5 questions
Bonjour à l'équipe Migros, je suis entièrement d'accord avec "Anuna". Combien de mauvaises révisions vous faudra-t-il encore pour que les chips soient à nouveau fabriquées par l'ancien producteur et aient un goût authentique ? De plus, j'ai posé la question au personnel de vente de trois grands magasins Migros près de chez moi. Ceux-ci m'ont confirmé par la bande que depuis la nouvelle recette, ils n'ont plus les ventes d'autrefois. Alors, s'il vous plaît, changez cela. Cordialement, Marscherr
Bonjour Marscher, merci pour ton message. Malheureusement, nous ne pouvons pas revenir à l'ancien produit - le producteur a décidé de ne plus fabriquer ces chips. Le produit contient désormais une plus petite quantité de fécule de pomme de terre et son goût est un peu différent. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir répondre à votre demande. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Bonjour à tous ! En supposant que vous l'ayez lu, vous constaterez que les réactions à la nouvelle formule sont négatives à une seule exception près. Combien de réactions négatives faudra-t-il pour que vous reveniez à l'ancienne formule ?
N'est-il pas vrai que vous ne reconnaissez plus du tout le "goût normal" parce que vous êtes tellement vaccinés contre les exhausteurs de goût et les additifs ?
Bonjour à tous. Je connais très bien le bon goût d'un bon papadum, j'ai passé un long moment au Sri Lanka et en Inde dans les années 1950/60 et je mangeais au moins trois fois par semaine du curry préparé par des cuisiniers locaux. C'était avant l'époque des exhausteurs de goût et des additifs, on utilisait les bons ingrédients et les bonnes épices. Quand on achète un produit étranger, on veut qu'il soit authentique : plus ou moins de graisse ou de sel n'est pas le critère à ce moment-là, on peut manger sainement à une autre occasion. Je constate que vous êtes le seul à avoir donné une bonne évaluation. Voulez-vous vraiment nous accuser, nous tous qui avons réagi négativement, de ne pas reconnaître le goût normal d'un papadum ?
Merci pour ton commentaire sur les chips Namaste India Papadum Anuna. Nous sommes désolés que tu ne les trouves plus à ton goût. En raison d'un changement de producteur, nous avons dû adapter la recette. Il n'est pas facile de trouver un fournisseur qui puisse nous produire des chips avec l'ancienne recette. Notre personnel de dégustation interne a goûté les nouvelles chips avant le changement et les a trouvées de meilleure qualité et plus authentiques. Les goûts étant très différents, il n'est guère possible de fabriquer un produit qui plaise à tous les clients. Ton input a été placé auprès du service compétent. Nous espérons que tu trouveras d'autres chips dans notre assortiment qui correspondent à tes goûts. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Je vous remercie pour votre réponse aimable et décente, mais : 1. vous n'avez pas répondu à ma vraie question ; 2. un changement de producteur est généralement volontaire (p.ex. le nouveau est moins cher, etc.) ; 3. je ne suppose pas que votre équipe de dégustation interne est composée d'Indiens. Vous pouvez vraiment le croire, les nouvelles chips ne sont PAS authentiques, c'est aussi ce que l'on peut lire en priorité dans les autres réactions ; 4. Le fait que toutes les réactions, à l'exception d'une seule, soient négatives est quand même un signe clair que les nouvelles chips ne plaisent pas à presque tous les clients actuels. Eh bien, vous ne le prendrez probablement au sérieux que lorsque les chiffres de vente auront baissé. Cela peut prendre un certain temps (jusqu'à ce que tout le monde ait dégusté la nouvelle recette !), mais j'ai bon espoir. C'est exactement ce que j'ai déjà vécu une fois avec un autre produit Migros : les personnes responsables là-bas ont été assez intelligentes pour réintroduire l'ancien produit. Vous n'avez plus besoin de répondre, je sais quand je tombe dans l'oreille d'un sourd... Salutations amicales
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Bonjour à l'équipe Migros Comme les valeurs nutritives sont très importantes pour moi, j'ai acheté ces chips, car il était indiqué 11g de graisse, ce qui est une valeur nutritive top pour des chips. Mais elles avaient un goût si gras que j'ai un peu peur. Avez-vous fait tester les valeurs nutritives et êtes-vous sûr qu'elles sont correctes avec seulement 11g de graisse ?
Merci pour ta question Veggi28. Nous achetons les chips de papadum Namaste India auprès d'un nouveau fabricant. C'est pourquoi elles ont une recette légèrement différente. Cela se répercute également sur les valeurs nutritives. Les "nouvelles" chips ont effectivement une teneur en graisse nettement plus faible. Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à nous contacter. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Bonjour, Chers membres de l'équipe Migros, Comme vous avez pu le constater ces derniers temps à travers les évaluations, la nouvelle recette et le nouveau fournisseur ne sont pas très bien accueillis. Avez-vous l'intention de changer cela et de revenir à l'ancienne recette ? Le produit était vraiment excellent avant, et aucun autre fournisseur ne l'a fait. Pensez à nous donner un petit feedback. Avec mes remerciements à MS
Bonjour Marscherr, merci pour votre question. Notre personnel de dégustation interne a jugé les neuf chips de meilleure qualité et plus authentiques. Nous sommes désolés que tu ne les aimes plus. Les goûts sont très différents - il est difficile de fabriquer un produit qui plaise à tous nos clients. Pour l'instant, nous ne prévoyons pas de nouvelle adaptation. Le service compétent est informé de ta demande. Cordialement, ton équipe M-Infoline
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Achetés aujourd'hui : deux paquets de 100 g chacun : Matière grasse 32 g. Vos indications de contenu indiquent 11 g. Pouvez-vous clarifier ce point ?
Bonjour EZi Le produit Namaste India Papadum Chips, 158510300000 a récemment fait l'objet d'un changement de fournisseur. Les chips ont désormais une autre recette, ce qui se répercute sur les valeurs nutritives. Dans les informations du système, les valeurs nutritives ont déjà été adaptées, alors que dans le magasin, tu trouves encore parfois des produits avec l'ancienne recette et les anciennes valeurs nutritives. Cordialement, ton équipe M-Infoline
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