2 questions
Le produit précédent dans l’emballage violet était bien meilleur. Celui-ci ne fonctionne pas bien et ne remplit pas sa fonction comme l’ancien. Pourriez-vous expliquer pourquoi il y a eu un changement d’ingrédients ? Serait-il possible d’envisager un retour à l’ancienne formule
Bonjour Heivan, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait du produit actuel et que vous estimiez qu’il n’offre pas la même qualité que le précédent. Malheureusement, la fabrication de ce dernier a été arrêtée par notre fournisseur, raison pour laquelle nous proposons désormais l’alternative que vous avez testée.
Le nouveau produit a été soigneusement contrôlé par nos soins sans mettre au jour de défaut. Nous prenons néanmoins votre commentaire au sérieux et avons transmis vos remarques au service compétent afin qu’il continue à garder un œil sur ce sujet.
Nous comprenons que vous souhaitiez revenir à l’ancienne formule. Malheureusement, nous ne pouvons actuellement pas vous donner d’informations concrètes sur la possibilité d’un tel retour en arrière. Merci de votre compréhension. Cordialement, votre équipe M-Infoline
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Ici aussi, les ingrédients sont-ils secrets ? La concurrence écrit ce qu'il y a dedans.
Bonjour TournesolCacao, merci pour ta question. En règle générale, nous ne communiquons pas de listes d'ingrédients. Toutefois, si tu es allergique à quelque chose, tu peux nous le signaler et nous vérifierons l'ingrédient pour toi. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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