5 questions
Bonjour Nous avons commandé 2 unités en ligne, les deux paquets ont été trop frits. Les grains sont très foncés et ne sont pas comestibles car ils ont un goût de brûlé. Je suppose que la qualité d'une série n'a pas été contrôlée car ils n'étaient pas toujours aussi foncés. Où puis-je demander un remboursement ?
Ces derniers temps, la torréfaction est très sombre. Jusqu'à présent, c'était une expérience de trouver un grain de maïs foncé, maintenant tout l'emballage est très foncé et c'est tout simplement trop. A-t-on changé de fabricant ou pourquoi ce changement important de torréfaction ? Nous n'aimons pas ce produit et nous ne l'achèterons plus pour le moment.
Bonjour Nea, nous sommes désolés que tu aies constaté de nombreux morceaux sombres dans le maïs Party Crunchy. Nous aimerions bien nous renseigner à ce sujet. Veuillez nous communiquer la date de péremption ainsi que le numéro de lot (lettres et chiffres) d'un emballage concerné. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Il s'agit des emballages suivants : L2010706584 187 et L2010706584 185, tous deux à consommer de préférence avant le 31.12.2022.
Bonjour Nea, merci pour votre réaction. Pour cet article, nous voulions apporter un peu plus de caractère et d'arômes de torréfaction. Pour ce faire, nous avons opté pour une torréfaction un peu plus foncée. Cela est bien sûr nettement visible par rapport à l'ancienne torréfaction, mais le produit s'est imposé lors de diverses dégustations internes et a été choisi comme successeur. En fait, cela a également entraîné un changement de fournisseur. Salutations, ton équipe M-Infoline
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Vous aviez un autre produit dans votre gamme il y a quelques années, les M-Classic "Giant Mais BBQ" . Ils étaient bien plus délicieux que les nouveaux petits grains de maïs salés. Mais tout à coup, ils ont disparu de l'assortiment. Pourquoi en était-il ainsi et est-il possible qu'ils reviennent ? J'espère en tout cas qu'ils reviendront dans l'assortiment !
Bonjour Rattle, merci pour ta suggestion. Pour l'instant, nous ne prévoyons pas de réintroduction. Mais nous prenons volontiers en compte ton souhait. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Comment ce produit a-t-il été fabriqué ? Les grains de maïs sont-ils frits ou ont-ils été grillés au four ?
Bonjour mireap, merci pour ta demande. Les grains de maïs sont frits avec de l'huile de tournesol, puis on ajoute du sel. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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C'est vraiment un excellent produit, mais malheureusement beaucoup trop salé. Pourriez-vous réduire le sel ?
Hoi indios, le produit est très bien accueilli par nos clientes et clients. La teneur en sel, notamment, est très appréciée. Elle correspond aux recettes courantes. Salutations, ton équipe M-Infoline
Dommage, c'est clairement trop salé. Je l'ai jeté
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