1 question
Bonjour à tous. Nous utilisons ce produit depuis des années et nous en sommes satisfaits en soi. Se pourrait-il que la qualité ait changé récemment ? Les bâtonnets les plus récents ont beaucoup trop peu de coton dans la partie la plus en avant, celle qui pénètre dans l'oreille de l'enfant. Ma fille a vraiment eu mal et a pleuré lors de la dernière utilisation. N° de lot de l'emballage : 15 195 05:34. Deux questions : pouvez-vous améliorer la qualité des bâtonnets comme avant ? Et la deuxième question : ma fille de 4 ans recevra-t-elle une consolation pour l'incident ? :) Merci & meilleures salutations Beat Eisele Moosackerstr. 6 8156 Oberhasli
Bonjour Der_Koenigspinguin Merci pour ton commentaire, nous pouvons t'assurer que nous n'avons rien changé au produit. Les bâtonnets sont soumis à des règles de sécurité très strictes que nous respectons scrupuleusement. La fabrication des bâtonnets d'ouate est effectuée par des machines qui sont à la pointe de la technologie. Si un bâtonnet n'est pas équipé de coton-tige ou si la quantité de coton-tige est trop faible pour le bâtonnet, la machine trie automatiquement le bâtonnet. Nous avons contrôlé nos échantillons de retour. Nous n'avons constaté aucun écart par rapport au standard de qualité. Aucune erreur n'a non plus été enregistrée lors du contrôle qualité. Il est très important de noter que les cotons-tiges pour bébé sont très doux et doivent être utilisés avec précaution. L'utilisation prévue du produit est uniquement pour le nettoyage de la partie extérieure et visible de l'oreille. Afin de garantir la sécurité du produit, celui-ci a été spécialement conçu de manière à présenter deux avantages : 1. la "tête d'ouate" est si résistante qu'elle exerce une pression sur l'oreille pendant l'utilisation ; 2. la grosse "boule" d'ouate empêche l'entrée du bourgeon dans le conduit auditif du bébé et offre ainsi un maximum de sécurité. Pendant l'utilisation du produit, il existe deux paramètres critiques que l'utilisateur doit toujours garder à l'esprit. L'oreille du bébé doit idéalement être mouillée. Mais il est surtout important que l'utilisateur n'appuie pas avec force sur l'oreille. Comme nous l'avons déjà mentionné, les cotons-tiges de sécurité ne doivent jamais pénétrer dans la partie interne de l'oreille et leur utilisation doit se faire en douceur et avec le plus grand soin. Nous espérons que ces informations t'auront été utiles. C'est avec plaisir que nous ferons parvenir une petite surprise à ta fille. Elle la trouvera la semaine prochaine dans son courrier J Amitiés Ton équipe M-Infoline
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