Poêle

Bonjour ghostvampira, merci pour votre contribution et d'avoir attiré notre attention sur cette incohérence concernant la poêle à frire. Nous nous excusons pour le dérangement.

Nous prenons ta remarque au sérieux et aimerions vérifier la poêle. Nous te prions de nous envoyer la poêle. Merci d'écrire l'adresse suivante sur le paquet et de le déposer à la poste ou au service clientèle de ton magasin :

Fédération des coopératives Migros
M-Infoline / Référence20240324-0294
Limmatstrasse 152
8031 Zurich

Il est important d'indiquer ton numéro de référence20240324-0294 afin que nous puissions associer ton échantillon à la demande. Si tu souhaites remettre l'échantillon au service clientèle, le mieux est de montrer également notre réponse afin que les collaborateurs sachent que nous en avons besoin. Amitiés, ton équipe M-Infoline

Je vous remercie de votre réponse. Je ne sais pas à quoi ça sert. Je ne suis apparemment pas la seule à avoir eu un problème avec la poêle, un de mes amis l'a achetée et a dit une fois et plus jamais. J'ai utilisé la poêle 2 fois et elle était tordue, donc il doit y avoir un problème avec les poêles à frire. Il y a déjà eu au moins une plainte avec presque le même problème, donc il y a déjà 3 clients qui ont eu le problème et qui savent combien d'autres qui ne l'ont même pas signalé, mais l'ont simplement jeté, et d'autre part, j'ai jeté la poêle à frire il y a quelques jours, car je ne pensais pas qu'il y aurait une réponse de leur part, car cela fait déjà un moment. Je sais que je n'achèterai plus jamais cette poêle et je ne la recommanderai certainement pas.

Bonjour ghostvampira, merci beaucoup pour ton feed-back. Nous l'avons transmis à notre service spécialisé et nous nous rapprochons du fournisseur afin d'améliorer le produit. Tu recevras prochainement un autre e-mail de notre part. Amitiés, ton équipe M-Infoline

Bonjour Infoline, merci pour le bon d'achat. Ce qui est important pour moi, c'est que l'on puisse acheter des choses que l'on peut aussi utiliser. On n'y gagne rien si on détruit la plaque vitrocéramique avec une poêle à frire, car cela devient alors très cher. Je trouve que c'est bien qu'ils travaillent sur ce sujet mais le problème c'est qu'on ne saura plus si ça s'est amélioré et si on peut l'utiliser si on ne l'achète plus du tout. il faudrait alors jeter trop de poêles à frire qui tourneraient vraiment trop haut donc on ne les rachèterait plus du tout et on ne saurait plus si elles servent encore à quelque chose ou pas. Cela aidera peut-être ceux qui ne l'ont pas encore achetée, mais pas moi, même si elle était bonne un jour. Amitiés ghostvampira

Bonjour Yvette2, nous ne comprenons pas le rapport entre votre commentaire et la poêle, mais nous supposons que vous faites référence au système subito. Vous avez raison d'affirmer que vous fournissez une prestation en scannant vous-même vos achats. En récompense, vous évitez les files d'attente à la caisse et pouvez donc finaliser vos achats de manière simple et rapide. Cordialement, votre équipe M-Infoline

Apparemment, Migros est toujours dépassée par la bonne évaluation de Kassensturz pour mettre à disposition suffisamment de poêles "bon marché" en provenance d'Italie, il ne faut pas sous-estimer la "pénurie de matières premières" générale dans le monde entier avec des prix élevés, des coûts énergétiques, etc. en ce moment.

Bonjour propriétaire Migros--, oui, nous avons été très surpris par l'affluence et en plus, nous avons actuellement beaucoup de livraisons, ce qui ralentit aussi le tout. Le fournisseur est en train d'effectuer des livraisons supplémentaires, mais cela ne va pas aussi vite. Nous ne pouvons malheureusement pas te donner d'autres informations pour le moment et te prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Amitiés, ton équipe M-Infoline

Bonjour, Merci pour votre réponse. Comme je l'ai écrit, la poêle n'était déjà plus disponible depuis longtemps (plusieurs mois) avant l'évaluation de Kassensturz. Après la parution du rapport Kassensturz dans le journal Migros, j'ai supposé qu'elle était enfin à nouveau disponible. Je ne comprends pas pourquoi on fait encore de la publicité alors qu'on sait pertinemment que la poêle ne sera pas disponible avant une éternité et trois jours...

Bonjour Andrea39, merci beaucoup pour ta demande. Nous sommes heureux que tu t'intéresses à cette poêle. Nous t'informons volontiers qu'elle est fabriquée en Italie. Salutations, ton équipe M-Infoline

Bonjour sofia85, merci de ton intérêt. Suite au test positif de K-Tipp, nous avons été débordés et sommes donc actuellement en rupture de stock. Les prochaines livraisons sont prévues et nous sommes persuadés que la disponibilité des marchandises se stabilisera dans les semaines à venir. Amitiés, ton équipe M-Infoline

Bonjour matoy, merci beaucoup pour ta demande. Nous sommes heureux que tu t'intéresses à cette poêle. Nous t'informons volontiers que le poids est d'environ 700 grammes. Salutations, ton équipe M-Infoline

Bonjour reneez Le manche est en plastique "bakélite". Après refroidissement et durcissement du plastique, celui-ci résiste aux effets mécaniques, à la chaleur et aux acides. La "bakélite" est souvent utilisée pour la fabrication d'appareils électroménagers, en particulier d'ustensiles de cuisine, d'interrupteurs et de prises de courant. Meilleures salutations, ton équipe M-Infoline

Bonjour tscheiaar, merci pour ta demande. Nous avons encore deux séries de poêles à frire qui proviennent du même fabricant : La série Prima et Titan. Pour les deux, nous proposons les tailles suivantes : 20 cm, 24 cm, 26 cm et 28 cm. Cordialement, ton équipe M-Infoline