais plus efficace : Les tabs sont plus légers et nécessitent moins de matériel pour être en même temps plus efficaces que leur prédécesseur de 1,1 kg. C'est pourquoi le prix est resté le même. Nous espérons que ces quelques lignes vous aideront à y voir plus clair. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Ce ne sont pas des pastilles mais des pull-overs ? On a besoin de la même quantité qu'avant ?
Bonjour Silviazi, merci pour ton attention. Tu as raison : une erreur s'est glissée ici. Il s'agit de la poudre. Veuillez excuser cette confusion ! Mais cela ne change rien à l'énoncé. Le dosage précédent nécessitait 27 grammes - il en faut désormais 20. Grâce à l'amélioration de la formule, le cycle de lavage est désormais plus efficace, ce qui explique la réduction de la consommation de matière. Salutations, ton équipe M-Infoline
Avec tout le respect que je vous dois, la justification que vous donnez dans votre réponse à SILVIAZI est absolument scandaleuse et ne justifie pas le moins du monde la juteuse augmentation des prix. De plus, cela montre que vous devez considérer la clientèle comme extrêmement stupide si vous pensez que l'on va croire à une telle justification. Qu'aurait dit Gottlieb Duttweiler d'une telle politique ?
Arrête donc aussi avec cette phrase de Duttweiler. Duttweiler vivait à l'époque où l'on se servait tout au plus d'une machine à écrire et où Migros avait massivement moins d'articles... Migros s'est massivement développée depuis cette époque et est depuis longtemps l'une des marques les plus fortes de Suisse. Ce n'est pas parce que certains ne sont pas satisfaits de certains choix d'assortiment que ce monsieur doit se retourner dans sa tombe. Si c'était le cas, Tell aurait toujours dû se retourner...
Bonjour Flexitarien, merci pour votre contribution. Comme nous l'avons déjà indiqué, il ne faut désormais plus que 20 grammes de cette poudre au lieu de 27 grammes pour obtenir le même résultat de lavage. Si le dosage est correct, vous obtenez exactement le même nombre de cycles de lavage avec le paquet de 800 grammes qu'à l'époque où il y avait encore plus de poudre dans l'emballage. C'est pourquoi on ne peut pas parler ici d'une augmentation de prix. Ce ne serait le cas que si vous obteniez moins avec 800 grammes qu'avec 1,1 kilogramme, ce qui n'est pas le cas ici. Salutations, ton équipe M-Infoline
Votre réponse concernant Handymatic Supreme All in1 Pulver : Mesdames et Messieurs, il est tout à fait insolent d'argumenter avec des contorsions arithmétiques et intellectuelles aussi peu crédibles dans votre réponse. Vous semblez nous prendre, nous les clients, pour des imbéciles. Il est également impertinent de se faire tutoyer par vous, alors que vous utilisez vous-même la forme de politesse. Forum ou pas !
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Bonjour Après une longue période, nous avons à nouveau besoin d'un nouveau flacon pour le sachet de recharge. Malheureusement, j'ai constaté avec effroi que celui-ci n'est plus disponible dans aucune filiale (numéro d'article 501111600000). Existe-t-il un nouveau flacon (de dosage) pour ce produit ? Directement à partir du sachet, il est plus que difficile de le doser/de le mettre dans le compartiment correspondant. Merci beaucoup.
Bonjour Trish, merci beaucoup pour ton message. Nous sommes désolés que tu aies manqué la boîte de poudre dans notre assortiment. Malheureusement, les ventes ont fortement diminué et nous avons donc retiré cet article de notre assortiment. Nous ne pouvons malheureusement pas te proposer d'autre alternative. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Bonjour - j'ai le même problème que Trish. Après plus de 10 ans, la bouteille ne tient plus. Ne serait-il pas possible d'avoir quelque chose de pratique dans la gamme de récipients ? Je pense que d'autres personnes ont le même problème... La poudre seule dans un sachet en plastique n'est pas très pratique. Meilleures salutations
Bonjour shoop, merci beaucoup pour ton message. Nous regrettons que le récipient te manque. Pour l'instant, nous ne prévoyons pas d'introduire des variantes similaires dans notre assortiment. Néanmoins, nous avons placé ton souhait de pouvoir acheter à nouveau le produit auprès de notre service spécialisé. Tu as bien entendu la possibilité de transvaser la poudre dans une boîte de stockage. Attention, dans ce cas, tu ne l'utiliseras plus pour d'autres contenus. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Bonjour à tous J'ai le même problème que Trish et shoop : le bouchon de mon flacon de poudre était défectueux et j'ai jeté le bouchon. J'ai donc décidé d'acheter un nouveau flacon. Ce serait bien si ces flacons existaient à nouveau. Sinon, je vais essayer une boîte de conservation. Merci et salutations.
Bonjour MaraBozin, merci beaucoup pour ton message. Au vu de ta description, nous comprenons pourquoi tu souhaites le retour du produit en format bouteille. Nous avons fait part de ta proposition au service compétent. Nous suivons cette question de près. Le cas échéant, nous procéderons à des adaptations. Comme tu l'as appris dans notre réponse à shoop, il est possible de transvaser le produit dans une boîte de conservation. Attention toutefois à ne plus utiliser le récipient pour d'autres contenus. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Pour rappeler le sujet au service spécialisé : nous avons besoin de quelque chose pour mieux conserver et doser la poudre. Quand le flacon va-t-il enfin revenir ?
Bonjour hertsch, merci pour votre demande. Nous ne proposons malheureusement plus la poudre en flacon pour des raisons de chiffre d'affaires et nous ne la proposerons plus à l'avenir. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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