10 questions
Comment ouvrir la boîte ? Appuyer vers le bas et tourner ne fonctionne pas : cela "cliquette" / saute, indépendamment de la force ou de la faiblesse de la pression vers le bas...
Bonjour Quent1n, oh là là, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que tu as des difficultés avec le couvercle ! Pour ce genre de produits, il est important que nous intégrions des sécurités enfants afin qu'ils ne puissent pas les mettre à la portée des enfants. C'est pourquoi nous ne pouvons pas faciliter l'ouverture. Un petit conseil : essaie d'abaisser le couvercle avec le plat de la main et de le tourner en même temps. Cela t'aidera peut-être. Sinon, tu peux aussi échanger l'article dans le magasin s'il ne s'ouvre pas. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Quel est le pourcentage d'hypochlorite dans la solution diluée (2 pastilles pour 5 l d'eau) ?
Salut mey81, merci beaucoup pour ta demande. Tous nos produits sont soumis au secret des recettes. Nous ne pouvons donc malheureusement pas donner d'informations précises sur les ingrédients. Nous te remercions d'en avoir pris connaissance. Salutations, ton équipe M-Infoline
Hmmm, ne serait-ce pas même une obligation de déclaration pour les produits de Javel ? Pour la version liquide, vous avez également répondu à la question ici : https://migipedia.migros.ch/fr/502007700000 ?
Bonjour mey81, nous nous sommes renseignés une nouvelle fois auprès de notre fournisseur et pouvons t'informer comme suit : Dans un tab (1 litre), il y a 2,7 % d'hypochlorite. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Comment utiliser les tablettes Javel dans le lave-linge pour le linge blanc à 60 degrés ?
Bonjour SilserTaube, merci pour ta demande. La procédure est la suivante :
Une tablette dans le compartiment à lessive, avec la lessive. Ensuite, 1 à 2 rinçages supplémentaires, car le javel restant peut blanchir. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Bonjour, les onglets ne se dissolvent plus. Que puis-je faire ?
Bonjour werner_feldmann, merci pour ta question. Dans ce cas, nous te conseillons de rajouter de l'eau. En effet, lorsque le mélange est saturé, le reste ne peut plus se dissoudre. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Normalement, l'eau "pétille" dès que l'on ajoute les pastilles. Mais il ne se passe rien, quelle que soit la quantité d'eau que je rajoute.
Bonjour werner_feldmann, merci beaucoup pour ton commentaire. Effectivement, les pastilles ne devraient que légèrement pétiller. Il s'agit de savoir pourquoi cela ne se produit pas. C'est pourquoi nous te prions de remettre gratuitement l'emballage original et son contenu au service clientèle de la filiale de ton choix. Note l'adresse ci-dessous sur le paquet :
Fédération des coopératives Migros
M-Infoline / Référence 20231004-0812
Limmatstrasse 152
8031 Zurich
Il est important d'indiquer ton numéro de référence 20231004-0812, afin que nous puissions attribuer l'échantillon à la demande. Le mieux est de présenter cette lettre lors de la remise. Ainsi, les collaborateurs verront que nous souhaitons le produit pour les clarifications ultérieures. Nous te remercions d'avance pour ton précieux soutien. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Bonjour werner_feldmann, merci de nous avoir fourni l'échantillon. Les pastilles ont reçu un peu trop d'humidité à un moment donné, c'est pourquoi elles ne se sont pas dissoutes aussi rapidement que d'habitude. Sinon, ils sont impeccables. Nous recommandons de toujours bien refermer la boîte immédiatement après utilisation. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Invité-e
J'espère que vous reviendrez à l'ancienne version des pastilles, car la nouvelle était aussi dans les paquets qui ont été ouverts dans le magasin, ils étaient tous mous et friables, même là où les pastilles étaient entières et pas seulement en poudre.
Invité-e
Bonjour, j'ai acheté il y a quelque temps un paquet à 4.60 mais déjà de chez eux avec l'autocollant "qualité améliorée", quand j'ai voulu l'utiliser tout à l'heure j'ai constaté qu'il n'y avait que de la poudre dans la partie supérieure, les chiffres au fond de la boîte sont : 20/185/9/14:38 1721/EXP/07/2023 y en a-t-il d'autres qui ont eu/ont le problème, je vais apporter le paquet demain à la succursale.
Bonjour rollimaus, merci beaucoup pour ton message. Selon notre service spécialisé, il s'agit d'une erreur de production qui est déjà en cours de clarification. Tu peux bien sûr faire échanger le produit dans le magasin. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Bonjour rollimaus - J'ai clairement le même problème - j'ai d'ailleurs déjà donné une évaluation/remarque à ce sujet. Je n'ai malheureusement pas reçu de réponse à ce sujet. Les chiffres indiqués au fond de la boîte sont : 20/185/8/13:16 1721/EXP/07/2023. Je vais rapporter la boîte pour la jeter - elle est toute tassée... Apparemment, il faut aussi aller chercher celle de la Coop pour être sûr que ça marche.
