5 questions
Pourquoi les 500gr de riz Mister Carolina 10 min n'existent plus il y a tellement de foyers autonomes je suis très déçu
Je suis aussi seul et je prends 1kg de riz... et je ne vois pas de problème ici... moins en hiver qu'en été...
Je suis aussi seul et je prends 1kg de riz... et je ne vois pas de problème ici... moins en hiver qu'en été...
C'est aussi mon cas. Le riz se conserve si longtemps et le paquet de 1 kg me convient.
Bonjour murmeli30, merci pour ta demande. Nous avons malheureusement dû retirer le paquet de 500 grammes de notre assortiment en raison de la faible demande. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Que s'est-il passé avec le riz ? Il était toujours si délicieux, mais depuis quelques paquets, quelque chose ne va pas.
Bonjour suikkl, merci pour ta contribution. Nous sommes désolés que le riz ne t'ait pas convaincu. Pourrais-tu s'il te plaît nous communiquer la date de péremption ainsi que le numéro de lot d'un emballage concerné ? Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Ce riz a un goût bizarre ces derniers temps, il est immangeable. Je serais heureux que la qualité soit vérifiée. Je vais malheureusement devoir jeter le paquet.
Bonjour Mango96, merci beaucoup pour ton message. Nous nous ferons un plaisir de l'examiner de plus près. Pour cela, merci de nous communiquer les données de production (DLC et numéro de lot adjacent) de ton emballage. Amitiés, ton équipe M-Infoline
La DLC minimale est le 05.2023 et le numéro de lot L-2010132610. Merci de bien vouloir clarifier la situation. Salutations amicales
Bonjour Mango96, merci beaucoup pour ton commentaire sur Bio Mister Rice Carolina. Nous sommes désolés que ce dernier ne t'ait pas convaincu ! Nous t'assurons que le riz provient de la récolte la plus fraîche disponible. Lors de contrôles internes, nous avons également constaté une différence de goût par rapport au produit habituel. Cette variation est due à un changement d'origine du riz. Dans des circonstances normales, nous nous approvisionnons en matière première en Italie et en Grèce. En raison d'une pénurie de matières premières, nous avons toutefois dû nous procurer de la marchandise en France. En principe, il s'agit d'un riz identique. En raison du lieu de culture différent, avec des conditions naturelles différentes (sol, eau, air), il y a quand même eu des différences de goût. Nous nous efforçons actuellement de nous procurer à nouveau le riz en Italie ou en Grèce, comme d'habitude. Cela devrait être à nouveau le cas au plus tard pour la nouvelle récolte en automne. Amitiés, ton équipe M-Infoline
Merci beaucoup. Je me réjouis donc de retrouver bientôt le goût habituel de ce riz. Et je suis content que la qualité soit bonne malgré les différences de goût.
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Invité-e
Pourquoi y avait-il une souris T O T E à l'intérieur ???
Bonjour BABABOYREALDERSELBE, merci pour ton message. Nous sommes vraiment désolés de cette malheureuse découverte ! Merci de t'adresser directement au service compétent via le formulaire de contact : https://www.migros.ch/de/services/kundendienst/infoline/kontakt.html. Amitiés, ton équipe M-Infoline
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Invité-e
Wow, il y a quelques mois, on payait encore 2.70, ce qui représente une augmentation de prix de plus de 40% ! De plus, Max Havelaar est désormais plus cher que Mister Rice, alors que jusqu'à présent, les prix étaient identiques. Comment expliquer cette augmentation et cette nouvelle différence de prix ?
Cher invité
Merci beaucoup pour ta question.
Les prix des matières premières ont massivement augmenté en raison de très faibles récoltes. Nous ne pouvions plus supporter nous-mêmes ces différences de prix et avons dû en répercuter une partie sur nos clients. Nous le regrettons également.
Ton équipe M-Infoline te salue chaleureusement
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