6 questions
Ce produit est-il végétalien ?
Bonjour QueenAmy, merci beaucoup pour ta question. Le produit ne contient pas d'ingrédients d'origine animale, il est donc végétalien. Nous espérons que cette information t'a été utile. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Il y a environ 6 mois, j'ai donné 5 étoiles au beurre pour les pieds que j'utilise et que j'aime depuis des années. Malheureusement, je dois aujourd'hui revoir cette évaluation : dès l'achat, j'ai remarqué que le pot n'était plus le même. J'ai donc appliqué de la crème sur mes pieds comme chaque matin. Le droit avec le beurre de l'ancien pot, le gauche avec celui du nouveau. J'ai tout de suite remarqué que le nouveau produit n'avait pas le parfum rafraîchissant. C'est extrêmement dommage ! Mais il y a aussi eu des changements dans la composition du beurre, car après avoir appliqué la crème, la peau du pied gauche a commencé à brûler et la plante des pieds avait un aspect huileux et brillant, ce qui n'est pas le cas de l'autre pied. Je ne peux plus utiliser ce produit en raison d'une intolérance. Pourquoi faut-il modifier les produits de valeur ? C'est incompréhensible pour moi.
Bonjour femme peinte, merci beaucoup pour ton commentaire. Nous regrettons énormément que tu ne supportes plus ce beurre pour les pieds et nous espérons que tu te portes bien. La recette n'a pas été modifiée depuis 2010. Cependant, le pot a effectivement été modifié cet été. Au lieu d'être composé de deux matériaux différents, il n'est plus qu'en polypropylène. Il nécessite donc moins de matériau et est désormais recyclable. Le premier lot avec le nouveau pot a été mis en bouteille fin juillet 2020. Nous aimerions vérifier les différences que tu as décrites, car nous ne pouvons pas nous les expliquer. Pourrais-tu nous faire parvenir le beurre de pied défectueux ? Tu peux écrire l'adresse suivante sur le paquet et le déposer à la poste ou gratuitement au service clientèle : Fédération des coopératives Migros M-Infoline / Référence 20201202-0208 Limmatstrasse 152 8031 Zurich Il est important que tu inscrives le numéro de référence 20201202-0208 sur le paquet. Cela permet d'attribuer rapidement ton échantillon à la demande. Merci beaucoup pour ton aide. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Bonjour à l'équipe M-Infoline Merci beaucoup pour votre réponse et oui merci, je vais bien ! Je vous enverrai volontiers le beurre de pied cette semaine. Joyeuses fêtes et surtout restez en bonne santé !
Bonjour femme peintre, nous avons reçu l'échantillon et l'avons envoyé au laboratoire. Malheureusement, nous n'avons pas encore reçu de rapport. Nous allons suivre cette piste et te contacterons dès que nous en saurons plus. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Bonjour femme peintre, nous avons clarifié ta demande avec le service compétent et vérifié l'échantillon envoyé. Nous n'avons constaté aucune différence de qualité. Le beurre Foot est conforme à nos exigences. Nous espérons pouvoir te convaincre à nouveau de notre qualité à l'avenir. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Est-ce normal que la crème ne soit pas scellée. Honnêtement, je trouve que ce n'est pas très hygiénique.
Bonjour Beautysusi, merci pour votre contribution. Pour des raisons de durabilité, nous n'utilisons que la quantité de matériaux nécessaire. Nous nous assurons ainsi de pouvoir garantir la protection du produit sans compromis. Avant d'être mis sur le marché, chaque produit est soumis à différents tests approfondis et vérifiés. Les conservateurs contenus dans ce produit protègent la crème pour les pieds contre les germes et les bactéries. Pour des raisons de sécurité, il est possible de renoncer sans hésitation à un scellement supplémentaire pour ce produit. Nous sommes conscients que nous ne sommes malheureusement pas toujours en mesure de répondre d'emblée aux besoins de tous nos clients. Nous aimerions cependant attirer ton attention sur le fait que les produits qui ont été manifestement manipulés ou endommagés après l'achat ne doivent pas être utilisés ; c'est pourquoi nous te conseillons de toujours renvoyer de tels produits à ton service clientèle. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Pedic Foot Butter Pink Pepper & Watermelon scent est notre favori absolu à moi et à mon ami. Pourriez-vous l'intégrer à l'assortiment permanent ou au moins le proposer à nouveau en édition limitée ? Nous en serions très heureux !
Bonjour GastY, nous sommes très heureux que tu aies apprécié notre édition limitée. Malheureusement, il n'est pas prévu pour l'instant d'adapter le parfum standard. Mais nous prendrons volontiers en compte ta proposition lors d'une prochaine session d'actualisation de l'assortiment. Amitiés,
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Invité-e
J'ai vraiment adoré l'édition d'été Mango ! Elle était si fraîche et sentait merveilleusement bon. J'aimerais bien qu'elle revienne dans l'assortiment.
Salut, invité
Merci beaucoup pour ton commentaire. Nous sommes heureux de lire que l'édition d'été de notre Pedic Wellness Foot Butter t'a convaincue.
Comme il s'agissait d'une édition d'été, elle ne fait plus partie de notre gamme. À la place, nous avons actuellement une édition d'hiver au parfum de miel et d'orange. Tu la trouveras dans le rayon sous le numéro d'article 5136.454. Nous saluons toutefois ta proposition de réintroduire cette édition d'été, mais nous ne pouvons rien te promettre.
Nous te souhaitons une bonne journée.
Amitiés Ton équipe M-Infoline
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Invité-e
Le produit est très bon mais l'emballage ne vaut rien !
Le couvercle de la boîte est beaucoup trop fin, même après une courte utilisation (parfois on n'en a même pas utilisé la moitié), il se fend en deux. C'est très ennuyeux, cela concerne aussi les autres produits Pedic !
Une amélioration serait très souhaitable !
Cher invité
Nous te remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de ton mécontentement concernant le Pedic Wellness Foot Butter.
Nous connaissons le problème. En cas de pression très forte ou de chute sur une plaque, de fines fissures apparaissent, ce qui fait que l'utilisation répétée du beurre pour les pieds peut entraîner l'éclatement du couvercle au bout d'un certain temps. Le fournisseur étudie actuellement des alternatives appropriées et d'autres boîtes qui sont plus résistantes et peuvent répondre à des exigences plus élevées.
Nous espérons avoir pu t'aider avec ces informations et te souhaitons une bonne fin de semaine.
Amitiés Ton équipe M-Infoline
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