Bonjour Wasdenn, merci beaucoup pour ton message. Nous sommes désolés que tu aies été touché par cette erreur de production. Le mieux est de rapporter le produit directement dans le magasin ou de nous contacter via le formulaire de contact. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Invité-e
...cela fait maintenant environ 3 mois que je vous en ai parlé, apparemment vous n'avez pas réussi à résoudre le problème, j'en achèterai une autre chez Coop quand la boîte que j'ai achetée sera vide. C'est vraiment dommage d'en arriver là, j'étais un "vrai enfant de Migro".
Bonjour rollimaus, merci beaucoup pour ton feedback. Le problème a été résolu entre-temps et les filiales ont dû vider tous les rayons. Les onglets qui se trouvent actuellement dans les rayons devraient tous être irréprochables. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Invité-e
Coop a baissé le prix de ses tablettes Javeltab à moins de 4 francs. Vous allez encore suivre et quand ???
Bonjour rollimaus, comme tu l'as certainement déjà remarqué, nous avons également pu baisser le prix à CHF 3.95. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Invité-e
On a oublié de changer l'étiquette de prix 🤔
Bonjour rollimaus, le nouveau prix n'est valable que depuis vendredi dernier. Pourrais-tu sinon nous faire savoir dans quelle filiale tu as remarqué l'ancien prix ? Amitiés, ton équipe M-Infoline
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1 dosage pour le blanchiment des vêtements ? je veux blanchir en machine les taches qui n'ont pas été éliminées avec un lavage normal sur des pantalons très clairs. j'ai encore un paquet de tabs javal de migros, probablement encore avec l'ancienne composition. je sais que je peux le faire avec javel, mais je ne trouve plus le dosage. si je mets un dosage élevé, les fibres de coton elles-mêmes s'abîment, ce que j'ai malheureusement déjà fait. si je mets un dosage trop faible, l'effet n'est pas là. est-ce que vous avez des expériences avec ça ? (malheureusement, je ne trouve pas de réponse sur internet) 2 question secondaire et remarque la substance est très bon marché. chercher des augmentations de prix ici n'est pas intéressant. la substance contenue, en tout cas dans mon emballage, est le dichloroisocyanurate de sodium. le chlore est très corrosif et toxique, mais une fois qu'il a réagi, il n'y a pas de problème, le chlore fait partie du sel de cuisine ; toute la mer en est naturellement pleine. pourquoi le cyanate ? est-il encore présent dans la nouvelle composition ?
Bonjour schoebu, merci pour ta demande. Notre tablette est principalement destinée à la désinfection des sols et des surfaces. Si tu souhaites utiliser ce produit pour le lavage, veuillez utiliser 1 tablette pour désinfecter et 2 tablettes pour blanchir les textiles. En ce qui concerne la deuxième question sur le composant des pastilles de blanchiment : l'ingrédient principal des M-Classic Javel Tabs est le SDIC (dichloroisocyanurate de sodium) et non du cyanate mélangé à du chlorure de sodium. Amitiés, ton équipe M-Infoline
j'ai suivi le conseil aujourd'hui, j'ai essayé de blanchir 2 jeans beige clair, d'abord avec 2 comprimés, puis à nouveau avec 5. il ne s'est rien passé ; la couleur n'est pas éclaircie, les taches (1 usure de selle de vélo en cuir + usure de sangle en cuir et probablement encore des taches de nectarine) sont là tout de suite. il faut apparemment utiliser des concentrations complètement différentes. quand j'en saurai plus, je l'apporterai ici.
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Quel est le but de l'utilisation ? Pour quoi convient-il - et pour quoi ne convient-il pas ?
Bonjour abonino@quickline.ch, merci pour ton post. Le produit convient pour blanchir la salle de bain/cuisine, les toilettes, les sols, le carrelage et les poubelles. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Qu'est-ce qui a été modifié dans la nouvelle formule ? Je ne trouve malheureusement aucune indication sur les ingrédients.
. Bonjour mjdj, veuillez excuser le temps d'attente ! La formule a été modifiée il y a exactement deux ans. Pour des raisons légales liées à la nouvelle loi sur l'étiquetage des produits chimiques (SGH), la substance active DCCNa est passée de 80% DCCNa à < 10%. Nous espérons que cela t'aidera. Salutations, ton équipe M-Infoline
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