Bonjour les Indios, nous sommes désolés que cet article ne pèse que 172 grammes. Grâce au code temporel, nous avons pu identifier la cause de l'erreur. L'emballage en question provient de la mise en route de l'installation ou de la ligne de remplissage. Une fois le processus de mise en route terminé, il incombe à l’opérateur de trier manuellement les emballages non conformes (par exemple en cas de sous-poids) et de les retirer du tapis roulant.
Malheureusement, dans ce cas précis, le tri n’a pas été effectué correctement, ce qui a permis à un emballage non conforme d’entrer dans le processus de livraison. Nous t’en prions de bien vouloir nous excuser. Cordialement, ton équipe M-Infoline