5 questions
Chère équipe Migros, j'adore cette lotion corporelle légère, surtout en été. Malheureusement, le distributeur à pompe pratique a un gros défaut : il reste toujours une très grande quantité de lotion au fond, que l'on ne peut pas prélever même en secouant vigoureusement et en pompant, mais uniquement en coupant l'emballage, ce qui est toutefois toujours lié à un risque de blessure et agaçant. Pourriez-vous s'il vous plaît repenser l'emballage ? Merci beaucoup et meilleures salutations, "Twilight".
Bonjour Twilight, merci beaucoup pour ta contribution. Quelle joie de voir que les soins corporels te convainquent ! Ton expérience explique pourquoi ce n'est pas le cas pour l'emballage. Nous en discuterons volontiers avec le fournisseur dans le cadre de la prochaine révision du produit. Il est possible qu'il parvienne à effectuer l'un ou l'autre réglage fin - nous ne pouvons malheureusement rien promettre. Nous espérons néanmoins que nos efforts iront dans ton sens. Salutations, ton équipe M-Infoline
Chère équipe M-Infoline, merci beaucoup pour vos efforts et votre réponse. Amitiés, "Twilight".
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Où puis-je trouver les ingrédients ? Malheureusement, je n'ai pu les lire nulle part pour ce produit dans l'application.
Bonjour Sn00py, merci pour ta question. Tu trouveras les ingrédients sur l'emballage dans le magasin. Nous te ferons volontiers parvenir la composition directement ici : Aqua, Glycerin, Caprylic/Capric Triglyceride, Dicaprylyl Ether, Glyceryl Stearate Citrate, Cetyl Alcohol, Myristyl Myristate, Distarch Phosphate, Hydrogenated Coco-Glycerides, Panthenol, Tocopheryl Acetate, Bisabolol, Xanthan Gum, Sodium Citrate, Tocopherol, Parfum, Caprylhydroxamic Acid, Caprylyl Glycol. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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J'utilise cette lotion depuis des années et j'ai toujours été ravie. Mais depuis peu, j'ai remarqué un changement. La crème ne pénètre plus aussi rapidement, elle est plus épaisse et légèrement collante au toucher. Je suppose que quelque chose a malheureusement été modifié dans la formule. Est-ce que c'est vrai ou est-ce que je me trompe et est-ce qu'il est possible de retrouver la qualité d'origine ?
Bonjour RebellaL, merci beaucoup pour ton message. Nous avons suivi ta description avec l'aide de notre service spécialisé. Nous avons retravaillé cette lotion afin de répondre aux exigences actuelles en matière de durabilité et de meilleure tolérance. Nous mettons un point d'honneur à répondre aux exigences en constante évolution des produits et nous contrôlons continuellement notre assortiment. Pour cette lotion, nous avons éliminé les polymères synthétiques et augmenté ainsi la biodégradabilité. La consistance a été légèrement modifiée par cette formulation. Nous pouvons t'assurer qu'il ne s'agit pas d'une erreur de production. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Pourquoi n'y a-t-il pas de sachet de recharge ?
Bonjour ThoemuS, merci beaucoup pour ta demande. La raison de l'absence de sachets de recharge est due à l'espace limité dans nos rayons. Il va de soi que nous suivons attentivement cette thématique. Le cas échéant, nous procéderons à des adaptations. Nous espérons que nos efforts iront dans ton sens. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Je cherche les soins corporels légers Ph Balance depuis 14 jours dans le magasin d'Adliswil. Selon Migros, il devrait y en avoir 11 en stock, mais je ne les trouve pas dans les rayons.